ગોપનીયતા નીતિ

Mafimoમાં આપનું સ્વાગત છે. આ એક પરિવાર-કેન્દ્રિત મેચમેકિંગ અને મેટ્રિમોની પ્લેટફોર્મ છે, જેનું સંચાલન Applantic.AI (“અમે,” “અમારું,” અથવા “અમને”) દ્વારા થાય છે, જે Applantic Technology Labs (OPC) Private Limitedનું એક ઉત્પાદન છે; આ કંપની ભારતના કાયદાઓ હેઠળ સ્થપાયેલી છે અને કોર્પોરેટ બાબતોના મંત્રાલય (Ministry of Corporate Affairs) સાથે નોંધાયેલી છે. Mafimoની રચના જીવનસાથી શોધવાની યાત્રામાં પરિવારોને એકસાથે લાવવા માટે કરવામાં આવી છે, જે પરંપરાગત મૂલ્યોને આધુનિક ટેકનોલોજી સાથે જોડે છે.

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે Mafimo પ્લેટફોર્મના કોઈ પણ ભાગને ઍક્સેસ કરો છો અથવા તેનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્ર કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, સંગ્રહિત કરીએ છીએ, શેર કરીએ છીએ અને તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ; આ પ્લેટફોર્મમાં સમાવિષ્ટ છે:

• Mafimo વેબસાઇટ (https://mafimo.com અને તમામ સબડોમેન)
• Mafimo મોબાઇલ એપ્લિકેશનો (Android અને iOS)
• Mafimo API અને બેકએન્ડ સેવાઓ
• Mafimoના સંબંધમાં Applantic.AI દ્વારા પૂરાં પાડવામાં આવતાં કોઈ પણ સંબંધિત સાધનો, સુવિધાઓ અથવા સંદેશાવ્યવહાર

એકાઉન્ટ બનાવીને, અથવા કોઈ પણ ક્ષમતામાં Mafimo પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરીને કે તેનો ઉપયોગ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ ગોપનીયતા નીતિ વાંચી છે, સમજી છે અને તેનાથી બંધાયેલા રહેવા સંમત છો. જો તમે આ નીતિના કોઈ પણ ભાગ સાથે સંમત ન હો, તો કૃપા કરીને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરશો નહીં.

આ નીતિ પ્લેટફોર્મના તમામ વપરાશકર્તાઓને લાગુ પડે છે, જેમાં પ્રોફાઇલ બનાવનાર વ્યક્તિઓ, મેચમેકિંગ પ્રક્રિયામાં ભાગ લેનાર પરિવારના સભ્યો અને વેબસાઇટ જોનાર મુલાકાતીઓનો સમાવેશ થાય છે.

લક્ષિત વપરાશકર્તાઓ

Mafimoની રચના અને સંચાલન ફક્ત ભારતીય મૂળની વ્યક્તિઓ માટે કરવામાં આવે છે, જેમાં ભારતના રહેવાસીઓ, બિન-નિવાસી ભારતીયો (Non-Resident Indians) (NRI), ભારતીય મૂળની વ્યક્તિઓ (Persons of Indian Origin) (PIO) અને ભારતના વિદેશી નાગરિકો (Overseas Citizens of India) (OCI)નો સમાવેશ થાય છે, અને તેનો હેતુ ભારતીય સાંસ્કૃતિક સંદર્ભમાં વૈવાહિક મેચમેકિંગ છે. આ પ્લેટફોર્મ ભારત બહારના દેશોની સામાન્ય વસ્તીને લક્ષ્યમાં રાખતું નથી. જો ભારતીય મૂળના વપરાશકર્તાઓ ભારત બહારથી પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસ કરે, તો પણ સેવાનું સંચાલન ભારતમાંથી જ થાય છે અને તે આ નીતિમાં વર્ણવેલાં સુરક્ષા-પગલાંને આધીન રહે છે.

આ ગોપનીયતા નીતિ ભારતીય કાયદા હેઠળ અમે કરતા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાનું વર્ણન કરે છે, જેમાં માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 (Information Technology Act, 2000) અને તે હેઠળના નિયમો, તથા ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) (DPDPA)નો સમાવેશ થાય છે. અધિકારક્ષેત્ર-વિશિષ્ટ વધારાના ખુલાસા ત્યારે જ આ નીતિનો ભાગ બને છે જ્યારે તે કોઈ સમર્થિત બજાર માટે દૃશ્યમાન બનાવવામાં આવે. જો તમે ભારત બહારથી પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો, તો કૃપા કરીને “ભારત બહારના વપરાશકર્તાઓ” શીર્ષકવાળો વિભાગ પણ વાંચો.

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજવામાં તમને મદદ કરવા માટે, આ દસ્તાવેજમાં સર્વત્ર વપરાયેલા નીચેના શબ્દોની વ્યાખ્યા આપવામાં આવી છે:

• “વ્યક્તિગત ડેટા” (Personal Data) - ઓળખાયેલી અથવા ઓળખી શકાય તેવી વ્યક્તિ સાથે સંબંધિત કોઈ પણ માહિતી. આમાં તમારું નામ, ઈમેલ સરનામું, ફોન નંબર, ફોટોગ્રાફ, જન્મ તારીખ અને તમને પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે ઓળખી શકે તેવા અન્ય કોઈ પણ ડેટાનો સમાવેશ થાય છે.
• “સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા” (Sensitive Personal Data) - માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને કાર્યપદ્ધતિઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, 2011 (Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011) હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ, આમાં સમાવિષ્ટ છે: પાસવર્ડ; નાણાકીય માહિતી (બેંક એકાઉન્ટ, ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડની વિગતો); શારીરિક અથવા માનસિક સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિ; જાતીય અભિગમ; તબીબી રેકોર્ડ અને ઇતિહાસ; બાયોમેટ્રિક માહિતી; ધાર્મિક અથવા જ્ઞાતિ-આધારિત માન્યતાઓ; અને લાગુ ભારતીય કાયદા હેઠળ સંવેદનશીલ તરીકે વર્ગીકૃત અન્ય કોઈ પણ માહિતી.
• “પ્લેટફોર્મ” (Platform) - Applantic.AI દ્વારા સંચાલિત Mafimo વેબસાઇટ, મોબાઇલ એપ્લિકેશનો, API અને તમામ સંબંધિત સેવાઓ, સાધનો અને સુવિધાઓ.
• “વપરાશકર્તા” (User) - Mafimo પ્લેટફોર્મ પર એકાઉન્ટ બનાવનાર અથવા તેને ઍક્સેસ કરનાર કોઈ પણ વ્યક્તિ, પછી ભલે તે પોતાની વૈવાહિક શોધ માટે હોય કે પરિવારના કોઈ સભ્ય વતી.
• “પરિવારના સભ્ય” (Family Member) - પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાના પરિવાર નેટવર્કમાં ઉમેરવામાં આવેલી વ્યક્તિ. વપરાશકર્તાએ ગોઠવ્યા મુજબ, પરિવારના સભ્યોને વપરાશકર્તાની પ્રોફાઇલ અને મેચમેકિંગ પસંદગીઓની જુદા જુદા સ્તરની ઍક્સેસ હોઈ શકે છે.
• “પ્રોફાઇલ” (Profile) - મેચમેકિંગના હેતુ માટે વપરાશકર્તા દ્વારા પ્લેટફોર્મ પર આપવામાં આવેલી માહિતી, ફોટોગ્રાફ, પસંદગીઓ અને વિગતોનો સંગ્રહ.
• “ચકાસણી ડેટા” (Verification Data) - વપરાશકર્તાની ઓળખ ચકાસવાના હેતુથી એકત્ર કરવામાં આવતી અને જેની પ્રક્રિયા કરવામાં આવતી માહિતી, જેમાં સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલા ઓળખ દસ્તાવેજો, આધાર ઑફલાઇન KYC ડેટા, ઈમેલ ચકાસણી ટોકન અને ફોન નંબર ચકાસણીના રેકોર્ડનો સમાવેશ થાય છે.
• “ડેટા ફિડ્યુશિયરી” (Data Fiduciary) - DPDPA 2023 હેઠળ, ડેટા ફિડ્યુશિયરી એટલે એવી કોઈ પણ વ્યક્તિ જે એકલી અથવા અન્ય વ્યક્તિઓ સાથે મળીને વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયાનો હેતુ અને સાધન નક્કી કરે છે. Mafimo પ્લેટફોર્મ દ્વારા જેની પ્રક્રિયા થાય છે તે વ્યક્તિગત ડેટાના સંદર્ભમાં Applantic.AI ડેટા ફિડ્યુશિયરી છે.
• “ડેટા પ્રિન્સિપલ” (Data Principal) - DPDPA 2023 હેઠળ, ડેટા પ્રિન્સિપલ એટલે એ વ્યક્તિ જેની સાથે વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત છે. Mafimoના વપરાશકર્તા તરીકે, તમે ડેટા પ્રિન્સિપલ છો.
• “ડેટા પ્રોસેસર” (Data Processor) - ડેટા ફિડ્યુશિયરી વતી વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરનાર વ્યક્તિ. અમારી સૂચનાઓ હેઠળ કાર્ય કરતા અમારા તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ ડેટા પ્રોસેસર છે.
• “સંમતિ મેનેજર” (Consent Manager) - DPDPA 2023 હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ, ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ (Data Protection Board of India) સાથે નોંધાયેલી એવી સંસ્થા જે ડેટા પ્રિન્સિપલ વતી સંમતિનું સંચાલન કરે છે.
• “નોંધપાત્ર ડેટા ફિડ્યુશિયરી” (Significant Data Fiduciary) - પ્રક્રિયા કરવામાં આવતા ડેટાનું પ્રમાણ અને સંવેદનશીલતા સહિતનાં પરિબળોના આધારે કેન્દ્ર સરકાર (Central Government) દ્વારા નિયુક્ત ડેટા ફિડ્યુશિયરી. પ્રક્રિયા કરવામાં આવતા ડેટાના સ્વરૂપને ધ્યાનમાં લેતાં, Applantic.AIને નોંધપાત્ર ડેટા ફિડ્યુશિયરી તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવી શકે છે.
• “વ્યક્તિગત ડેટા ભંગ” (Personal Data Breach) - વ્યક્તિગત ડેટાની કોઈ પણ અનધિકૃત પ્રક્રિયા, અથવા વ્યક્તિગત ડેટાનું આકસ્મિક પ્રકટીકરણ, સંપાદન, શેરિંગ, ઉપયોગ, ફેરફાર, નાશ અથવા તેની ઍક્સેસ ગુમાવવી, જે વ્યક્તિગત ડેટાની ગોપનીયતા, અખંડિતતા અથવા ઉપલબ્ધતા સાથે ચેડાં કરે છે.

Mafimo પ્લેટફોર્મ પૂરું પાડવા અને તેમાં સુધારો કરવા માટે અમે માહિતીની ઘણી શ્રેણીઓ એકત્ર કરીએ છીએ. અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ તેની વિગતવાર વિગતો નીચે આપેલી છે:

(a) એકાઉન્ટની માહિતી

જ્યારે તમે Mafimo એકાઉન્ટ માટે નોંધણી કરો છો, ત્યારે અમે એકત્ર કરીએ છીએ:

• સંપૂર્ણ કાનૂની નામ
• જન્મ તારીખ
• ઈમેલ સરનામું અને/અથવા મોબાઇલ નંબર (દેશ કોડ સાથે) - ઓછામાં ઓછું એક આવશ્યક છે; મોબાઇલ નંબર દ્વારા સાઇન ઇન ફક્ત પસંદગીના દેશોમાં જ ઉપલબ્ધ છે, અને અન્ય તમામ દેશોના વપરાશકર્તાઓ ઈમેલ સરનામા દ્વારા નોંધણી અને સાઇન ઇન કરી શકે છે
• પાસવર્ડ (હેશ કરેલા સ્વરૂપમાં સંગ્રહિત; અમે ક્યારેય સાદા લખાણ (plain-text) સ્વરૂપમાં પાસવર્ડ સંગ્રહિત કરતા નથી)
• લિંગ
• એકાઉન્ટ બનાવ્યાનો ટાઇમસ્ટેમ્પ

(b) પ્રોફાઇલ ડેટા

તમારી મેચમેકિંગ પ્રોફાઇલ બનાવવા માટે, તમે આપવાનું પસંદ કરો તે માહિતી અમે એકત્ર કરીએ છીએ, જેમ કે:

• પ્રોફાઇલ ફોટોગ્રાફ અને વૈકલ્પિક પારિવારિક ફોટોગ્રાફ
• શૈક્ષણિક લાયકાત અને જ્યાં અભ્યાસ કર્યો હોય તે સંસ્થાઓ
• વ્યવસાય, નોકરીદાતા અને આવકની શ્રેણી સહિતની વ્યાવસાયિક માહિતી
• આહાર, ધૂમ્રપાન અને મદ્યપાન સંબંધી પસંદગીઓ જેવી જીવનશૈલીની વિગતો
• ઊંચાઈ સહિતની શારીરિક લાક્ષણિકતાઓ
• પરિવારનો પ્રકાર (સંયુક્ત/વિભક્ત), પારિવારિક મૂલ્યો અને માતા-પિતાની વિગતો સહિતની પારિવારિક પૃષ્ઠભૂમિ
• શોખ, રુચિઓ અને વ્યક્તિગત પરિચય
• બોલાતી ભાષાઓ
• હાલનું શહેર અને વતન

(c) ચકાસણી ડેટા

પ્લેટફોર્મ પર વિશ્વાસ અને પ્રામાણિકતા જાળવવા માટે, અમે એકત્ર કરી શકીએ છીએ:

• ઑફલાઇન ચકાસણી દ્વારા આધારની વિગતો (XML-આધારિત ઑફલાઇન eKYC અથવા QR કોડ સ્કેનિંગ, સ્વયં આધાર નંબર નહીં), જેમાં નામ, પિતા/વાલીનું નામ, જન્મ તારીખ, લિંગ, રહેઠાણનું સરનામું અને ફોટોગ્રાફનો સમાવેશ થાય છે
• સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલું ફોટો ઓળખપત્ર (પાસપોર્ટ, મતદાર ઓળખપત્ર, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, PAN કાર્ડ)
• ઈમેલ ચકાસણીની પુષ્ટિ
• OTP દ્વારા ફોન નંબરની ચકાસણી
• ફોટો ચકાસણી માટે સેલ્ફી અથવા લાઇવ ફોટો (જો લાગુ પડતું હોય)

ફક્ત ભારતીય ઓળખ દસ્તાવેજો

Mafimo પર ઓળખ ચકાસણી માટે ભારત સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલો માન્ય ઓળખ દસ્તાવેજ આવશ્યક છે, જેમ કે આધાર ઑફલાઇન KYC, ભારતીય પાસપોર્ટ, PAN કાર્ડ, મતદાર ઓળખપત્ર અથવા ભારતીય ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ. આ આવશ્યકતા વૈવાહિક મેચમેકિંગ માટે ભારતીય મૂળની વ્યક્તિઓની સેવા કરવા પર પ્લેટફોર્મના વિશિષ્ટ ધ્યાનને પ્રતિબિંબિત કરે છે. ચકાસણીના હેતુઓ માટે બિન-ભારતીય ઓળખ દસ્તાવેજો સ્વીકારવામાં આવતા નથી. જો તમારી પાસે માન્ય ભારતીય ઓળખ દસ્તાવેજ ન હોય, તો પણ તમે ચકાસાયેલ સ્થિતિ વિના પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ ઓળખ ચકાસણીની આવશ્યકતા ધરાવતી અમુક સુવિધાઓ તમને ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં.

(d) પરિવાર અને સંબંધ સંબંધી પસંદગીઓ

અમારી મેચમેકિંગ અને સુસંગતતા સુવિધાઓ ચલાવવા માટે, અમે એકત્ર કરીએ છીએ:

• ધર્મ, જ્ઞાતિ, પેટા-જ્ઞાતિ અને સમુદાયની વિગતો
• જીવનસાથી માટેના પસંદગીના માપદંડ (વયમર્યાદા, શિક્ષણ, વ્યવસાય, સ્થાન, ધર્મ, જીવનશૈલી સંબંધી પસંદગીઓ)
• જ્યોતિષીય સુસંગતતા મેળ માટે જન્મપત્રિકા અને કુંડળીની વિગતો (જન્મ તારીખ, જન્મ સમય, જન્મ સ્થળ)
• ગોત્ર અને માંગલિક સ્થિતિ (જો આપવામાં આવી હોય)
• પરિવાર નેટવર્કના સંબંધો અને આમંત્રણો
• આંતર-જ્ઞાતિ અથવા આંતર-ધર્મ મેળ માટેની તૈયારી

(e) ઉપયોગ અને ઉપકરણ ડેટા

અમે અમુક તકનીકી અને ઉપયોગ સંબંધી માહિતી આપમેળે એકત્ર કરીએ છીએ, જેમાં સમાવિષ્ટ છે:

• IP સરનામું અને અંદાજિત ભૌગોલિક સ્થાન
• બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, સંસ્કરણ અને ભાષા સેટિંગ્સ
• ઉપકરણનો પ્રકાર, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને સ્ક્રીન રિઝોલ્યુશન
• મુલાકાત લીધેલાં પૃષ્ઠો, દરેક પૃષ્ઠ પર વિતાવેલો સમય અને નેવિગેશન માર્ગો
• મેચમેકિંગ દરમિયાન વપરાયેલી શોધ ક્વેરી અને ફિલ્ટરની પસંદગીઓ
• તમામ મહત્ત્વપૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના ટાઇમસ્ટેમ્પ
• રેફરલ સ્ત્રોતો (તમને Mafimo વિશે કેવી રીતે જાણ થઈ)
• એપ સંસ્કરણ (મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ માટે)

(f) સંદેશાવ્યવહાર મેટાડેટા

Mafimo એપની અંદર મેસેજિંગ અથવા ચૅટની સુવિધા આપતું નથી. જોકે, અમે પ્લેટફોર્મ પરની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ સંબંધિત મેટાડેટા એકત્ર કરીએ છીએ:

• પ્રોફાઇલ વ્યૂ - તમારી પ્રોફાઇલ કોણે અને ક્યારે જોઈ
• પ્રોફાઇલ શેર - જ્યારે કોઈ પ્રોફાઇલ પરિવારના કોઈ સભ્ય સાથે શેર કરવામાં આવે
• રસની અભિવ્યક્તિ - જ્યારે તમે અથવા કોઈ અન્ય વ્યક્તિ કોઈ પ્રોફાઇલમાં રસ વ્યક્ત કરે
• સામાન્ય સંપર્કોની શોધના રેકોર્ડ
• નોટિફિકેશનની ડિલિવરી અને વાંચ્યાની રસીદ

પ્લેટફોર્મની બહાર વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે થતા કોઈ પણ ખાનગી સંદેશાવ્યવહારની સામગ્રી અમે એકત્ર કરતા નથી, સંગ્રહિત કરતા નથી અથવા તેની ઍક્સેસ ધરાવતા નથી.

(g) AI-સહાયિત પ્રોફાઇલ નિર્માણ ડેટા

જ્યારે તમે અમારી AI-સહાયિત નિષ્કર્ષણ સુવિધાનો ઉપયોગ કરીને તમારી વૈવાહિક પ્રોફાઇલ બનાવવાનું પસંદ કરો છો, ત્યારે અમે નીચેની માહિતીની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:

• તમે ટાઇપ કરેલું અથવા પેસ્ટ કરેલું બાયોડેટાનું લખાણ (ફાઇલો જોડો ત્યારે વૈકલ્પિક; આપો ત્યારે 256 થી 10,000 અક્ષર વચ્ચે)
• ફાઇલ જોડાણો: વૈવાહિક બાયોડેટાના ફોટા, સ્ક્રીનશૉટ અથવા PDF દસ્તાવેજો (વધુમાં વધુ 5 ફાઇલો અને કુલ 10 MB; દરેક PDFમાં વધુમાં વધુ 3 પાના)

AI સેવાને શું મોકલવામાં આવે છે:

• તમારું લખાણ અને ફાઇલો ફક્ત તમારી પ્રોફાઇલની વિગતો કાઢવાના એકમાત્ર હેતુ માટે તૃતીય-પક્ષ AI સેવા પ્રદાતા (હાલમાં Google Gemini)ને મોકલવામાં આવે છે
• તમારું ટાઇપ કરેલું લખાણ મોકલતા પહેલાં, અમે ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામાં અને ઓળખ નંબરો (જેમ કે આધાર, PAN, પાસપોર્ટ, બેંક ખાતું, મતદાર ઓળખપત્ર અને ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ નંબર) પ્લેસહોલ્ડરથી બદલી નાખીએ છીએ. કોઈ નંબર અસામાન્ય રીતે લખાયેલો હોય, જેમ કે શબ્દોમાં અથવા અનેક લીટીઓમાં વહેંચાયેલો, તો તે કદાચ ઓળખાય નહીં; તેથી તમે ટાઇપ કરો તે લખાણમાં ઓળખ નંબરો ન લખો. પછી અમે તમારો પોતાનો ફોન નંબર અને ઇમેઇલ સરનામું તમારી પ્રોફાઇલમાં પાછું ભરીએ છીએ; સગાંઓના સંપર્ક નંબરો તમને ફક્ત સૂચનો તરીકે બતાવવામાં આવે છે
• ફોટા અને PDF દસ્તાવેજો તમે અપલોડ કરો છો તે જ સ્વરૂપે મોકલવામાં આવે છે, ફક્ત ફોટામાં સંગ્રહિત સ્થાનની માહિતી દૂર કરવામાં આવે છે. તેથી તેમાં દેખાતા ચહેરા અને ઓળખ નંબરો AI સેવાને દેખાય છે. અપલોડ કરતા પહેલાં કૃપા કરીને લોકોના ફોટા અને ઓળખ નંબરો ઢાંકી દો અથવા કાપી નાખો; એપ તમને આ યાદ અપાવે છે
• અમે AI સેવાના ચૂકવણીવાળા API સ્તરનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, તેથી પ્રદાતાની સેવા શરતો હેઠળ તમારા ડેટાનો ઉપયોગ AI મોડેલ તાલીમ માટે થતો નથી. તે શરતો હેઠળ પ્રદાતા ફક્ત દુરુપયોગ શોધવા અને અટકાવવા, તેની સેવાઓની સલામતી અને સુરક્ષા જાળવવા અને કાનૂની અથવા નિયમનકારી જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે મર્યાદિત સમયગાળા સુધી વિનંતીઓ અને પ્રતિભાવો લૉગ કરી શકે છે

અમે શું રાખીએ છીએ:

• તમારા બાયોડેટામાંથી કાઢેલી પ્રોફાઇલ વિગતો અને આયાતની પ્રગતિ, તમે આયાત અથવા તમારું ખાતું કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે સંગ્રહિત રહે છે
• તમે અપલોડ કરેલું લખાણ અને ફાઇલો ફક્ત આયાત માટે મેમરીમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને સંગ્રહિત કરવામાં આવતાં નથી
• ઓળખ નંબરો ક્યારેય સાચવવામાં આવતા નથી: કાઢેલી વિગતોમાં દેખાતો કોઈ પણ ઓળખ નંબર સંગ્રહિત થાય તે પહેલાં દૂર કરવામાં આવે છે
• ખર્ચનું સંચાલન કરવા અને દુરુપયોગ અટકાવવા માટે દરેક AI વિનંતીનો ઉપયોગ રેકોર્ડ (ગણતરી, ખર્ચ અને સમયગાળો, તમારા બાયોડેટાની કોઈ સામગ્રી વિના) રાખવામાં આવે છે; તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી પણ આ રેકોર્ડ રાખવામાં આવે છે, પરંતુ તમારી સાથે કોઈ જોડાણ વિના

મર્યાદાઓ અને તમારા વિકલ્પો:

• હાલમાં તમે AI-સહાયિત આયાતનો ઉપયોગ કોઈ પણ 7 દિવસમાં વધુમાં વધુ 2 વખત અને કોઈ પણ 30 દિવસમાં 10 વખત કરી શકો છો; અમારી બાજુની સમસ્યાને કારણે નિષ્ફળ ગયેલી આયાત ગણાતી નથી
• ધર્મ, જ્ઞાતિ અને આરોગ્ય સંબંધિત વિગતો ત્યારે જ વાંચવામાં આવે છે જ્યારે તમે તેમાંથી દરેક માટે અલગ સંમતિ આપી હોય
• તમે કોઈ પણ સમયે આયાત કાઢી નાખી શકો છો, અને તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવાથી અધૂરી કોઈ પણ આયાત અટકી જાય છે

મહત્ત્વપૂર્ણ: આ સુવિધા માટે તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ (ai_data_processing) આવશ્યક છે, જે તમે તમારી સંમતિ સેટિંગ્સ દ્વારા ગમે ત્યારે આપી અથવા પાછી ખેંચી શકો છો.

અમે નીચેની પદ્ધતિઓ દ્વારા માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ:

તમારા દ્વારા સીધું આપવામાં આવતું ઇનપુટ

અમે એકત્ર કરીએ છીએ તે મોટા ભાગની માહિતી તમે સીધી આપો છો, જ્યારે તમે:

• તમારું Mafimo એકાઉન્ટ બનાવો અને સેટ અપ કરો
• તમારી મેચમેકિંગ પ્રોફાઇલ પૂર્ણ કરો અથવા અપડેટ કરો
• ચકાસણી દસ્તાવેજો સબમિટ કરો
• જીવનસાથી સંબંધી પસંદગીઓ અને મેચમેકિંગના માપદંડ નક્કી કરો
• તમારી ગોપનીયતા અને નોટિફિકેશન સેટિંગ્સ ગોઠવો
• અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો
• સર્વેક્ષણો અથવા પ્રતિસાદની વિનંતીઓનો જવાબ આપો

આપમેળે એકત્રીકરણ

જ્યારે તમે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમુક માહિતી આપમેળે એકત્ર થાય છે:

• કૂકીઝ અને સમાન ટ્રૅકિંગ ટેકનોલોજી (વિભાગ 7 જુઓ)
• ઉપયોગની પેટર્ન અને પ્લેટફોર્મની કામગીરી નોંધતાં એનાલિટિક્સ સાધનો
• દરેક વિનંતીની તકનીકી વિગતો નોંધતા સર્વર લૉગ
• સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે ઉપકરણ અને બ્રાઉઝર ફિંગરપ્રિન્ટિંગ

તૃતીય-પક્ષ ચકાસણી સેવાઓ

અમે વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ ચકાસણી ભાગીદારો સાથે નીચેનાં કાર્યો માટે કામ કરીએ છીએ:

• ઓળખ દસ્તાવેજોની ચકાસણી (આધાર ઑફલાઇન KYC, સરકારી ઓળખપત્રની તપાસ)
• ફોન નંબર અને ઈમેલ સરનામાંની ખરાઈ
• છેતરપિંડીવાળાં અથવા ડુપ્લિકેટ એકાઉન્ટ શોધવાં

આ ભાગીદારો કડક ડેટા પ્રક્રિયા કરારો હેઠળ કાર્ય કરે છે અને ફક્ત અમારી સૂચના મુજબ જ ડેટાની પ્રક્રિયા કરે છે.

પરિવારના સભ્યો પાસેથી મળતી માહિતી

Mafimoના પરિવાર-કેન્દ્રિત અભિગમને અનુરૂપ, તમારા વિશેની માહિતી આમના દ્વારા પણ આપવામાં આવી શકે છે:

• પરિવારના એવા સભ્ય જે તમારા વતી પ્રોફાઇલ બનાવે છે (તમારી જાણકારી અને સંમતિ સાથે)
• તમારા પરિવાર નેટવર્કમાં વિગતો ઉમેરનાર પરિવારના સભ્યો
• તેમના પરિવાર નેટવર્કના ભાગ રૂપે તમને પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાવા આમંત્રિત કરનાર વપરાશકર્તાઓ

જો કોઈએ તમારી સંમતિ વિના તમારા વતી પ્રોફાઇલ બનાવી હોય, તો કૃપા કરીને તરત જ protect@mafimo.com પર અમારો સંપર્ક કરો, જેથી અમે યોગ્ય પગલાં લઈ શકીએ.

અમે ચોક્કસ, કાયદેસર હેતુઓ માટે તમારી માહિતીની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. દરેક હેતુ અને અમે જેના પર આધાર રાખીએ છીએ તે કાનૂની આધારની વિગતવાર સમજૂતી નીચે આપેલી છે:

• એકાઉન્ટ વ્યવસ્થાપન - તમારું એકાઉન્ટ બનાવવા, જાળવવા અને તેનું સંચાલન કરવા, તમારી ઓળખને પ્રમાણિત કરવા અને તમારી સેટિંગ્સનું વ્યવસ્થાપન કરવા માટે.
  કાનૂની આધાર: કરારગત આવશ્યકતા - તમે જે સેવા માટે સાઇન અપ કર્યું છે તે પૂરી પાડવા માટે આવશ્યક.
• ઓળખ ચકાસણી - વપરાશકર્તાઓ વાસ્તવિક છે, કાનૂની વયના છે અને તેઓ જે હોવાનો દાવો કરે છે તે જ છે તેની ચકાસણી કરવા માટે, જેથી પ્લેટફોર્મની અખંડિતતા અને વપરાશકર્તાઓની સલામતી સુનિશ્ચિત થાય.
  કાનૂની આધાર: કરારગત આવશ્યકતા અને વિશ્વસનીય પ્લેટફોર્મ જાળવવામાં કાયદેસર હિત.
• મેચમેકિંગ અલ્ગોરિધમ - અમારા માલિકીના મેચમેકિંગ એન્જિન દ્વારા સુસંગત મેળ સૂચવવા માટે તમારી પ્રોફાઇલ, પસંદગીઓ અને વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવા માટે.
  કાનૂની આધાર: કરારગત આવશ્યકતા - આ અમે પૂરી પાડીએ છીએ તે મુખ્ય સેવા છે.
• પરિવાર સાથે શેરિંગની સુવિધાઓ - તમારા નેટવર્કમાંના પરિવારના સભ્યોને નિયંત્રિત, પરવાનગી-આધારિત વાતાવરણમાં મેચમેકિંગ સંબંધી નિર્ણયો જોવા, તેની ચર્ચા કરવા અને તેમાં સહયોગ કરવા સક્ષમ બનાવવા માટે.
  કાનૂની આધાર: સંમતિ - તમે પરિવારની ઍક્સેસ સેટિંગ્સ સ્પષ્ટ રીતે ગોઠવો છો.
• સામાન્ય સંપર્કોની શોધ - વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેના સામાન્ય સંપર્કો ઓળખવા અને દર્શાવવા માટે, જેથી વિશ્વાસ મજબૂત બને અને જાણીતાં નેટવર્ક દ્વારા પરિચય સરળ બને.
  કાનૂની આધાર: મેચમેકિંગના અનુભવને વધુ સારો બનાવવામાં કાયદેસર હિત.
• કુંડળી સુસંગતતા - તમે સ્વૈચ્છિક રીતે આપેલી જન્મપત્રિકાની વિગતોના આધારે જ્યોતિષીય સુસંગતતાના ગુણ ગણવા માટે.
  કાનૂની આધાર: સંમતિ - આ સુવિધા સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક છે અને તમારા ઇનપુટ પર આધારિત છે.
• પ્લેટફોર્મમાં સુધારો - ઉપયોગની પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરવા, સંશોધન કરવા, અને પ્લેટફોર્મની સુવિધાઓ, કામગીરી અને વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો કરવા માટે.
  કાનૂની આધાર: અમારી સેવાઓમાં સુધારો કરવામાં કાયદેસર હિત.
• છેતરપિંડી નિવારણ અને સલામતી - છેતરપિંડીભરી પ્રવૃત્તિ, નકલી પ્રોફાઇલ, સતામણી અને અન્ય હાનિકારક વર્તનને શોધવા, તેની તપાસ કરવા અને તેને અટકાવવા માટે.
  કાનૂની આધાર: વપરાશકર્તાઓ અને પ્લેટફોર્મના રક્ષણમાં કાયદેસર હિત.
• કાનૂની અનુપાલન - માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 અને સંબંધિત નિયમો સહિત, લાગુ કાયદાઓ, નિયમનો, કાનૂની પ્રક્રિયાઓ અને સરકારી વિનંતીઓનું પાલન કરવા માટે.
  કાનૂની આધાર: કાનૂની જવાબદારી.
• AI-સહાયિત પ્રોફાઇલ નિર્માણ - તૃતીય-પક્ષ AI સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને અસંરચિત બાયોડેટા લખાણ અને જોડેલી ફાઇલોમાંથી સંરચિત વૈવાહિક પ્રોફાઇલ માહિતી કાઢવા માટે, જેથી પ્રોફાઇલ વધુ ઝડપથી અને સરળતાથી બનાવી શકાય.
  કાનૂની આધાર: સ્પષ્ટ સંમતિ (DPDPA કલમ 4, GDPR અનુચ્છેદ 6(1)(a)) - આ સુવિધા સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક છે અને ઉપયોગ પહેલાં અલગ સંમતિ આવશ્યક છે.
• જાહેરાત - Google AdMob દ્વારા Mafimo મોબાઇલ એપમાં જાહેરાતો દર્શાવવા માટે, જે મુખ્ય સુવિધાઓને નિઃશુલ્ક રાખવામાં મદદ કરે છે. જાહેરાતો ફક્ત ત્યાં જ વ્યક્તિગત બનાવવામાં આવે છે જ્યાં તમે સંમતિ આપી હોય અથવા જ્યાં કાયદો અન્યથા તેની પરવાનગી આપતો હોય; અન્યથા બિન-વ્યક્તિગત જાહેરાતો દર્શાવવામાં આવે છે. જાહેરાતોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે તમારી પ્રોફાઇલ વિગતોનો ક્યારેય ઉપયોગ થતો નથી (વિભાગ 6 જુઓ).
  કાનૂની આધાર: કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય ત્યાં સંમતિ; અન્યથા સેવાના ભંડોળમાં કાયદેસર હિત.
• નોટિફિકેશન અને સંદેશાવ્યવહાર - તમને સેવા સંબંધિત નોટિફિકેશન (નવા મેળ, પ્રોફાઇલ વ્યૂ, રસની અભિવ્યક્તિ), સુરક્ષા ચેતવણીઓ અને પ્રસંગોપાત ઉત્પાદન અપડેટ મોકલવા માટે.
  કાનૂની આધાર: સેવા નોટિફિકેશન માટે કરારગત આવશ્યકતા; માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર માટે સંમતિ.

કાનૂની આધારનો સારાંશ

DPDPA 2023 હેઠળ, અમે તમારી સંમતિના આધારે અથવા કાયદા દ્વારા પરવાનગી પ્રાપ્ત કાયદેસર ઉપયોગો માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. ધર્મ, જ્ઞાતિ, સ્વાસ્થ્ય સંબંધી માહિતી, આધાર ચકાસણી ડેટા અને કુંડળીની વિગતો જેવાં વૈકલ્પિક અથવા સંવેદનશીલ પ્રોફાઇલ ક્ષેત્રો માટે, અમે એકત્રીકરણ અથવા સુવિધાના ઉપયોગના સમયે તમારી સ્પષ્ટ અને સંદર્ભ-વિશિષ્ટ ક્રિયા પર આધાર રાખીએ છીએ. જો કોઈ સમર્થિત બજારને અધિકારક્ષેત્ર-વિશિષ્ટ કાનૂની આધાર સંબંધી વધારાના ખુલાસા લાગુ પડે, તો સક્ષમ કરવામાં આવે ત્યારે તે આ નીતિના સંબંધિત વિભાગોમાં દેખાશે.

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની વહેંચણીને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. તમારી માહિતી ફક્ત નીચેના સંજોગોમાં જ શેર કરવામાં આવે છે:

(a) અન્ય વપરાશકર્તાઓ સાથે

તમારી ગોપનીયતા સેટિંગ્સના આધારે, તમારી પ્રોફાઇલના અમુક ભાગો પ્લેટફોર્મના અન્ય નોંધાયેલા અને ચકાસાયેલ વપરાશકર્તાઓને દેખાય છે. કઈ માહિતી દેખાય તે તમે નિયંત્રિત કરો છો, અને તમે ગમે ત્યારે તમારી દૃશ્યતા સંબંધી પસંદગીઓ બદલી શકો છો. ચકાસણી ન થયેલા વપરાશકર્તાઓને પ્રોફાઇલની વિગતોની મર્યાદિત ઍક્સેસ હોઈ શકે છે.

(b) પરિવારના સભ્યો સાથે

જો તમે તમારા પરિવાર નેટવર્કમાં પરિવારના સભ્યોને ઉમેર્યા હોય, તો તમે ગોઠવેલી પરવાનગીઓના આધારે, તેઓ તમારી પ્રોફાઇલ માહિતી અને મેચમેકિંગ પ્રવૃત્તિની ઍક્સેસ ધરાવી શકે છે. તમારું પરિવાર નેટવર્ક શું જોઈ શકે તેનું નિયંત્રણ તમારી પાસે જ રહે છે, અને તમે ગમે ત્યારે આ પરવાનગીઓમાં ફેરફાર કરી શકો છો.

(c) સેવા પ્રદાતાઓ સાથે

પ્લેટફોર્મના સંચાલનમાં અમારી મદદ કરતા વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓને અમે રોકીએ છીએ. આમાં સમાવિષ્ટ છે:

• ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ
• એનાલિટિક્સ અને કામગીરી મોનિટરિંગ સેવાઓ
• ઓળખ ચકાસણી અને KYC ભાગીદારો
• ઈમેલ અને SMS ડિલિવરી સેવાઓ
• ચુકવણી પ્રક્રિયા પ્રદાતાઓ (જો લાગુ પડતું હોય)
• ગ્રાહક સપોર્ટ સાધનો
• AI અને મશીન લર્નિંગ સેવા પ્રદાતાઓ (બાયોડેટા લખાણ અને ફાઇલોમાંથી પ્રોફાઇલ ડેટા કાઢવા માટે - પેઇડ API ટિયર, ડેટાનો તાલીમ માટે ઉપયોગ થતો નથી)
• જાહેરાત ભાગીદારો (Google AdMob, મોબાઇલ એપમાં જાહેરાતો માટે)

સેવા પ્રદાતાઓ ડેટા પ્રક્રિયાની શરતો અથવા કરારોથી બંધાયેલા છે અને તેમને ફક્ત અમારી સૂચના મુજબ, અમે નિર્ધારિત કરેલા ચોક્કસ હેતુઓ માટે જ તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરવાની પરવાનગી છે. જ્યાં કોઈ પ્રદાતા સાથે હજુ ઔપચારિક ડેટા પ્રક્રિયા કરાર અમલમાં નથી, ત્યાં અમે તે પૂર્ણ કરી રહ્યા છીએ (“તૃતીય-પક્ષ ડેટા પ્રોસેસર” શીર્ષકવાળો વિભાગ જુઓ).

જાહેરાત

Mafimo મોબાઇલ એપ Google AdMob દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી જાહેરાતો દર્શાવે છે. આ જાહેરાતો પહોંચાડવા, માપવા અને (જ્યાં પરવાનગી હોય ત્યાં) વ્યક્તિગત બનાવવા માટે, AdMob તમારા ઉપકરણમાંથી સીધી માહિતી એકત્ર કરી શકે છે, જેમ કે તમારા ઉપકરણનો જાહેરાત ઓળખકર્તા, IP સરનામું, અંદાજિત સ્થાન, ઉપકરણ અને એપની માહિતી, અને જાહેરાતો સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ. Google આ માહિતીની પ્રક્રિયા પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ કરે છે.

• જ્યાં કાયદા મુજબ વ્યક્તિગત જાહેરાતો માટે તમારી સંમતિ આવશ્યક હોય, ત્યાં વ્યક્તિગત જાહેરાતો દર્શાવતાં પહેલાં અમે Googleના સંમતિ સંદેશ દ્વારા તે માંગીએ છીએ. iOS પર, Appleનો App Tracking Transparency પ્રૉમ્પ્ટ પણ લાગુ પડે છે.
• તમે એપમાંના ગોપનીયતા વિકલ્પો, તમારા ઉપકરણની જાહેરાત સેટિંગ્સ (ઉદાહરણ તરીકે, તમારો જાહેરાત ID રીસેટ કરવો અથવા કાઢી નાખવો), અથવા તમારી iOS ટ્રૅકિંગ સેટિંગ્સ દ્વારા ગમે ત્યારે તમારી પસંદગી બદલી શકો છો. જો તમે ના પાડો, તો પણ તમને બિન-વ્યક્તિગત જાહેરાતો દેખાઈ શકે છે.
• અમે ક્યારેય તમારી પ્રોફાઇલ વિગતો જાહેરાતકર્તાઓ સાથે શેર કરતા નથી. તમારો ધર્મ, જ્ઞાતિ, સમુદાય, સ્વાસ્થ્ય સંબંધી માહિતી, આધાર ડેટા, કુંડળીની વિગતો, ફોટોગ્રાફ અને અન્ય વૈવાહિક પ્રોફાઇલ માહિતી જાહેરાત ભાગીદારોને મોકલવામાં આવતી નથી અથવા જાહેરાતોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નથી.

(d) કાનૂની આવશ્યકતાઓ માટે

જો કાયદા દ્વારા અમારે તેમ કરવું આવશ્યક હોય, અથવા જો અમે સદ્ભાવનાપૂર્વક માનતા હોઈએ કે આવું પ્રકટીકરણ નીચેના માટે આવશ્યક છે, તો અમે તમારી માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ:

• કાનૂની જવાબદારી, અદાલતી આદેશ અથવા સરકારી વિનંતીનું પાલન કરવું
• અમારા અધિકારો અથવા મિલકતનું રક્ષણ અને બચાવ કરવો
• પ્લેટફોર્મના સંબંધમાં સંભવિત ગેરરીતિ અટકાવવી અથવા તેની તપાસ કરવી
• વપરાશકર્તાઓ અથવા જાહેર જનતાની વ્યક્તિગત સલામતીનું રક્ષણ કરવું

(e) વ્યવસાય હસ્તાંતરણ

જો Applantic.AI કોઈ વિલીનીકરણ, સંપાદન, પુનર્ગઠન અથવા અસ્કયામતોના વેચાણમાં સામેલ થાય, તો તે વ્યવહારના ભાગ રૂપે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા હસ્તાંતરિત થઈ શકે છે. તમારો ડેટા કોઈ અલગ ગોપનીયતા નીતિને આધીન બને તે પહેલાં, અમે તમને ઈમેલ દ્વારા અને/અથવા પ્લેટફોર્મ પર સ્પષ્ટ રીતે દેખાય તેવી સૂચના દ્વારા જાણ કરીશું.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. Applantic.AIએ ક્યારેય વપરાશકર્તાનો ડેટા વેચ્યો નથી અને તેમ કરવાનો કોઈ ઇરાદો નથી. તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કોઈ વેપારની વસ્તુ નથી - તે તમને અને તમારા પરિવારને અર્થપૂર્ણ જીવનસાથી શોધવામાં મદદ કરવાના હેતુથી અમને સોંપવામાં આવી છે. કૃપા કરીને નોંધ લો કે કેટલાક ગોપનીયતા કાયદાઓ વ્યક્તિગત જાહેરાતો માટે જાહેરાત ભાગીદારને ઉપકરણ ઓળખકર્તાઓ એકત્ર કરવા દેવાને વ્યક્તિગત માહિતીનું “વેચાણ” અથવા “શેરિંગ” ગણે છે. જ્યાં આવો કાયદો તમને લાગુ પડતો હોય, ત્યાં તમે ઉપર વર્ણવેલાં જાહેરાત નિયંત્રણોનો ઉપયોગ કરીને ગમે ત્યારે તેમાંથી નાપસંદ (opt out) કરી શકો છો.

તમારા અનુભવને વધુ સારો બનાવવા, ઉપયોગનું વિશ્લેષણ કરવા અને સુરક્ષા જાળવવા માટે Mafimo કૂકીઝ અને સમાન ટ્રૅકિંગ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. અમે શેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને શા માટે, તે અહીં આપેલું છે:

આવશ્યક કૂકીઝ

પ્લેટફોર્મ કાર્ય કરે તે માટે આ કૂકીઝ સખત રીતે આવશ્યક છે. તે નીચે જેવી મુખ્ય સુવિધાઓને સક્ષમ બનાવે છે:

• વપરાશકર્તા પ્રમાણીકરણ અને સત્ર વ્યવસ્થાપન
• સુરક્ષા સુવિધાઓ (CSRF સુરક્ષા, રેટ લિમિટિંગ)
• લોડ બૅલેન્સિંગ અને સર્વર રાઉટિંગ

તમે આવશ્યક કૂકીઝમાંથી નાપસંદ (opt out) કરી શકતા નથી, કારણ કે તેમના વિના પ્લેટફોર્મ કાર્ય કરી શકતું નથી.

અમારી વેબસાઇટ (https://mafimo.com)

અમારી જાહેર વેબસાઇટ એનાલિટિક્સ અથવા જાહેરાત કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતી નથી. તે ફક્ત એવા સ્ટોરેજનો ઉપયોગ કરે છે જે તેના કાર્ય કરવા માટે સખત રીતે આવશ્યક છે. તેના તમામ ફોન્ટ, સ્ક્રિપ્ટ અને છબીઓ અમારા પોતાના ડોમેન પરથી પૂરાં પાડવામાં આવે છે, તેથી તેની મુલાકાત લેવાથી તમારું IP સરનામું અથવા બ્રાઉઝરની માહિતી તૃતીય-પક્ષ ફોન્ટ અથવા સ્ક્રિપ્ટ પ્રદાતાઓને મોકલાતી નથી.

વેબ એપ અને મોબાઇલ એપમાં એનાલિટિક્સ

Mafimo વેબ એપ અને મોબાઇલ એપ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે તે સમજવા, લોકપ્રિય સુવિધાઓ ઓળખવા, ઉપયોગિતા સંબંધી સમસ્યાઓ શોધવા અને કામગીરીમાં સુધારો કરવા માટે Firebase Analytics (Google દ્વારા પૂરું પાડવામાં આવતું)નો ઉપયોગ કરે છે. એનાલિટિક્સ ઇવેન્ટ એક છદ્મનામી (pseudonymous) ઓળખકર્તા અને મૂળભૂત તકનીકી વિગતો (જેમ કે પ્લેટફોર્મ અને એપ સંસ્કરણ) સાથે જોડાયેલી હોય છે. અમે તમારું નામ, સંપર્ક વિગતો અથવા વૈવાહિક પ્રોફાઇલ માહિતી Firebase Analyticsને મોકલતા નથી. વેબ એપ પર, Firebase Analytics કૂકીઝ અથવા સમાન બ્રાઉઝર સ્ટોરેજનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

મોબાઇલ એપમાં જાહેરાત

મોબાઇલ એપ જાહેરાતો દર્શાવવા માટે Google AdMobનો ઉપયોગ કરે છે. AdMob કૂકીઝને બદલે ઉપકરણ ઓળખકર્તાઓનો ઉપયોગ કરે છે. શું એકત્ર કરવામાં આવે છે અને તેને કેવી રીતે નિયંત્રિત કરવું તે માટે વિભાગ 6નો જાહેરાત સંબંધી ભાગ જુઓ.

પસંદગી કૂકીઝ

આ કૂકીઝ તમારી પસંદગીઓ અને સેટિંગ્સ યાદ રાખે છે, જેમ કે:

• ભાષા સંબંધી પસંદગીઓ
• થીમ સેટિંગ્સ (લાઇટ/ડાર્ક મોડ)
• તાજેતરમાં જોયેલી પ્રોફાઇલ અથવા શોધ સંબંધી પસંદગીઓ

કૂકીઝનું વ્યવસ્થાપન

તમે તમારી કૂકી પસંદગીઓનું વ્યવસ્થાપન આના દ્વારા કરી શકો છો:

• તમારી બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ - મોટા ભાગનાં બ્રાઉઝર તમને કૂકીઝ બ્લૉક કરવા અથવા કાઢી નાખવાની મંજૂરી આપે છે
• અમે તમને ઉપલબ્ધ કરાવીએ તેવાં સાઇટ પરનાં કોઈ પણ ગોપનીયતા અથવા કૂકી નિયંત્રણો
• તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ (પસંદગી કૂકીઝ માટે)

કૃપા કરીને નોંધ લો કે અમુક કૂકીઝ નિષ્ક્રિય કરવાથી પ્લેટફોર્મની કાર્યક્ષમતા પર અસર થઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, આવશ્યક કૂકીઝ નિષ્ક્રિય કરવાથી તમે લૉગ ઇન કરી શકશો નહીં.

તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતાઓ

Google (Firebase Analytics અને AdMob માટે) ઉપર વર્ણવેલી માહિતીની પ્રક્રિયા પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ કરે છે. અમે તમને તેની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. અમે તૃતીય-પક્ષ કૂકીઝ અથવા ઓળખકર્તાઓને નિયંત્રિત કરતા નથી, પરંતુ અમે એવા પ્રદાતાઓ પસંદ કરીએ છીએ જે ઉદ્યોગનાં ગોપનીયતા ધોરણોનું પાલન કરે છે.

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષાને ખૂબ ગંભીરતાથી લઈએ છીએ અને તેના રક્ષણ માટે મજબૂત તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ.

તમારો ડેટા ક્યાં સંગ્રહિત થાય છે

તમારો ડેટા મુખ્યત્વે ભારતમાં આવેલા સુરક્ષિત સર્વર પર સંગ્રહિત થાય છે, જે પ્રતિષ્ઠિત ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ દ્વારા હોસ્ટ કરવામાં આવે છે. અમારા સર્વર એવાં ડેટા સેન્ટરમાં આવેલાં છે જે પ્રતિબંધિત ઍક્સેસ, દેખરેખ અને પર્યાવરણીય સુરક્ષા સહિત ઉદ્યોગ-માનક ભૌતિક સુરક્ષા નિયંત્રણો જાળવે છે.

એન્ક્રિપ્શન

• ટ્રાન્ઝિટમાં: તમારા ઉપકરણ અને અમારા સર્વર વચ્ચે પ્રસારિત થતો તમામ ડેટા TLS (Transport Layer Security)નો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે, જેથી ટ્રાન્સફર દરમિયાન તમારી માહિતી વચ્ચેથી આંતરી શકાય નહીં તેની ખાતરી થાય છે.
• સંગ્રહિત સ્થિતિમાં (At Rest): અમે ડેટાની સંવેદનશીલતાને અનુરૂપ એન્ક્રિપ્શનનાં પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ. સંવેદનશીલ ડેટાની શ્રેણીઓ AES-256-GCMનો ઉપયોગ કરીને એપ્લિકેશન સ્તરે એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે, જેમાં સમાવિષ્ટ છે: તમામ આધાર ચકાસણી ડેટા (નામ, સરનામું, જન્મ તારીખ, લિંગ, ફોટોગ્રાફ અને ચકાસણીનાં પરિણામો), સ્વાસ્થ્ય સંબંધી માહિતી, ધર્મ/જ્ઞાતિ સંબંધી ડેટા અને નાણાકીય ડેટા. ડેટાબેઝ પોતે AWS RDS KMS એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરીને સંગ્રહિત સ્થિતિમાં એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે. મોબાઇલ એપનો ડેટા AES-256 (Hive એન્ક્રિપ્ટેડ બૉક્સ) અને પ્લેટફોર્મ-વિશિષ્ટ સુરક્ષિત સ્ટોરેજ (iOS Keychain, Android Keystore)નો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે.
• પાસવર્ડ: વપરાશકર્તાઓના પાસવર્ડ ઉદ્યોગ-માનક અલ્ગોરિધમ (bcrypt)નો ઉપયોગ કરીને હેશ કરવામાં આવે છે અને ક્યારેય સાદા લખાણ સ્વરૂપમાં સંગ્રહિત કરવામાં આવતા નથી.

ઍક્સેસ નિયંત્રણો

• વ્યક્તિગત ડેટાની ઍક્સેસ સખત “જાણવાની જરૂરિયાત”ના ધોરણે ફક્ત અધિકૃત કર્મચારીઓ પૂરતી મર્યાદિત છે
• વહીવટી ઍક્સેસ મજબૂત પ્રમાણીકરણનાં પગલાં દ્વારા સુરક્ષિત છે
• ઍક્સેસ લૉગ જાળવવામાં આવે છે અને તેની નિયમિત સમીક્ષા કરવામાં આવે છે
• ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરે છે કે કર્મચારીઓ ફક્ત પોતાના કાર્ય સાથે સંબંધિત ડેટા જ ઍક્સેસ કરે

નિયમિત ઑડિટ

અમે એક વ્યાપક સુરક્ષા મૂલ્યાંકન કાર્યક્રમ સ્થાપિત કરી રહ્યા છીએ, જેમાં સમાવિષ્ટ છે:

• નબળાઈ સ્કૅન અને પેનિટ્રેશન ટેસ્ટિંગ
• સુરક્ષા-કેન્દ્રિત વિશ્લેષણ સાથે કોડ સમીક્ષા
• સ્વતંત્ર સુરક્ષા ઑડિટ
• લાગુ નિયમનો સામે અનુપાલન સમીક્ષા

અમારા સુરક્ષા ઑડિટના સમયપત્રકની વિગતો અમારા આંતરિક સુરક્ષા દસ્તાવેજોમાં જાળવવામાં આવે છે અને સંબંધિત નિયમનકારી સત્તાવાળાઓને વિનંતી પર ઉપલબ્ધ છે.

ઘટના પ્રતિભાવ

તમારા અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ માટે જોખમ ઊભું કરતા ડેટા ભંગની ઘટનામાં, અમે:

• CERT-In નિર્દેશો 2022 (CERT-In Directions 2022) હેઠળ આવશ્યક હોય તે મુજબ, ભંગની જાણ થયાના 6 કલાકની અંદર ભારતીય કમ્પ્યુટર ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ (Indian Computer Emergency Response Team) (CERT-In)ને ઘટનાની જાણ કરીશું
• DPDPA 2023 હેઠળ આવશ્યક હોય તે મુજબ ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડને સૂચિત કરીશું
• જ્યાં લાગુ કાયદા મુજબ અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ અથવા સિસ્ટમો માટે અમારે તેમ કરવું આવશ્યક હોય, ત્યાં અન્ય કોઈ પણ નિયમનકાર અથવા સત્તાવાળાને સૂચિત કરીશું
• જો ભંગને કારણે તમારા અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ માટે ઊંચું જોખમ ઊભું થવાની સંભાવના હોય, તો અનુચિત વિલંબ વિના અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને સૂચિત કરીશું
• ભંગને નિયંત્રિત કરવા અને તેનું નિવારણ કરવા માટે તાત્કાલિક પગલાં લઈશું
• શું બન્યું અને તમે કયાં પગલાં લઈ શકો છો તે વિશે તમને માહિતી આપીશું

પ્રામાણિક અસ્વીકરણ

અમે મજબૂત સુરક્ષા પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ અને જાળવીએ છીએ, તેમ છતાં ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલી કોઈ પણ સિસ્ટમ 100% સુરક્ષિત હોવાની ખાતરી આપી શકાય નહીં. અનધિકૃત ઍક્સેસ, ડેટાની ખોટ અથવા ભંગ સામે અમે સંપૂર્ણ ખાતરી આપી શકતા નથી. જોકે, અમે અમારી સુરક્ષા સ્થિતિમાં સતત સુધારો કરવા અને કોઈ પણ ઘટનાનો ઝડપથી પ્રતિભાવ આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા ફક્ત આ નીતિમાં દર્શાવેલા હેતુઓ પૂરા કરવા માટે જેટલા સમય સુધી આવશ્યક હોય તેટલા સમય સુધી જ જાળવી રાખીએ છીએ, સિવાય કે કાયદા દ્વારા લાંબો જાળવણી સમયગાળો આવશ્યક હોય અથવા તેની પરવાનગી હોય.

સક્રિય એકાઉન્ટ

જ્યાં સુધી તમારું Mafimo એકાઉન્ટ સક્રિય રહે ત્યાં સુધી તમારો વ્યક્તિગત ડેટા જાળવી રાખવામાં આવે છે. તમે તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા ગમે ત્યારે તમારી માહિતી અપડેટ કરી શકો છો અથવા તેમાં ફેરફાર કરી શકો છો.

કાઢી નાખેલાં એકાઉન્ટ

જ્યારે તમે એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો છો:

• તમારી પ્રોફાઇલ તરત જ અન્ય વપરાશકર્તાઓથી છુપાવી દેવામાં આવે છે
• કાઢી નાખવાની વિનંતીના 30 દિવસની અંદર તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અમારી સક્રિય સિસ્ટમોમાંથી કાયમ માટે કાઢી નાખવામાં આવે છે
• આ 30 દિવસના સમયગાળા દરમિયાન, કાઢી નાખવાની પ્રક્રિયા રદ કરવા અને તમારું એકાઉન્ટ પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે તમે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો
• 30 દિવસ પછી, કાઢી નાખવાની પ્રક્રિયા ઉલટાવી શકાતી નથી

ચકાસણી ડેટા

ચકાસણીના રેકોર્ડ (જેમ કે આધાર KYC ડેટા અને સરકારી ઓળખપત્ર ચકાસણીના લૉગ) ભારતીય કાયદા હેઠળની નિયમનકારી અને અનુપાલન સંબંધી જવાબદારીઓ મુજબ આવશ્યક હોય તે પ્રમાણે લાંબા સમયગાળા માટે જાળવી રાખવામાં આવી શકે છે. અમે ફક્ત લઘુતમ આવશ્યક ચકાસણી ડેટા જ જાળવી રાખીએ છીએ અને જાળવણીની જવાબદારી સમાપ્ત થાય ત્યારે તેને કાઢી નાખીએ છીએ.

AI-સહાયિત આયાત

AI-સહાયિત આયાત દ્વારા કાઢેલી પ્રોફાઇલ વિગતો, તમે આયાત અથવા તમારું ખાતું કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે રાખવામાં આવે છે. તમે અપલોડ કરેલું બાયોડેટાનું લખાણ અને ફાઇલો આયાત પછી સંગ્રહિત કરવામાં આવતાં નથી. AI ઉપયોગના રેકોર્ડ (ગણતરી, ખર્ચ અને સમયગાળો, તમારા બાયોડેટાની કોઈ સામગ્રી વિના) હિસાબ અને દુરુપયોગ નિવારણ માટે રાખવામાં આવે છે, અને તમારું ખાતું કાઢી નાખ્યા પછી તે તમારી સાથે જોડાયેલા રહેતા નથી.

ઉપયોગ લૉગ

તકનીકી ઉપયોગ લૉગ (IP સરનામાં, ઉપકરણની માહિતી, ઍક્સેસના ટાઇમસ્ટેમ્પ) એકત્રીકરણની તારીખથી વધુમાં વધુ 12 મહિના સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે. આ સમયગાળા પછી, લૉગ કાં તો કાઢી નાખવામાં આવે છે અથવા સંપૂર્ણપણે અનામી બનાવવામાં આવે છે.

CERT-In નિર્દેશો 2022ના પાલનમાં, તમામ સિસ્ટમ લૉગ ભારતીય અધિકારક્ષેત્રની અંદર ઓછામાં ઓછા 180 દિવસ સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે.

બૅકઅપ

એન્ક્રિપ્ટેડ બૅકઅપ સિસ્ટમોમાં રહેલો ડેટા, અમારી સક્રિય સિસ્ટમોમાંથી સંબંધિત ડેટા કાઢી નાખવામાં આવ્યાના 180 દિવસની અંદર દૂર કરવામાં આવશે. બૅકઅપ એન્ક્રિપ્ટેડ અને ઍક્સેસ-પ્રતિબંધિત હોય છે, અને બૅકઅપમાંના ડેટાનો કોઈ પણ સક્રિય પ્રક્રિયા માટે ઉપયોગ થતો નથી.

કાનૂની રોક (Legal Holds)

અમુક કિસ્સાઓમાં, નીચેનાં કારણોસર અમારે ચોક્કસ ડેટા અમારા પ્રમાણભૂત જાળવણી સમયગાળાથી વધુ સમય માટે જાળવી રાખવો આવશ્યક બની શકે છે:

• ચાલુ અથવા અપેક્ષિત કાનૂની કાર્યવાહી
• નિયમનકારી તપાસ
• અદાલતી આદેશો અથવા કાનૂની રોક
• લાગુ કાયદાઓનું પાલન

આવા કિસ્સાઓમાં, ડેટા ફક્ત આવશ્યક સમયગાળા માટે જ જાળવી રાખવામાં આવશે અને ત્યાર બાદ તરત જ કાઢી નાખવામાં આવશે.

આધાર ચકાસણી ડેટા

ચકાસણી ડેટા કાઢી લેવામાં આવે અને ચકાસણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ થાય કે તરત જ મૂળ (raw) આધાર ઑફલાઇન KYC ડેટા (XML ફાઇલો) કાઢી નાખવામાં આવે છે. ફક્ત ચકાસણીનું પરિણામ અને મર્યાદિત વસ્તી-વિષયક માહિતી (નામ, જન્મ તારીખ, લિંગ, ફક્ત છેલ્લા 4 અંક દર્શાવતો માસ્ક કરેલો આધાર નંબર) તમારા એકાઉન્ટના અસ્તિત્વ દરમિયાન જાળવી રાખવામાં આવે છે. સંપૂર્ણ 12-અંકનો આધાર નંબર ક્યારેય સંગ્રહિત કરવામાં આવતો નથી. આ આધાર અધિનિયમ, 2016 (Aadhaar Act, 2016)ની કલમ 29ના પાલનમાં છે.

માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000, માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને કાર્યપદ્ધતિઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, 2011 અને અન્ય લાગુ ભારતીય કાયદાઓ હેઠળ, તમારા વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધમાં તમને નીચેના અધિકારો છે:

• ઍક્સેસનો અધિકાર - અમારી પાસે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત ડેટા છે તેની નકલની વિનંતી કરવાનો તમને અધિકાર છે. અમે આ માહિતી વાજબી સમયમર્યાદામાં સંરચિત, સામાન્ય રીતે વપરાતા ફૉર્મેટમાં પૂરી પાડીશું.
• સુધારણાનો અધિકાર - કોઈ પણ અચોક્કસ અથવા અપૂર્ણ વ્યક્તિગત ડેટા સુધારવા માટે અમને વિનંતી કરવાનો તમને અધિકાર છે. તમે તમારી મોટા ભાગની માહિતી તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા સીધી અપડેટ પણ કરી શકો છો.
• કાઢી નાખવાનો અધિકાર - તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો તમને અધિકાર છે. કાઢી નાખવાની માન્ય વિનંતી મળ્યા પછી, અમે અમારી જાળવણી નીતિ (વિભાગ 9 જુઓ) અનુસાર તમારો ડેટા કાઢી નાખીશું, જે અમુક ડેટા જાળવી રાખવાની અમને ફરજ પાડતી કોઈ પણ કાનૂની જવાબદારીઓને આધીન રહેશે.
• ડેટા પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર - જ્યાં તકનીકી રીતે શક્ય હોય ત્યાં, તમે અમને આપેલા વ્યક્તિગત ડેટાની નકલ મશીન-વાંચી શકાય તેવા ફૉર્મેટમાં મેળવવાની વિનંતી કરી શકો છો.
• પ્રક્રિયા પ્રતિબંધિત કરવાનો અધિકાર - અમે કોઈ ચિંતાની તપાસ કરીએ અથવા તમારી સૂચનાઓની ખરાઈ કરીએ ત્યાં સુધી, તમે અમને ચોક્કસ પ્રક્રિયા પ્રવૃત્તિઓ મર્યાદિત કરવા કહી શકો છો.
• સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર - જ્યાં અમે સંમતિના આધારે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ (ઉદાહરણ તરીકે, કુંડળી મેળ, માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર), ત્યાં તમને ગમે ત્યારે તે સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર છે. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી, તે પાછી ખેંચતાં પહેલાં કરવામાં આવેલી પ્રક્રિયાની કાયદેસરતા પર અસર થતી નથી.
• ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર - જો તમે માનતા હો કે અમે લાગુ કાયદા અનુસાર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનું સંચાલન કર્યું નથી, તો તમને યોગ્ય નિયમનકારી સત્તાવાળા અથવા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી (Grievance Officer) સમક્ષ ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર છે (વિભાગ 14 જુઓ).
• નામાંકન કરવાનો અધિકાર - DPDPA 2023 હેઠળ, તમારા મૃત્યુ અથવા અસમર્થતાની સ્થિતિમાં તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કરી શકે તેવી અન્ય વ્યક્તિનું નામાંકન કરવાનો તમને અધિકાર છે.
• ફરિયાદ નિવારણનો અધિકાર - જો તમે માનતા હો કે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા DPDPA 2023ના ઉલ્લંઘનમાં કરવામાં આવી છે, તો તમને ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ સમક્ષ ફરિયાદ દાખલ કરવાનો અધિકાર છે.

તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો

ઉપરોક્ત કોઈ પણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને આના પર અમારો સંપર્ક કરો:

• ઈમેલ: protect@mafimo.com
• વિષય: “Data Rights Request - [તમારું સંપૂર્ણ નામ]”

અમે 48 કલાકની અંદર તમારી વિનંતીની પહોંચ આપીશું અને IT નિયમો 2021 (IT Rules 2021) હેઠળની ફરિયાદો માટે 15 દિવસની અંદર તથા અન્ય વિનંતીઓ માટે 30 દિવસની અંદર તેને પૂર્ણ કરવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ. જટિલ કિસ્સાઓમાં, અમે આ સમયગાળો વધારાના 30 દિવસ સુધી લંબાવી શકીએ છીએ, અને તે સ્થિતિમાં અમે તમને આ મુદતવધારો અને તેનાં કારણો વિશે જાણ કરીશું.

તમારા એકાઉન્ટની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે, તમારી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરતાં પહેલાં અમે તમને તમારી ઓળખની ખરાઈ કરવા કહી શકીએ છીએ.

Mafimo એક મેટ્રિમોની પ્લેટફોર્મ છે જે ફક્ત 21 વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરના વપરાશકર્તાઓ માટે જ છે. અમે જાણીજોઈને 21 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની કોઈ પણ વ્યક્તિનો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર કરતા નથી, માંગતા નથી અથવા તેની પ્રક્રિયા કરતા નથી.

અમારી નોંધણી પ્રક્રિયામાં વપરાશકર્તાઓએ પોતાની જન્મ તારીખ આપવી આવશ્યક છે, અને લિંગને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તમામ વપરાશકર્તાઓ 21 વર્ષની લઘુતમ વયની આવશ્યકતા પૂરી કરે છે તેની ચકાસણી કરવા માટે અમે વાજબી પગલાં લઈએ છીએ.

જો અમને જાણ થાય કે અમે અજાણતાં 21 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની કોઈ વ્યક્તિનો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર કર્યો છે, તો અમે:

• સંબંધિત એકાઉન્ટને તરત જ નિષ્ક્રિય કરીશું
• જાણ થયાના 48 કલાકની અંદર સગીર પાસેથી એકત્ર કરેલો તમામ વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખીશું
• કાઢી નાખવા વિશે તે વ્યક્તિને (અથવા, સંપર્ક થઈ શકે તો, તેમનાં માતા-પિતા/વાલીને) સૂચિત કરીશું

જો તમે માનતા હો કે કોઈ સગીરે Mafimo પર એકાઉન્ટ બનાવ્યું છે અથવા અમે 21 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની કોઈ વ્યક્તિનો ડેટા એકત્ર કર્યો છે, તો કૃપા કરીને તરત જ protect@mafimo.com પર અમારો સંપર્ક કરો, જેથી અમે તપાસ કરી શકીએ અને યોગ્ય પગલાં લઈ શકીએ.

તમારો વ્યક્તિગત ડેટા મુખ્યત્વે ભારતમાં આવેલા સર્વર પર સંગ્રહિત થાય છે અને તેની પ્રક્રિયા ત્યાં જ થાય છે. જોકે, અમુક મર્યાદિત સંજોગોમાં, તમારો ડેટા ભારત બહારનાં સ્થળોએ ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે અથવા ત્યાંથી ઍક્સેસ થઈ શકે છે.

આવું ત્યારે બની શકે જ્યારે:

• અમે એવા તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ (ઉદાહરણ તરીકે, ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, એનાલિટિક્સ, ઈમેલ ડિલિવરી)નો ઉપયોગ કરીએ જેમના સર્વર અથવા સપોર્ટ ટીમો અન્ય દેશોમાં આવેલાં હોઈ શકે
• અમારે અન્ય અધિકારક્ષેત્રોની કાનૂની આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવાની જરૂર હોય
• અમારી તકનીકી અથવા સપોર્ટ ટીમો જુદાં જુદાં ભૌગોલિક સ્થળોએથી ડેટા ઍક્સેસ કરે
• તમે AI-સહાયિત પ્રોફાઇલ નિર્માણનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરો છો: AI સેવા પ્રદાતા (હાલમાં Google Gemini) તમે આયાત કરેલા બાયોડેટાની પ્રક્રિયા ભારતની બહાર કરી શકે છે

આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર માટેનાં સુરક્ષા-પગલાં

જ્યારે તમારો ડેટા ભારત બહાર ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે, ત્યારે અમે ગંતવ્ય સ્થાન, સેવા પ્રદાતા સાથેના સંબંધ અને સંકળાયેલા ડેટાના પ્રકારને અનુરૂપ સુરક્ષા-પગલાં લાગુ કરીએ છીએ. આ સુરક્ષા-પગલાંમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• કરારગત પ્રતિબંધો: પ્રોસેસર અને સેવા પ્રદાતાઓએ ફક્ત અધિકૃત હેતુઓ માટે અને અમારી સૂચનાઓ હેઠળ જ ડેટાનું સંચાલન કરવું આવશ્યક છે
• તકનીકી નિયંત્રણો: એન્ક્રિપ્શન અને ઍક્સેસ નિયંત્રણોનો ઉપયોગ કરીને ડેટાને ટ્રાન્ઝિટમાં અને, જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં, સંગ્રહિત સ્થિતિમાં સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે
• લઘુતમીકરણ: અમે ટ્રાન્સફર કરવામાં આવતા ડેટાને ચોક્કસ હેતુ માટે વાજબી રીતે આવશ્યક હોય તેટલા પૂરતો મર્યાદિત રાખીએ છીએ
• કાર્યકારી સમીક્ષા: અમે ટ્રાન્સફર અથવા દૂરથી ઍક્સેસની પ્રવૃત્તિ સાથે સંબંધિત ઍક્સેસની પેટર્ન, વ્યાવસાયિક જરૂરિયાત અને સુરક્ષા સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ

જો તમારો ડેટા ક્યાં પ્રક્રિયા પામે છે અથવા કયાં સુરક્ષા-પગલાં અમલમાં છે તે વિશે તમને પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને protect@mafimo.com પર અમારો સંપર્ક કરો. અધિકારક્ષેત્ર-વિશિષ્ટ ટ્રાન્સફર સંબંધી વધારાના ખુલાસા આ નીતિમાં ત્યારે જ દર્શાવવામાં આવે છે જ્યારે તે કોઈ સમર્થિત બજાર માટે સક્ષમ કરવામાં આવે.

Mafimo પ્લેટફોર્મમાં એવી તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટો, એપ્લિકેશનો અથવા સેવાઓની લિંક હોઈ શકે છે જેનું સંચાલન અથવા નિયંત્રણ Applantic.AI દ્વારા થતું નથી. આમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ
• ચુકવણી પ્રક્રિયા સેવાઓ
• એપ સ્ટોર લિસ્ટિંગ (Google Play Store, Apple App Store)
• બાહ્ય સંસાધનો અથવા માહિતીપ્રદ વેબસાઇટો

આ ગોપનીયતા નીતિ ફક્ત Mafimo પ્લેટફોર્મ દ્વારા એકત્ર કરવામાં આવતી માહિતીને જ લાગુ પડે છે. કોઈ પણ તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટો અથવા સેવાઓની ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ, સામગ્રી અથવા સુરક્ષા માટે અમે જવાબદાર નથી.

જ્યારે તમે કોઈ તૃતીય-પક્ષ લિંક પર ક્લિક કરો છો અથવા કોઈ તૃતીય-પક્ષ સેવા સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરો છો, ત્યારે તમે તે તૃતીય પક્ષની પોતાની શરતો અને ગોપનીયતા નીતિને આધીન હો છો. કોઈ પણ વ્યક્તિગત માહિતી આપતાં પહેલાં કોઈ પણ તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ અથવા સેવાની ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવાની અમે ભારપૂર્વક ભલામણ કરીએ છીએ.

Mafimo પર કોઈ તૃતીય-પક્ષ સાઇટની લિંકનો સમાવેશ થવાનો અર્થ એ નથી કે Applantic.AI તે સાઇટ અથવા તેની પદ્ધતિઓને સમર્થન આપે છે.

માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 અને માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને કાર્યપદ્ધતિઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, 2011 અનુસાર, તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા સંબંધિત કોઈ પણ ચિંતાઓ અથવા ફરિયાદોનું નિવારણ કરવા માટે અમે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીની નિમણૂક કરી છે.

ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીની વિગતો:

• નામ: [જાહેર લૉન્ચ પહેલાં નિયુક્ત કરવામાં આવશે]
• ઈમેલ: protect@mafimo.com
• ફોન: +91 92723 31936
• ટપાલ સરનામું: Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited,
  1.1.5524, Varad Bhagwan Residency,
  Kalika Nagar, Beed,
  Maharashtra 431122, India

ફરિયાદ કેવી રીતે દાખલ કરવી

જો Mafimo દ્વારા તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે એકત્ર કરવામાં આવે છે, ઉપયોગમાં લેવાય છે અથવા તેની પ્રક્રિયા થાય છે તે અંગે તમને કોઈ ચિંતા હોય, તો તમે ઉપરોક્ત સંપર્ક વિગતો પર ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીને લખીને ફરિયાદ દાખલ કરી શકો છો. કૃપા કરીને આટલું સામેલ કરો:

• તમારું સંપૂર્ણ નામ અને નોંધાયેલું ઈમેલ સરનામું
• તમારી ચિંતા અથવા ફરિયાદનું સ્પષ્ટ વર્ણન
• કોઈ પણ સહાયક દસ્તાવેજો અથવા પુરાવા
• તમે જે નિવારણ ઇચ્છો છો તે

ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી:

• તમારી ફરિયાદ મળ્યાના 24 કલાકની અંદર તેની પહોંચ આપશે
• બાબતની સંપૂર્ણ તપાસ કરશે
• ફરિયાદ મળ્યાના 15 દિવસની અંદર નિવારણ પૂરું પાડશે

જો તમે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી દ્વારા આપવામાં આવેલા નિવારણથી સંતુષ્ટ ન હો, તો તમે આ બાબત માહિતી ટેકનોલોજી (મધ્યસ્થી માર્ગદર્શિકા અને ડિજિટલ મીડિયા આચારસંહિતા) નિયમો, 2021 (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021) (2023માં સુધાર્યા મુજબ) હેઠળ સ્થાપિત ફરિયાદ અપીલ સમિતિ (Grievance Appellate Committee), DPDPA 2023 હેઠળના ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ, અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ તમને ઉપલબ્ધ અન્ય કોઈ પણ સત્તાવાળા કે મંચ સમક્ષ ઉચ્ચ સ્તરે લઈ જઈ શકો છો.

અમારી પદ્ધતિઓ, ટેકનોલોજી, કાનૂની આવશ્યકતાઓ અથવા અન્ય પરિબળોમાં થતા ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે તમારા ડેટાનું રક્ષણ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે વિશે તમને માહિતગાર રાખવા માટે અમે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

અમે ફેરફારોની જાણ કેવી રીતે કરીએ છીએ

જ્યારે અમે આ નીતિમાં ફેરફાર કરીએ છીએ, ત્યારે અમે નીચેની એક અથવા વધુ પદ્ધતિઓ દ્વારા તમને સૂચિત કરીશું:

• તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા ઈમેલ સરનામા પર મોકલવામાં આવતી ઈમેલ સૂચના
• Mafimo પ્લેટફોર્મની અંદર એપમાં નોટિફિકેશન અથવા બૅનર
• અમારી વેબસાઇટ પર સ્પષ્ટ રીતે દેખાય તેવી સૂચના
• આ નીતિની શરૂઆતમાં આપેલી “અમલની તારીખ”માં અપડેટ

મહત્ત્વપૂર્ણ ફેરફારો

મહત્ત્વપૂર્ણ ફેરફારો માટે - એટલે કે અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે એકત્ર કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ અથવા શેર કરીએ છીએ તેના પર નોંધપાત્ર અસર કરતા ફેરફારો માટે - ફેરફારો અમલમાં આવે તે પહેલાં અમે ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની આગોતરી સૂચના આપીશું. આનાથી તમને અપડેટ કરેલી નીતિની સમીક્ષા કરવા અને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા અંગે જાણકાર નિર્ણય લેવાનો સમય મળે છે.

તમારો સતત ઉપયોગ

અપડેટ કરેલી ગોપનીયતા નીતિ અમલમાં આવ્યા પછી Mafimo પ્લેટફોર્મનો તમારો સતત ઉપયોગ એ ફેરફારોની તમારી સ્વીકૃતિ ગણાશે. જો તમે સુધારેલી નીતિ સાથે સંમત ન હો, તો તમારે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ બંધ કરવો જોઈએ અને તમે તમારું એકાઉન્ટ અને ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરી શકો છો.

અમે તમારી માહિતીનું રક્ષણ કેવી રીતે કરી રહ્યા છીએ તે વિશે માહિતગાર રહેવા માટે, અમે તમને સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

જો આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમારી ડેટા પદ્ધતિઓ અંગે તમને કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો અમે મદદ કરવા માટે અહીં છીએ. તમે નીચેનાં માધ્યમો દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકો છો:

• ગોપનીયતા સંબંધી પૂછપરછ: protect@mafimo.com
• કાનૂની પૂછપરછ: protect@mafimo.com
• સામાન્ય સપોર્ટ: promise@mafimo.com
• ફોન: +91 92723 31936

સંસ્થાની વિગતો:

• કંપની: Applantic.AI
• ઉત્પાદન: Mafimo
• દેશ: ભારત

કામકાજના કલાકો:

અમારી સપોર્ટ ટીમ સોમવારથી શનિવાર, સવારે 9:00 થી સાંજે 6:00 IST (ભારતીય માનક સમય) દરમિયાન ઉપલબ્ધ છે. કામકાજના કલાકો બહાર મળેલા ઈમેલનો જવાબ આગામી કામકાજના દિવસે આપવામાં આવશે.

ગોપનીયતા સંબંધિત વિનંતીઓ માટે, અમે તમામ પૂછપરછની 48 કલાકની અંદર પહોંચ આપવાનું અને 30 દિવસની અંદર નક્કર જવાબ આપવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ.

તમારી વ્યક્તિગત માહિતી માટે Mafimo પર વિશ્વાસ મૂકવા બદલ આપનો આભાર. અમે તમારી ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા અને અર્થપૂર્ણ જીવનસાથી શોધવાની યાત્રામાં તમને અને તમારા પરિવારને સહયોગ આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

Mafimo પ્લેટફોર્મ દ્વારા જેની પ્રક્રિયા થાય છે તે તમામ વ્યક્તિગત ડેટાના સંદર્ભમાં, Applantic.AI ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 (DPDPA) હેઠળ ડેટા ફિડ્યુશિયરી છે.

સંમતિ સંબંધી આવશ્યકતાઓ

DPDPA 2023 હેઠળ, અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા માટે તમારી સંમતિ મેળવીએ છીએ. તમારી સંમતિ મુક્ત, ચોક્કસ, માહિતીપૂર્ણ, બિનશરતી અને અસંદિગ્ધ હોવી જોઈએ. પ્રક્રિયાના દરેક હેતુ માટે સંમતિ અલગ અલગ (granular) ધોરણે એકત્ર કરવામાં આવે છે, જેથી તમે બરાબર કઈ બાબત માટે સંમતિ આપી રહ્યા છો તે તમે સમજો તેની ખાતરી થાય.

તમે તમારી એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા ગમે ત્યારે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. સંમતિ પાછી ખેંચવી એટલી જ સરળ છે જેટલી સંમતિ આપવી. સંમતિ પાછી ખેંચવામાં આવે ત્યારે, અમે સંબંધિત હેતુ માટે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા બંધ કરીશું, સિવાય કે કાયદા દ્વારા જાળવણી આવશ્યક હોય.

ડેટા કાઢી નાખવો

જ્યારે પ્રક્રિયાનો હેતુ પૂર્ણ થાય અથવા જ્યારે સંમતિ પાછી ખેંચવામાં આવે, ત્યારે અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખીશું, સિવાય કે કાયદા દ્વારા જાળવણી આવશ્યક હોય. જ્યાં કાનૂની અનુપાલન માટે ડેટા જાળવી રાખવામાં આવે, ત્યાં અમે તમને ચોક્કસ કાનૂની આધાર અને અપેક્ષિત જાળવણી સમયગાળા વિશે જાણ કરીશું.

સુરક્ષા-પગલાં

અમારા કબજામાં અથવા અમારા નિયંત્રણ હેઠળના વ્યક્તિગત ડેટાનું રક્ષણ કરવા માટે, DPDPA 2023ની કલમ 8(4) હેઠળ આવશ્યક હોય તે મુજબ, વ્યક્તિગત ડેટા ભંગ અટકાવવાનાં પગલાં સહિત, વાજબી સુરક્ષા-પગલાં અમલમાં મૂકવા અમે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

નોંધપાત્ર ડેટા ફિડ્યુશિયરીની જવાબદારીઓ

જો કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા નોંધપાત્ર ડેટા ફિડ્યુશિયરી તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવે, તો અમે નીચેની વધારાની જવાબદારીઓ નિભાવીશું: ભારતના નિવાસી હોય તેવા ડેટા સંરક્ષણ અધિકારી (Data Protection Officer)ની નિમણૂક કરીશું, ડેટા પ્રિન્સિપલ પર અમારી પ્રક્રિયા પ્રવૃત્તિઓની અસરનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે સમયાંતરે ડેટા સંરક્ષણ અસર મૂલ્યાંકન (Data Protection Impact Assessments) હાથ ધરીશું, અને DPDPA 2023ના અમારા અનુપાલનનું ઑડિટ કરવા માટે સ્વતંત્ર ડેટા ઑડિટરોને રોકીશું.

Mafimoનું સંચાલન ભારતમાંથી Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited દ્વારા થાય છે. તમે વિશ્વમાં ગમે ત્યાંથી નોંધણી કરી શકો છો અને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો. જો તમે ભારત બહારથી Mafimoનો ઉપયોગ કરો છો, જેમાં બિન-નિવાસી ભારતીય (NRI), ભારતીય મૂળની વ્યક્તિ (PIO) અથવા ભારતના વિદેશી નાગરિક (OCI) તરીકેના ઉપયોગનો સમાવેશ થાય છે, તો નીચેની બાબતો તમને લાગુ પડે છે:

• તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા ક્યાં થાય છે: અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા સીધો તમારી પાસેથી એકત્ર કરીએ છીએ અને તેનો સંગ્રહ તથા પ્રક્રિયા ભારતમાં કરીએ છીએ. તે ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 અને માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 સહિત ભારતીય કાયદા હેઠળ, તથા આ નીતિમાં વર્ણવેલાં તમામ સુરક્ષા-પગલાં દ્વારા સુરક્ષિત છે. અમારા કેટલાક સેવા પ્રદાતાઓ “આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર” અને “તૃતીય-પક્ષ ડેટા પ્રોસેસર” શીર્ષકવાળા વિભાગોમાં વર્ણવેલાં સુરક્ષા-પગલાં હેઠળ અન્ય દેશોમાં ડેટાની પ્રક્રિયા કરી શકે છે.
• તમારા સ્થાનિક અધિકારો: તમે જે દેશમાં રહો છો તેનો ડેટા સંરક્ષણ કાયદો તમને આ નીતિમાં વર્ણવેલા અધિકારો ઉપરાંત વધારાના અધિકારો આપી શકે છે, જેમ કે તમારા ડેટાને ઍક્સેસ કરવાનો, સુધારવાનો, કાઢી નાખવાનો અથવા તેની નકલ મેળવવાનો, અમુક પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અથવા તેને પ્રતિબંધિત કરવાનો, અને સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર. જ્યાં તે અધિકારો તમને લાગુ પડતા હોય ત્યાં અમે તેનું સન્માન કરીશું. વિનંતી કરવા માટે, “Data Rights Request - [તમારો દેશ]” વિષય સાથે protect@mafimo.com પર ઈમેલ કરો.
• સંવેદનશીલ માહિતી: ધર્મ, જ્ઞાતિ, સમુદાય, સ્વાસ્થ્ય અને જન્મપત્રિકાની વિગતો વૈકલ્પિક છે. અમે તેની પ્રક્રિયા ફક્ત તમારી સ્પષ્ટ સંમતિથી જ કરીએ છીએ, અને તમે ગમે ત્યારે તે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
• જાહેરાત: મોબાઇલ એપમાં વ્યક્તિગત જાહેરાતો ફક્ત ત્યાં જ દર્શાવવામાં આવે છે જ્યાં તમે સંમતિ આપી હોય અથવા કાયદો અન્યથા તેની પરવાનગી આપતો હોય, અને તમારી પ્રોફાઇલ વિગતો ક્યારેય જાહેરાતકર્તાઓ સાથે શેર કરવામાં આવતી નથી (“માહિતીની વહેંચણી અને પ્રકટીકરણ” શીર્ષકવાળા વિભાગનો જાહેરાત સંબંધી ભાગ જુઓ).
• ફરિયાદો: તમે અમારા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો (“ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી” શીર્ષકવાળો વિભાગ જુઓ). જ્યાં તમારો સ્થાનિક કાયદો તમને તે અધિકાર આપતો હોય, ત્યાં તમે તમારા રહેઠાણના દેશના ડેટા સંરક્ષણ સત્તાવાળા સમક્ષ પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
• ઓળખ ચકાસણી: ઓળખ ચકાસણી માટે હાલમાં ભારત સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલો ઓળખ દસ્તાવેજ આવશ્યક છે. જો તમારી પાસે તે ન હોય, તો પણ તમે ચકાસાયેલ સ્થિતિ વિના પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
• પ્રદેશ-વિશિષ્ટ ખુલાસા: જ્યાં અમે કોઈ ચોક્કસ દેશ અથવા પ્રદેશ માટે વધારાના ખુલાસા પ્રકાશિત કરીએ છીએ, ત્યાં તે આ નીતિમાં દેખાય છે અને આ વિભાગની સાથે લાગુ પડે છે.

Mafimo આધાર-આધારિત ઓળખ ચકાસણી માટે બે ઑફલાઇન પદ્ધતિઓને સમર્થન આપે છે, જે બંને ભારતીય વિશિષ્ટ ઓળખ પ્રાધિકરણ (Unique Identification Authority of India) (UIDAI) દ્વારા માન્ય છે. બંને પદ્ધતિઓ માટે એકસરખી સ્પષ્ટ સંમતિ (aadhaar_kyc) આવશ્યક છે અને બંને પદ્ધતિઓ કોઈ પણ ડેટાને વિશ્વસનીય ગણતાં પહેલાં UIDAIના ડિજિટલ હસ્તાક્ષરની ખાતરી કરે છે. બંને પદ્ધતિઓ ચકાસણીના હેતુઓ માટે એકસરખી વસ્તી-વિષયક માહિતી (નામ, પિતા/વાલીનું નામ, જન્મ તારીખ, લિંગ, સરનામું અને ફોટોગ્રાફ) કાઢે છે.

પદ્ધતિ 1: ઑફલાઇન eKYC (XML અપલોડ)

તમે UIDAIના નિવાસી પોર્ટલ પરથી તમારી આધાર ઑફલાઇન XML ZIP ડાઉનલોડ કરો છો અને તેને પ્લેટફોર્મ પર અપલોડ કરો છો. તમે આપેલા શેર કોડનો ઉપયોગ કરીને અમે ZIPને ડિક્રિપ્ટ કરીએ છીએ, UIDAIના ડિજિટલ હસ્તાક્ષરની ખાતરી કરીએ છીએ અને તમારો વસ્તી-વિષયક ડેટા કાઢીએ છીએ. કાચો XML ડેટા માહિતી કાઢ્યા પછી તરત જ કાઢી નાખવામાં આવે છે -- અમે મૂળ દસ્તાવેજ જાળવી રાખતા નથી. શેર કોડ સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત ચકાસણી દરમિયાન ZIPને ડિક્રિપ્ટ કરવા માટે જ થાય છે.

પદ્ધતિ 2: QR કોડ સ્કેન

તમે Mafimo એપનો ઉપયોગ કરીને તમારા ભૌતિક આધાર કાર્ડ (અથવા mAadhaar) પર છપાયેલો QR કોડ સ્કેન કરો છો. QR કોડમાં UIDAI દ્વારા હસ્તાક્ષરિત ડેટા હોય છે, જેમાં ઑફલાઇન XML જેવાં જ વસ્તી-વિષયક ક્ષેત્રો હોય છે. સંગ્રહ પહેલાં, સ્કેન કરેલો QR ડેટા AES-256-GCMનો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે, જેમાં તમારા શેર કોડનો ઉપયોગ વધારાના પ્રમાણિત ડેટા (Additional Authenticated Data) (AAD) તરીકે થાય છે. પરિણામે બનેલી એન્ક્રિપ્ટેડ ડેટા ફાઇલ, જરૂર પડ્યે ફરીથી ચકાસણી કરી શકાય તે માટે, તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય રહે ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે. ફક્ત તમે જ, તમારા શેર કોડનો ઉપયોગ કરીને, આ ડેટાને અનલૉક કરી શકો છો.

અમે શું સંગ્રહિત કરીએ છીએ

ચકાસણી પછી, અમે કાઢવામાં આવેલાં નીચેનાં ક્ષેત્રો અમારા ડેટાબેઝમાં સંગ્રહિત કરીએ છીએ. આધાર ચકાસણીનો તમામ ડેટા સંગ્રહિત સ્થિતિમાં (at rest) AES-256-GCM એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરીને એન્ક્રિપ્ટ કરવામાં આવે છે:

• ચકાસણીની સ્થિતિ (ચકાસાયેલ/ચકાસાયેલ નથી) અને ચકાસણી મેળની ટકાવારી
• કાઢવામાં આવેલું નામ અને પિતા/વાલીનું નામ
• કાઢવામાં આવેલી જન્મ તારીખ અને લિંગ (આધારમાંથી જેમ પ્રાપ્ત થઈ તેમ, કોઈ ફેરફાર વિના સંગ્રહિત)
• આધાર ડેટામાંથી કાઢવામાં આવ્યા મુજબનું સંપૂર્ણ રહેણાંક સરનામું
• માસ્ક કરેલો આધાર નંબર (ફક્ત છેલ્લા 4 અંક, સંદર્ભ માટે વપરાય છે)
• કાઢવામાં આવેલો ફોટોગ્રાફ
• ચકાસણી મેળનાં પરિણામો (કાઢવામાં આવેલો ડેટા તમારી પ્રોફાઇલની માહિતી સાથે કેટલો મેળ ખાય છે)
• ફક્ત QR કોડ સ્કેન માટે: સ્કેન કરેલા QR ડેટાની એન્ક્રિપ્ટેડ નકલ (AES-256-GCM, AAD તરીકે તમારા શેર કોડ સાથે એન્ક્રિપ્ટ કરેલી), જે તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય રહે ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે

અમે ક્યારેય સંગ્રહિત કરતા નથી કે પરત આપતા નથી

• તમારો સંપૂર્ણ 12-અંકનો આધાર નંબર
• કોઈ પણ પ્રકારનો બાયોમેટ્રિક ડેટા
• વર્ચ્યુઅલ ID
• આધાર ડેટામાંનો એન્ક્રિપ્ટેડ મોબાઇલ નંબર હેશ
• આધાર ડેટામાંનો એન્ક્રિપ્ટેડ ઈમેલ હેશ

સરનામાની દૃશ્યતા

તમારું સંપૂર્ણ આધાર સરનામું અમારા ડેટાબેઝમાં સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત છે, પરંતુ તે તમામ વપરાશકર્તાઓ સમક્ષ ખુલ્લું કરવામાં આવતું નથી. નીચેનાં ઍક્સેસ નિયંત્રણો લાગુ પડે છે:

• પ્રોફાઇલ માલિક (તમે, અથવા પ્રોફાઇલનું સંચાલન કરનાર પરિવારના સભ્ય): આધારમાંથી કાઢવામાં આવ્યા મુજબનું સંપૂર્ણ સરનામું જોઈ શકે છે.
• અન્ય વપરાશકર્તાઓ: ફક્ત જિલ્લો, રાજ્ય અને પોસ્ટલ કોડ દર્શાવતું સરનામાનું માસ્ક કરેલું સંસ્કરણ જ જુએ છે. ઘર નંબર, શેરી અને વિસ્તારને “***” વડે બદલવામાં આવે છે.
• અમારા કર્મચારીઓ અને આંતરિક પ્રણાલીઓ: ફક્ત સરનામાનું માસ્ક કરેલું સંસ્કરણ જ જુએ છે. સંપૂર્ણ સરનામાની ઍક્સેસ ડેટાબેઝ-સ્તરનાં નિયંત્રણો દ્વારા પ્રતિબંધિત છે અને કોઈ પણ આંતરિક સાધન કે API દ્વારા ખુલ્લી કરવામાં આવતી નથી.

સંમતિ અને સંમતિ પાછી ખેંચવી

બેમાંથી કોઈ પણ પદ્ધતિ દ્વારા આધાર ચકાસણી શરૂ કરતાં પહેલાં અલગ સ્પષ્ટ સંમતિ (aadhaar_kyc) આવશ્યક છે. તમે સેટિંગ્સ > ગોપનીયતા > સંમતિ વ્યવસ્થાપન દ્વારા ગમે ત્યારે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, જેનાથી પ્લેટફોર્મ પરથી તમારી ચકાસાયેલ સ્થિતિ દૂર થઈ જશે. સંમતિ પાછી ખેંચવામાં આવે ત્યારે, સંગ્રહિત તમામ આધાર ડેટા -- કોઈ પણ એન્ક્રિપ્ટેડ QR ડેટા ફાઇલ સહિત -- કાઢી નાખવામાં આવે છે.

અનુપાલન

આધાર ડેટાનું તમામ સંચાલન આધાર અધિનિયમ, 2016 (Aadhaar Act, 2016) (કલમ 8 અને 29), આધાર સંબંધિત માહિતીના ઉપયોગ અને સંગ્રહનું નિયમન કરતા UIDAIના વિનિયમો, અને માહિતી ટેકનોલોજી (વાજબી સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને કાર્યપદ્ધતિઓ અને સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી) નિયમો, 2011નું પાલન કરે છે. બંને ચકાસણી પદ્ધતિઓ ફક્ત ઑફલાઇન ચકાસણી માળખાનો જ ઉપયોગ કરે છે -- કોઈ ઑનલાઇન પ્રમાણીકરણ કરવામાં આવતું નથી કે CIDR સાથે કોઈ જોડાણ કરવામાં આવતું નથી.

Mafimo તમે આપેલી માહિતીના આધારે, જેમાં તમારી પસંદગીઓ, પ્રોફાઇલ વિગતો અને કુંડળી સુસંગતતા જેવી વૈકલ્પિક સુવિધાઓનો સમાવેશ થાય છે, સુસંગત પ્રોફાઇલ સૂચવવા માટે અલ્ગોરિધમ-આધારિત મેચમેકિંગનો ઉપયોગ કરે છે.

અમારા અલ્ગોરિધમ દ્વારા ધ્યાનમાં લેવાતાં પરિબળો

અમારો મેચમેકિંગ અલ્ગોરિધમ આવાં પરિબળો ધ્યાનમાં લે છે:

• જીવનસાથી અંગેની પસંદગીઓ (ઉંમર, સ્થાન, શિક્ષણ, વ્યવસાય)
• જીવનશૈલીની સુસંગતતા
• પારિવારિક પૃષ્ઠભૂમિ અંગેની પસંદગીઓ
• કુંડળી સુસંગતતા (જ્યારે તમે તે પસંદ કરી હોય)

અલ્ગોરિધમ બંધનકર્તા નિર્ણયો લેતો નથી - તે એવાં સૂચનો આપે છે જેનું મૂલ્યાંકન તમે અને તમારો પરિવાર સ્વતંત્ર રીતે કરો છો. રસ વ્યક્ત કરવાનો અથવા કોઈ મેચ સાથે આગળ વધવાનો અંતિમ નિર્ણય હંમેશાં તમારો જ હોય છે.

અમારી મેચમેકિંગ પ્રણાલીઓ દ્વારા ધ્યાનમાં લેવાતાં પરિબળો વિશે વધુ માહિતીની વિનંતી કરવા, અથવા રિપોર્ટ કરાયેલી કોઈ ચિંતાની માનવીય સમીક્ષા કરવા અમને કહેવા માટે, તમે protect@mafimo.com પર સંપર્ક કરી શકો છો. સ્વયંસંચાલિત નિર્ણય-પ્રક્રિયા સંબંધિત કોઈ પણ અધિકારક્ષેત્ર-વિશિષ્ટ અધિકારો, જ્યારે તે સક્ષમ કરવામાં આવે ત્યારે, આ નીતિના સંબંધિત પ્રાદેશિક વિભાગોમાં વર્ણવવામાં આવ્યા છે.

Mafimo પ્લેટફોર્મના તમારા ઉપયોગ દરમિયાન અમે ચોક્કસ તબક્કે તમારી સંમતિ મેળવીએ છીએ:

• શરતો અને ગોપનીયતા નીતિનો સ્વીકાર - નોંધણી સમયે (આવશ્યક)
• સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા - સ્વાસ્થ્ય અને ધર્મ/જ્ઞાતિ ડેટા સહિત, પ્રોફાઇલ બનાવતી વખતે (તે ડેટા શ્રેણીઓ માટે આવશ્યક)
• આધાર ઓળખ ચકાસણી (ઑફલાઇન eKYC અથવા QR કોડ સ્કેન) - ચકાસણી પહેલાં (અલગ સ્પષ્ટ સંમતિ)
• કુંડળી સુસંગતતા મેચિંગ - સુવિધાના ઉપયોગ પહેલાં (વૈકલ્પિક)
• સામાન્ય સંપર્કો માટે ઉપકરણના સંપર્કોનું સિંક - સુવિધાના ઉપયોગ પહેલાં (વૈકલ્પિક, વપરાશકર્તા દ્વારા શરૂ કરાયેલ)
• માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર - વૈકલ્પિક, અલગ ઑપ્ટ-ઇન
• મોબાઇલ એપમાં વ્યક્તિગત જાહેરાતો - કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય ત્યાં, Googleના સંમતિ સંદેશ દ્વારા અને, iOS પર, Appleના App Tracking Transparency પ્રૉમ્પ્ટ દ્વારા
• વેબસાઇટ માપન ટેકનોલોજી - જ્યાં અમે તેના માટે અલગ સૂચના અથવા પસંદગી રજૂ કરીએ છીએ

તમારી સંમતિનું વ્યવસ્થાપન

તમે તમારા એકાઉન્ટના ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સેટિંગ્સ દ્વારા ગમે ત્યારે તમારી સંમતિ પસંદગીઓ જોઈ શકો છો અને તેનું વ્યવસ્થાપન કરી શકો છો. સંમતિ પાછી ખેંચવી એ સંમતિ આપવા જેટલું જ સરળ છે.

જ્યારે તમે કોઈ ચોક્કસ હેતુ માટેની સંમતિ પાછી ખેંચો છો, ત્યારે અમે તે હેતુ માટે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા કરવાનું બંધ કરીશું. સંમતિ પાછી ખેંચવાથી, પાછી ખેંચ્યા પહેલાં કરવામાં આવેલી પ્રક્રિયાની કાયદેસરતાને અસર થતી નથી.

Mafimo પ્લેટફોર્મના સંચાલનમાં મદદ માટે અમે તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓની નીચેની શ્રેણીઓને રોકીએ છીએ:

• ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ - ડેટા હોસ્ટિંગ અને સંગ્રહ
• પુશ નોટિફિકેશન સેવાઓ - Firebase Cloud Messaging
• એનાલિટિક્સ સેવાઓ - Firebase Analytics
• ઈમેલ અને SMS ડિલિવરી સેવાઓ - OTP ચકાસણી અને નોટિફિકેશન માટે
• ઓળખ ચકાસણી ભાગીદારો - આધાર ઑફલાઇન KYC માટે
• જ્યોતિષીય ગણતરી સેવાઓ - કુંડળી સુસંગતતા માટે
• સંપર્ક ફોર્મ પ્રક્રિયા - વેબસાઇટ પરથી સંપર્ક માટે મોકલાતી વિગતો માટે Web3Forms
• જાહેરાત સેવાઓ - Google AdMob
• AI સેવા પ્રદાતા - Google Gemini (ચૂકવણીવાળો API સ્તર), તમે આયાત માટે પસંદ કરેલા બાયોડેટામાંથી પ્રોફાઇલ વિગતો કાઢવા માટે

અમે તમામ પ્રોસેસરો માટે ડેટા પ્રક્રિયા કરારો કરવાનું અને ફક્ત અમારી સૂચના મુજબ જ ડેટાની પ્રક્રિયા કરવાનું આવશ્યક બનાવીએ છીએ. તેમને તમારા ડેટાનો પોતાના હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરવાની પરવાનગી નથી. અમે તમામ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ડેટા પ્રક્રિયા કરારોને ઔપચારિક સ્વરૂપ આપવાની પ્રક્રિયામાં છીએ.

આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર

જ્યાં કોઈ પ્રોસેસર સંબંધ અથવા સહાય કાર્યપ્રવાહમાં સરહદ પારથી ઍક્સેસ સામેલ હોય, ત્યાં અમે તે સંબંધ અને સંકળાયેલા ડેટાના પ્રકારને અનુરૂપ કરાર આધારિત, તકનીકી અને ઍક્સેસ નિયંત્રણો લાગુ કરીએ છીએ. અધિકારક્ષેત્ર-વિશિષ્ટ વધારાના ટ્રાન્સફર ખુલાસા, જ્યારે તે કોઈ સમર્થિત બજાર માટે સક્ષમ કરવામાં આવે ત્યારે, આ નીતિમાં આપવામાં આવે છે.

પ્રોસેસરોની સૂચિ

અમારા પ્રોસેસરોની વિગતવાર સૂચિ આંતરિક રીતે જાળવવામાં આવે છે અને protect@mafimo.com પર ઈમેલ કરીને વિનંતી કરવાથી ઉપલબ્ધ છે.

Mafimo પ્લેટફોર્મ, વિભાગ 7માં વર્ણવ્યા મુજબ, કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. અમે તેમનું વર્ગીકરણ નીચે મુજબ કરીએ છીએ:

• સખત રીતે આવશ્યક કૂકીઝ - હંમેશાં સક્રિય. પ્રમાણીકરણ, સુરક્ષા અને સત્ર વ્યવસ્થાપન માટે આવશ્યક. આ કૂકીઝ વિના પ્લેટફોર્મ કાર્ય કરી શકતું નથી.
• એનાલિટિક્સ કૂકીઝ - ઉપયોગની પેટર્ન સમજવા અને પ્લેટફોર્મમાં સુધારો કરવા માટે વેબ એપમાં Firebase Analytics દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે. અમારી જાહેર વેબસાઇટ (https://mafimo.com) એનાલિટિક્સ કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતી નથી. કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય ત્યાં, અમે તેને સક્ષમ કરતાં પહેલાં સંમતિ માંગીશું.
• પસંદગી કૂકીઝ - ભાષા અને થીમની પસંદગીઓ જેવી તમારી સેટિંગ્સ યાદ રાખે છે.

મોબાઇલ એપ એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત માટે કૂકીઝને બદલે ઉપકરણ ઓળખકર્તાઓનો ઉપયોગ કરે છે; વિભાગ 6 અને 7 જુઓ.

કૂકી પસંદગીઓનું વ્યવસ્થાપન

તમે તમારી કૂકી પસંદગીઓનું વ્યવસ્થાપન આના દ્વારા કરી શકો છો:

• અમે ઉપલબ્ધ કરાવીએ તેવાં સાઇટ પરનાં કોઈ પણ ગોપનીયતા અથવા કૂકી નિયંત્રણો
• તમારા બ્રાઉઝરની સેટિંગ્સ

સખત રીતે આવશ્યક કૂકીઝને નિષ્ક્રિય કરવાથી તમે પ્લેટફોર્મની મુખ્ય સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકશો નહીં, જેમાં લૉગ ઇન કરવું અને તમારું સત્ર જાળવી રાખવું સામેલ છે.

વ્યક્તિગત ડેટા ભંગની ઘટનામાં, અમે નીચેનાં પગલાં લઈશું:

• CERT-In નિર્દેશો 2022 (CERT-In Directions 2022) હેઠળ આવશ્યક હોય તે મુજબ, જાણ થયાના 6 કલાકની અંદર ઘટનાની જાણ ભારતીય કમ્પ્યુટર ઇમરજન્સી રિસ્પોન્સ ટીમ (CERT-In)ને કરીશું.
• DPDPA 2023 હેઠળ નિર્ધારિત કર્યા મુજબ ભારતીય ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડને સૂચિત કરીશું.
• જ્યાં લાગુ કાયદો અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ અથવા પ્રણાલીઓ માટે અમને તેમ કરવાનું આવશ્યક બનાવે, ત્યાં અન્ય કોઈ પણ નિયમનકાર અથવા સત્તાવાળાને સૂચિત કરીશું.
• જો ભંગને કારણે અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓના અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓ માટે ઊંચું જોખમ ઊભું થવાની સંભાવના હોય, તો અયોગ્ય વિલંબ વિના તેમને સૂચિત કરીશું.

ભંગની સૂચનાની વિગતો

અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓને અમારી સૂચનામાં આનો સમાવેશ થશે:

• ભંગનું સ્વરૂપ
• અસરગ્રસ્ત વ્યક્તિઓની શ્રેણીઓ અને અંદાજિત સંખ્યા
• ભંગનાં સંભવિત પરિણામો
• ભંગના નિવારણ માટે લેવાયેલાં અથવા સૂચિત પગલાં
• અમારી ગોપનીયતા ટીમ અથવા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીની સંપર્ક વિગતો

કેટલાંક વેબ બ્રાઉઝર વેબસાઇટોને “Do Not Track” (DNT) સંકેતો મોકલે છે. વેબસાઇટોએ DNT સંકેતોનો કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપવો જોઈએ તે માટે હાલમાં કોઈ સાર્વત્રિક રીતે સ્વીકૃત ધોરણ નથી.

હાલમાં, અમારી વેબસાઇટ DNT સંકેતોનો અલગ રીતે પ્રતિસાદ આપતી નથી. જો કે, તમે તમારા બ્રાઉઝરની સેટિંગ્સ અને અમે સાઇટ પર ઉપલબ્ધ કરાવીએ તેવાં કોઈ પણ કૂકી નિયંત્રણો દ્વારા ટ્રૅકિંગ પસંદગીઓનું વ્યવસ્થાપન કરી શકો છો.

નીચેનું કોષ્ટક ભારતીય કાયદા અને અમારા ઉત્પાદન પ્રવાહો હેઠળની મુખ્ય પ્રક્રિયા પ્રવૃત્તિઓ માટે અમે જેના પર આધાર રાખીએ છીએ તે પ્રાથમિક આધારનો સારાંશ આપે છે: