সেবার শর্তাবলী

Mafimo-এ আপনাকে স্বাগত। এটি একটি পরিবার-কেন্দ্রিক ম্যাচমেকিং ও বৈবাহিক প্ল্যাটফর্ম, যা পরিচালনা করে Applantic.AI (“কোম্পানি” (Company), “আমরা”, “আমাদেরকে” বা “আমাদের”), যা Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited-এর একটি পণ্য; এটি ভারতের আইনের অধীনে নিগমবদ্ধ এবং কর্পোরেট বিষয়ক মন্ত্রক (Ministry of Corporate Affairs)-এ নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। এই সেবার শর্তাবলী (“শর্তাবলী” (Terms) বা “চুক্তি” (Agreement)) Mafimo প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও তার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, API এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবা” (Service))।

যেকোনো উপায়ে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ থাকতে সম্মত হয়েছেন। এই চুক্তি আপনার (“ব্যবহারকারী” (User), “আপনি” বা “আপনার”) এবং Applantic.AI-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি। আপনি এই শর্তাবলীর সবগুলোর সাথে সম্মত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবাটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী উল্লেখের মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)-কে অন্তর্ভুক্ত করে, যেখানে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংক্রান্ত অনুশীলনগুলোতেও সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিগুলো একত্রে পরিষেবাটির আপনার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং Applantic.AI-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

অংশ 22-এ বর্ণিত অনুযায়ী, আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তনের পরেও পরিষেবাটির আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর প্রতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

এই চুক্তি প্রযোজ্য ভারতীয় আইনের অধীন, যার মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 (Information Technology Act, 2000), ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023, DPDPA), এবং তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নৈতিকতা বিধি) বিধি, 2021 (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021)। অতিরিক্ত অঞ্চল-নির্দিষ্ট শর্ত বা প্রকাশ কেবল তখনই এই শর্তাবলীর অংশ হয়, যখন সেগুলো কোনো সমর্থিত বাজারের জন্য দৃশ্যমান করা হয়।

এই সেবার শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে, নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• “পরিষেবা” (Service) বলতে সামগ্রিকভাবে Mafimo প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ওয়েবসাইট (https://mafimo.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS), অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস (API), এবং এর মধ্যে প্রদত্ত সমস্ত ফিচার, টুল ও কার্যকারিতা।
• “ব্যবহারকারী” (User) বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করেন, তাতে নিবন্ধন করেন বা তা ব্যবহার করেন, তা নিজের জন্যই হোক বা পরিবারের কোনো সদস্যের সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে তাঁর পক্ষে।
• “অ্যাকাউন্ট” (Account) বলতে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য কোনো ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল ও লগইন শংসাপত্রকে বোঝায়, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেটিংস, পছন্দ ও ডেটা।
• “প্রোফাইল” (Profile) বলতে পরিষেবার মধ্যে তৈরি বৈবাহিক প্রোফাইলকে বোঝায়, যাতে ম্যাচমেকিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত বিবরণ, ছবি, পছন্দ ও অন্যান্য তথ্য থাকে।
• “পরিবারের সদস্য” (Family Member) বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে (যেমন বাবা-মা, ভাই-বোন, অভিভাবক বা আত্মীয়) বোঝায়, যাঁকে প্রোফাইলের মালিক ম্যাচমেকিং প্রক্রিয়ায় সহায়তার উদ্দেশ্যে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন এবং কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দিয়েছেন।
• “পারিবারিক নেটওয়ার্ক” (Family Network) বলতে কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পরিবারের সদস্যদের সম্মিলিত গোষ্ঠীকে বোঝায়, যাঁরা প্রোফাইলের মালিকের পক্ষে ম্যাচমেকিং প্রক্রিয়ায় একসাথে কাজ করেন।
• “বিষয়বস্তু” (Content) বলতে ব্যবহারকারী-সৃষ্ট সমস্ত তথ্যকে বোঝায়, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, লেখা, ছবি, জীবনবৃত্তান্তমূলক বিবরণ, পছন্দ, বার্তা, পর্যালোচনা, এবং পরিষেবার মাধ্যমে আপলোড, জমা বা প্রেরণ করা অন্য যেকোনো উপাদান।
• “যাচাইকরণ” (Verification) বলতে পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যার মধ্যে রয়েছে আধার অফলাইন KYC, ইমেইল যাচাইকরণ এবং ফোন নম্বর যাচাইকরণ, যার উদ্দেশ্য প্ল্যাটফর্মে আস্থা ও প্রামাণিকতা বৃদ্ধি করা।
• “কোম্পানি” (Company) বলতে Applantic.AI-কে বোঝায়, যা Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited-এর একটি পণ্য এবং সেই আইনি সত্তা যা Mafimo প্ল্যাটফর্মের মালিক, পরিচালক ও রক্ষণাবেক্ষণকারী; এটি ভারতের আইনের অধীনে কর্পোরেট বিষয়ক মন্ত্রকে নিগমবদ্ধ ও নিবন্ধিত, এবং এর সদর দপ্তর ভারতে।

পরিষেবাটি ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি, আপনি পুরুষ বা মহিলা যা-ই হোন না কেন। Applantic.AI যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং যেসব ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন সেসব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আইনি সক্ষমতা: ভারতের আইন, বিশেষত ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872 (Indian Contract Act, 1872)-এর অধীনে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনত সক্ষম হতে হবে। যেসব ব্যক্তি কোনো প্রযোজ্য আইনের অধীনে চুক্তি করার অযোগ্য, তাঁরা পরিষেবাটি ব্যবহার করার অনুমতি পান না।
• কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞা নেই: কোনো প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আপনাকে পরিষেবাটি ব্যবহার করা বা বৈবাহিক বন্দোবস্তে প্রবেশ করা থেকে নিষিদ্ধ করা থাকা চলবে না। এর মধ্যে রয়েছেন, কিন্তু সীমাবদ্ধ নন, সেইসব ব্যক্তি যাঁরা বর্তমানে বিবাহিত এবং আইনত পৃথক বা বিবাহবিচ্ছিন্ন নন (যদি না প্রযোজ্য ব্যক্তিগত আইন অনুযায়ী একটি বৈধ পুনর্বিবাহের উদ্দেশ্যে প্রোফাইল তৈরি করা হয়)।
• বৈবাহিক উদ্দেশ্য: আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র নিজের জন্য, অথবা পরিবারের কোনো সদস্যের সুস্পষ্ট, অবহিত ও স্বেচ্ছাপ্রণোদিত সম্মতি নিয়ে তাঁর জন্য, জীবনসঙ্গী খোঁজার উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে হবে। প্রকৃত বৈবাহিক ম্যাচমেকিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে পরিষেবাটির যেকোনো ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বসবাস: আপনাকে অবশ্যই ভারতের বাসিন্দা, বিদেশে বসবাসকারী ভারতীয় বংশোদ্ভূত ব্যক্তি, অথবা অন্যথায় ভারত থেকে প্রদত্ত পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আইনত যোগ্য হতে হবে। আপনার এখতিয়ারের আইন মেনে চলা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রত্যেক ব্যক্তি পরিষেবায় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, তা একই ব্যবহারকারী দ্বারা হোক বা পরিবারের ভিন্ন ভিন্ন সদস্য দ্বারা, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
• সম্মতি: একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার শ্রেণিগুলোর (ধর্ম, জাতি, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য এবং আধার যাচাইকরণ ডেটা সহ) জন্য, ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, 2023 এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে, ডেটা সংগ্রহের সংশ্লিষ্ট পর্যায়ে পৃথক ও নির্দিষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিষেবাটিতে নিবন্ধন করে এবং তা ব্যবহার করে, আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি উপরের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেন। Applantic.AI যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং যোগ্যতার কোনো মানদণ্ড পূরণ না হলে পরিষেবাটিতে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিষেবাটির পূর্ণ ফিচারগুলো অ্যাক্সেস করতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় যেভাবে চাওয়া হয় সেভাবে সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

সঠিক তথ্য: আপনি নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে এবং সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখতে সম্মত হচ্ছেন। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা পুরোনো তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয় এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা: আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং অন্য যেকোনো প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। অংশ 5-এ বর্ণিত পারিবারিক অ্যাকাউন্ট ফিচারের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ক্ষেত্র ছাড়া, আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে সম্মত হচ্ছেন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা তার অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আপনি অবগত হলে বা সন্দেহ করলে, আপনি অবিলম্বে promise@mafimo.com-এ Applantic.AI-কে জানাতে সম্মত হচ্ছেন। দ্রুত জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য এককভাবে আপনিই দায়ী, আপনি সেই কার্যকলাপ অনুমোদন করে থাকুন বা না-ই থাকুন। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য Applantic.AI দায়ী থাকবে না।

স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার: আমরা যদি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে লিপ্ত হয়েছেন, অথবা আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ তা করতে বাধ্য করলে, Applantic.AI নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, নিষ্ক্রিয় বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একাধিক ডিভাইসে অ্যাক্সেস: আপনি একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। তবে, পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত প্রতিটি ডিভাইসের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা যেকোনো ডিভাইস থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

Mafimo এই বিশ্বাসের উপর গড়ে উঠেছে যে জীবনসঙ্গী খোঁজা একটি পারিবারিক প্রচেষ্টা। পারিবারিক অ্যাকাউন্ট (Family Accounts) ফিচারটি ব্যবহারকারীদের তাঁদের প্রোফাইলের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্যদের ম্যাচমেকিং প্রক্রিয়ায় যুক্ত করার সুযোগ দেয়।

পরিবারের সদস্যদের যুক্ত করা: ব্যবহারকারীরা তাঁদের ম্যাচমেকিং যাত্রায় অংশ নিতে পরিবারের সদস্যদের - বাবা-মা, ভাই-বোন, অভিভাবক এবং অন্যান্য আত্মীয় সহ - আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। পরিবারের সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের আমন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে যুক্ত করা হয় এবং অ্যাক্সেস পাওয়ার আগে তাঁদের অবশ্যই আমন্ত্রণটি গ্রহণ করতে হবে এবং এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।

পরিবারের সদস্যদের সক্ষমতা: যুক্ত হওয়ার পর, প্রোফাইলের মালিক কর্তৃক প্রদত্ত অনুমতি সাপেক্ষে, পরিবারের সদস্যরা:

• প্রোফাইলের মালিকের প্রোফাইল ও ম্যাচমেকিং সংক্রান্ত পছন্দ দেখতে পারেন
• সম্ভাব্য ম্যাচের প্রোফাইল ব্রাউজ করতে ও দেখতে পারেন
• পারিবারিক নেটওয়ার্কের মধ্যে পছন্দের প্রোফাইল ও সুপারিশ শেয়ার করতে পারেন
• সম্ভাব্য ম্যাচ শর্টলিস্ট করতে সাহায্য করতে পারেন
• নতুন ম্যাচ ও প্রোফাইলের কার্যকলাপ সম্পর্কে নোটিফিকেশন পেতে পারেন

প্রোফাইলের মালিকের নিয়ন্ত্রণ: প্রোফাইলের মালিক সর্বদা তাঁর প্রোফাইল ও অ্যাকাউন্টের উপর চূড়ান্ত ও নিরঙ্কুশ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখেন। এর মধ্যে রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকার:

• কোন তথ্য পরিবারের সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান থাকবে তা নির্ধারণ করা
• পরিবারের সদস্যদের নেওয়া পদক্ষেপ অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করা
• পরিবারের সদস্যদের করা যেকোনো শর্টলিস্ট বা সুপারিশ বাতিল করে নিজের সিদ্ধান্ত প্রয়োগ করা
• যেকোনো সময় পরিবারের সদস্যদের অনুমতি সীমিত বা প্রসারিত করা

সম্মতির প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবারের কোনো সদস্যকে যুক্ত করতে তাঁর সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন। কাউকে তাঁর অজ্ঞাতসারে এবং স্বেচ্ছাপ্রণোদিত সম্মতি ছাড়া পরিবারের সদস্য হিসেবে যুক্ত করা চলবে না। একইভাবে, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে প্রোফাইল তৈরি করতে তাঁর সুস্পষ্ট, অবহিত সম্মতি প্রয়োজন।

পারিবারিক নেটওয়ার্কের মধ্যে গোপনীয়তা: প্রোফাইলের মালিক পরিবারের সদস্যদের যে তথ্য দেখার স্পষ্ট অনুমতি দিয়েছেন, তাঁরা কেবল সেই তথ্যেই অ্যাক্সেস পাবেন। প্রোফাইলের মালিকের বিবেচনা অনুযায়ী সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বিবরণ, ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রোফাইল ডেটা পরিবারের সদস্যদের অ্যাক্সেস থেকে সীমিত রাখা যেতে পারে।

পরিবারের সদস্যদের সরিয়ে দেওয়া: প্রোফাইলের মালিক যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিবারের কোনো সদস্যকে সরিয়ে দিতে পারেন। সরিয়ে দেওয়ার পর, প্রোফাইলের মালিকের অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটায় সেই পরিবারের সদস্যের অ্যাক্সেস অবিলম্বে ও সম্পূর্ণভাবে প্রত্যাহার করা হয়। সরিয়ে দেওয়া পরিবারের সদস্যরা আর কোনো নোটিফিকেশন পাবেন না এবং প্রোফাইলের মালিকের ম্যাচমেকিং কার্যকলাপ আর দেখতে পাবেন না।

পরিবারের সদস্যদের দায়িত্ব: পরিবারের সদস্যরা দায়িত্বশীলভাবে এবং শুধুমাত্র ম্যাচমেকিং প্রক্রিয়ায় সহায়তার উদ্দেশ্যে তাঁদের অ্যাক্সেস ব্যবহার করতে সম্মত হন। শেয়ার করা অ্যাক্সেসের যেকোনো অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে তথ্যের অননুমোদিত শেয়ারিং, সম্ভাব্য ম্যাচদের হয়রানি, অথবা প্রোফাইলের মালিকের অজ্ঞাতসারে নেওয়া পদক্ষেপ, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

আপনি দায়িত্বশীলভাবে, নৈতিকভাবে, এবং এই শর্তাবলী ও সমস্ত প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিষেবাটি ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য: আপনার প্রোফাইলে, নিবন্ধনের সময়, অথবা পরিষেবার মাধ্যমে বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো যোগাযোগে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, ভুল বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• হয়রানি ও নির্যাতন: অন্যান্য ব্যবহারকারী, তাঁদের পরিবারের সদস্য, বা Applantic.AI-এর কর্মীদের প্রতি হয়রানি, উৎপীড়ন, ভীতিপ্রদর্শন, পিছু নেওয়া (স্টকিং), বা যেকোনো ধরনের নির্যাতনমূলক আচরণে লিপ্ত হওয়া।
• বাণিজ্যিক প্রলোভন: প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপন, প্রলোভন, পণ্য বা পরিষেবার প্রচার, বা যেকোনো ধরনের স্প্যামের জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করা।
• স্ক্র্যাপিং ও স্বয়ংক্রিয়করণ: Applantic.AI-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে, তা থেকে ডেটা সংগ্রহ করতে বা তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় টুল, বট, ক্রলার, স্ক্র্যাপার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করা।
• ছদ্মবেশ ধারণ: কোনো ব্যক্তি, সত্তা বা সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ করা, অথবা Applantic.AI সহ কোনো ব্যক্তি, সত্তা বা সংস্থার সাথে সম্পর্কের মিথ্যা দাবি করা।
• আপত্তিকর বিষয়বস্তু: অশ্লীল, রুচিহীন, যৌনতাপূর্ণ, মানহানিকর, বৈষম্যমূলক, ঘৃণাপূর্ণ, হুমকিপূর্ণ, অথবা অন্যথায় আপত্তিকর বা একটি বৈবাহিক প্ল্যাটফর্মের জন্য অনুপযুক্ত কোনো বিষয়বস্তু আপলোড, পোস্ট বা প্রেরণ করা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আর্থিক জালিয়াতি, প্রেমের ফাঁদে প্রতারণা (রোমান্স স্ক্যাম), পণ দাবি, অথবা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতারিত বা বঞ্চিত করার জন্য পরিকল্পিত যেকোনো কৌশল।
• যাচাইকরণ এড়িয়ে যাওয়া: প্ল্যাটফর্মের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা ফিচার বা বিষয়বস্তু মডারেশন ব্যবস্থাকে এড়িয়ে যাওয়ার, নিষ্ক্রিয় করার বা তাতে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অননুমোদিত প্রোফাইল তৈরি: অন্য কোনো ব্যক্তির সুস্পষ্ট, অবহিত ও স্বেচ্ছাপ্রণোদিত সম্মতি ছাড়া তাঁর জন্য প্রোফাইল তৈরি করা, অথবা কাল্পনিক ব্যক্তিদের জন্য প্রোফাইল তৈরি করা।
• অ-বৈবাহিক ব্যবহার: প্রকৃত বৈবাহিক ম্যাচমেকিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার করা, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, সাধারণ ডেটিং, বিবাহবহির্ভূত সম্পর্ক, অথবা প্ল্যাটফর্মের উদ্দিষ্ট ব্যবহারের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ যেকোনো উদ্দেশ্য।
• মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন: তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু আপলোড বা বিতরণ করা।
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার: ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার, বা অন্য কোনো ক্ষতিকর বা ধ্বংসাত্মক কোড বা সফটওয়্যার আপলোড, প্রেরণ বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে হস্তক্ষেপ: এমন কোনো পদক্ষেপ নেওয়া যা পরিষেবার পরিকাঠামোর উপর অযৌক্তিক চাপ সৃষ্টি করে, প্ল্যাটফর্মের যথাযথ কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করে, বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা ব্যাহত করে।
• আইন লঙ্ঘন: প্রযোজ্য স্থানীয়, রাজ্য, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন, প্রবিধান বা আদালতের আদেশ লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া।
• IT বিধি 2021-এর অধীনে নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু: তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নৈতিকতা বিধি) বিধি, 2021-এর বিধি 3(1)(b)-এর অধীনে নিষিদ্ধ শ্রেণিগুলোর মধ্যে পড়ে এমন কোনো বিষয়বস্তু আপলোড, পোস্ট বা প্রেরণ করা, যার মধ্যে রয়েছে এমন বিষয়বস্তু যা ভারতের জাতীয় ঐক্য, অখণ্ডতা, প্রতিরক্ষা বা নিরাপত্তাকে হুমকির মুখে ফেলে; মানহানিকর, অশ্লীল, পর্নোগ্রাফিক বা শিশু-যৌন নিপীড়নমূলক; অন্যের গোপনীয়তায় অনুপ্রবেশকারী; অথবা বিষয়বস্তুর উৎস সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের প্রতারিত বা বিভ্রান্ত করার জন্য পরিকল্পিত।
• বৈবাহিক প্রতারণা: পরিষেবার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিতভাবে ভারতীয় ন্যায় সংহিতা, 2023 (Bharatiya Nyaya Sanhita, 2023, BNS)-এর অধীনে অপরাধ গঠন করে এমন আচরণে লিপ্ত হওয়া, যার মধ্যে রয়েছে প্রতারণা (ধারা 318), ছদ্মবেশ ধারণ করে প্রতারণা (ধারা 319), বা অপরাধমূলক ভীতিপ্রদর্শন (ধারা 351)।

Applantic.AI এই নিয়মগুলোর সন্দেহভাজন লঙ্ঘনের তদন্ত করার এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে সতর্কবার্তা জারি করা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা, বিষয়বস্তু সরিয়ে দেওয়া, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা, এবং আইনি প্রতিকার অনুসরণ করা।

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Mafimo ঐচ্ছিক AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচার প্রদান করে। এই ফিচারগুলো আপনার প্রদান করা তথ্য প্রক্রিয়া করতে তৃতীয় পক্ষের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিষেবা ব্যবহার করে।

AI-সহায়তায় প্রোফাইল তৈরি

আপনি বিদ্যমান বায়োডাটার লেখা, স্ক্রিনশট বা PDF নথি প্রদান করে আপনার বৈবাহিক প্রোফাইল তৈরি করতে বেছে নিতে পারেন। আপনি যখন এই ফিচারটি ব্যবহার করেন:

• আপনার প্রোফাইলের বিবরণ বের করতে আপনার লেখা ও ফাইল একটি তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবা প্রদানকারীর (বর্তমানে Google Gemini) কাছে পাঠানো হয়। আমরা অর্থপ্রদত্ত API স্তর ব্যবহার করি যা AI মডেল প্রশিক্ষণে আপনার ডেটা ব্যবহার করে না
• আপনার টাইপ করা লেখার ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা ও পরিচয় নম্বর পাঠানোর আগে প্রতিস্থাপন করা হয়। অস্বাভাবিকভাবে লেখা নম্বর হয়তো শনাক্ত করা যাবে না, তাই আপনার টাইপ করা লেখায় পরিচয় নম্বর লিখবেন না। ছবি ও PDF নথি আপনি যেভাবে আপলোড করেন সেভাবেই পাঠানো হয়, তাই আপলোড করার আগে আপনাকে মানুষের ছবি ও পরিচয় নম্বর (যেমন আধার, PAN বা পাসপোর্ট নম্বর) ঢেকে দিতে বা কেটে বাদ দিতে হবে
• আপনি শুধুমাত্র সেই বায়োডাটা আপলোড করতে পারেন যা শেয়ার করার অধিকার আপনার আছে: আপনার নিজের, অথবা যে ব্যক্তির বিবরণ তাতে আছে তিনি বা তাঁর পরিবার এই উদ্দেশ্যে আপনাকে যা দিয়েছেন
• AI পরিষেবাকে নির্দেশ দেওয়া বা প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে কোনো বিষয়বস্তু আপনি অন্তর্ভুক্ত করবেন না। এমন বিষয়বস্তু আপনার যাচাইয়ের জন্য চিহ্নিত করা হয়, এবং অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচারে আপনার প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি
• আপনার প্রোফাইল জমা দেওয়ার আগে AI দ্বারা নিষ্কাশিত সমস্ত তথ্য আপনাকে অবশ্যই পর্যালোচনা ও যাচাই করতে হবে - আপনার প্রোফাইল যেভাবেই তৈরি হোক না কেন, তার সঠিকতার জন্য এককভাবে আপনিই দায়ী
• এই ফিচারের জন্য সুস্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

সীমা

• AI-সহায়তায় আমদানি সীমিত (বর্তমানে প্রতি সদস্য যেকোনো 7 দিনে 2টি এবং যেকোনো 30 দিনে 10টি)। আমাদের দিকের কোনো সমস্যার কারণে ব্যর্থ হওয়া আমদানি গণনা করা হয় না; পড়া শুরু হওয়ার পরে আপনি বাতিল করলে সেই আমদানি গণনা করা হয়
• একটি আমদানিতে সর্বোচ্চ 5টি ফাইল এবং মোট 10 MB থাকতে পারে, এবং প্রতিটি PDF-এ সর্বোচ্চ 3টি পৃষ্ঠা থাকতে পারে
• পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে, খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে আমরা সব ব্যবহারকারীর জন্য AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচার স্থগিত করতে পারি, অথবা কোনো অ্যাকাউন্টের জন্য সেগুলি সীমিত করতে পারি

সীমাবদ্ধতা ও দায়মুক্তি

• AI নিষ্কাশন সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং এতে ত্রুটি থাকতে পারে, বিশেষত হাতে লেখা লেখা, খারাপ ছবির মান বা অস্বাভাবিক ফরম্যাটের ক্ষেত্রে। আমরা বের করা বিবরণ যাচাই করি এবং যেগুলিতে আপনার মনোযোগ প্রয়োজন সেগুলি চিহ্নিত করি, তবুও কিছু ক্ষেত্রে হাতে সংশোধন বা পূরণের প্রয়োজন হতে পারে
• AI দ্বারা নিষ্কাশিত যে ডেটা আপনি পরবর্তীতে আপনার প্রোফাইলের অংশ হিসেবে জমা দেন, তার কোনো ভুলের জন্য Applantic.AI দায়ী নয়
• AI ফিচারগুলোর প্রাপ্যতা ও মান তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করে এবং নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে
• আমরা যেকোনো সময় AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচারগুলো সংশোধন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি

বিষয়বস্তুর মালিকানা: আপনি পরিষেবায় যে বিষয়বস্তু তৈরি, আপলোড বা জমা করেন, তার সমস্ত মালিকানা স্বত্ব আপনার কাছেই থাকে। বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি সেই বিষয়বস্তুর মালিকানা Applantic.AI-এর কাছে হস্তান্তর করেন না।

লাইসেন্স প্রদান: পরিষেবায় বিষয়বস্তু জমা দিয়ে, আপনি শুধুমাত্র পরিষেবাটি পরিচালনা, উন্নত ও প্রচার করার উদ্দেশ্যে আপনার বিষয়বস্তু ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন ও সংশোধন করার জন্য Applantic.AI-কে একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, উপ-লাইসেন্সযোগ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করছেন। এই লাইসেন্স ততদিন বলবৎ থাকে যতদিন আপনার বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্মে থাকে, এবং তার পরে ব্যাকআপ, আর্কাইভ ও আইনি অনুবর্তিতার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় একটি যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত বলবৎ থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন তা ছাড়া এই লাইসেন্সের অবসান ঘটে।

সত্যতার প্রয়োজনীয়তা: আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার জমা দেওয়া সমস্ত বিষয়বস্তু সত্য, সঠিক এবং বিভ্রান্তিকর নয়। এর মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, ছবি, শিক্ষাগত যোগ্যতা, পেশাগত তথ্য, পারিবারিক বিবরণ এবং বৈবাহিক পছন্দ। জেনেশুনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে এবং আপনি আইনি দায়ের সম্মুখীন হতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অধিকার: আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার বিষয়বস্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার, প্রচারের অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘন, আত্মসাৎ বা ভঙ্গ করে না। পরিষেবায় বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার জন্য আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি, লাইসেন্স ও সম্মতি থাকতে হবে।

বিষয়বস্তু সরিয়ে দেওয়া: Applantic.AI এমন যেকোনো বিষয়বস্তু পর্যালোচনা, পর্যবেক্ষণ ও সরিয়ে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে তা করতে বাধ্য নয়, যা আমাদের একক বিবেচনায় এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, আপত্তিকর, অথবা Applantic.AI বা এর ব্যবহারকারীদের ক্ষতি বা দায়ের সম্মুখীন করতে পারে। বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়াতেও আমরা বিষয়বস্তু সরিয়ে দিতে পারি।

প্রোফাইলের সম্পূর্ণতা: প্রোফাইলের সব ঘর বাধ্যতামূলক না হলেও, ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব সম্পূর্ণ ও সঠিকভাবে তাঁদের প্রোফাইল পূরণ করতে উৎসাহিত করা হয়। একটি সম্পূর্ণ প্রোফাইল ম্যাচের মান উন্নত করে এবং প্রকৃত আগ্রহ প্রদর্শন করে। Applantic.AI সম্পূর্ণতার সূচক প্রদর্শন করতে পারে এবং সার্চ ফলাফল ও সুপারিশে অধিকতর সম্পূর্ণ প্রোফাইলগুলোকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।

ছবি: আপলোড করা সমস্ত ছবি অবশ্যই সাম্প্রতিক ও স্পষ্ট হতে হবে এবং যে ব্যক্তির জন্য প্রোফাইল তৈরি করা হয়েছে তাঁকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে হবে। ছবিতে নগ্নতা, আপত্তিকর দৃশ্য, চেহারাকে ভুলভাবে উপস্থাপন করে এমন অতিরিক্ত ফিল্টার বা পরিবর্তন, অথবা প্রোফাইলের বিষয়ভুক্ত ব্যক্তি ছাড়া অন্য ব্যক্তিদের ছবি থাকা চলবে না (দলগত ছবি ব্যতীত, যেখানে বিষয়ভুক্ত ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায়)।

প্রোফাইলের লেখা: প্রোফাইলের মুক্ত লেখার অংশগুলিতে (যেমন পরিচিতি, আপনি কাকে খুঁজছেন, এবং পরিবারের বিবরণ) লিঙ্ক বা ওয়েব ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেল, ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা, ফরম্যাটিং কোড, অথবা লুকানো অক্ষর থাকা চলবে না। যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র "ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ" অংশে বর্ণিত উপায়ে শেয়ার করা হয়। প্রোফাইল সংরক্ষণের সময় পরিষেবা এমন লেখা প্রত্যাখ্যান করে, এবং AI-সহায়তায় প্রোফাইল তৈরির মাধ্যমে পড়া বিবরণ থেকে তা সরিয়ে দেয়।

প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আস্থা, নিরাপত্তা ও প্রামাণিকতা বৃদ্ধির জন্য Mafimo পরিচয় যাচাইকরণ ফিচার প্রদান করে। সম্ভাব্য ম্যাচ বিবেচনা করার সময় ব্যবহারকারীদের অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য যাচাইকরণ পরিকল্পিত।

আধার অফলাইন যাচাইকরণ: Mafimo-এ পরিচয় যাচাইকরণের প্রাথমিক পদ্ধতি ভারতীয় বিশিষ্ট পরিচয় কর্তৃপক্ষ (Unique Identification Authority of India, UIDAI) কর্তৃক অনুমোদিত আধার অফলাইন যাচাইকরণ কাঠামো ব্যবহার করে। দুটি পদ্ধতি সমর্থিত:

• অফলাইন eKYC (XML আপলোড): ব্যবহারকারী UIDAI রেসিডেন্ট পোর্টাল থেকে তাঁর আধার অফলাইন XML ZIP ডাউনলোড করে প্ল্যাটফর্মে আপলোড করেন। ডেটা নিষ্কাশনের সঙ্গে সঙ্গে অপরিশোধিত XML মুছে ফেলা হয়।
• QR কোড স্ক্যান: ব্যবহারকারী Mafimo অ্যাপ ব্যবহার করে তাঁর প্রকৃত আধার কার্ডের (বা mAadhaar-এর) QR কোড স্ক্যান করেন। স্ক্যান করা QR ডেটা সংরক্ষণের আগে AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ধরে রাখা হয়।

উভয় পদ্ধতিই UIDAI-এর ডিজিটাল স্বাক্ষর যাচাই করে এবং একই জনসংখ্যাগত ডেটা নিষ্কাশন করে। Applantic.AI কোনো আধার নম্বর সংরক্ষণ করে না; শুধুমাত্র যাচাইকরণের অবস্থা এবং সীমিত জনসংখ্যাগত তথ্য (যতটুকু অনুমোদিত) ধরে রাখা হয়।

সম্মতি: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে বেছে নিয়ে, আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সুস্পষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন এবং স্বীকার করছেন যে আপনার যাচাইকরণের অবস্থা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান হবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যার ফলে আপনার যাচাইকৃত মর্যাদা সরিয়ে দেওয়া হবে।

যাচাইকরণের অবস্থা: যাচাইকৃত ব্যবহারকারীদের প্রোফাইলে একটি যাচাইকরণ ব্যাজ প্রদর্শিত হবে, যা নির্দেশ করে যে প্রযোজ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাঁদের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়েছে। এই ব্যাজের উদ্দেশ্য ব্যবহারকারীদের মধ্যে আস্থা গড়ে তোলা, এবং এটি ব্যবহারকারীর চরিত্র, অভিপ্রায় বা ম্যাচ হিসেবে উপযুক্ততা সম্পর্কে Applantic.AI-এর কোনো সমর্থন, সুপারিশ বা নিশ্চয়তা গঠন করে না।

ইমেইল ও ফোন যাচাইকরণ: আধার যাচাইকরণের পাশাপাশি, পরিষেবাটি ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করতে বা প্রদান করতে পারে। এই যাচাইকরণগুলো নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বরে তাঁর অ্যাক্সেস রয়েছে।

স্বেচ্ছাধীন কিন্তু উৎসাহিত: পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক না হলেও, এটি জোরালোভাবে উৎসাহিত করা হয়। যাচাইকৃত প্রোফাইলগুলো সার্চ ফলাফলে অগ্রাধিকার পেতে পারে, এবং কিছু ব্যবহারকারী কেবল যাচাইকৃত প্রোফাইলের সাথেই ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বেছে নিতে পারেন। Applantic.AI ভবিষ্যতে উপযুক্ত নোটিশ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু ফিচারের জন্য যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যাচাইকৃত ব্যাজের অর্থ: যাচাইকৃত ব্যাজ কেবল এটুকুই নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সফলভাবে সম্পন্ন করেছেন। এটি প্রোফাইলের অন্যান্য তথ্যের সঠিকতা, ব্যবহারকারীর অভিপ্রায়, আর্থিক অবস্থা, চরিত্র, বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার প্রত্যক্ষ আওতাভুক্ত নয় এমন অন্য কোনো বৈশিষ্ট্য যাচাই করে না বা তার নিশ্চয়তা দেয় না।

অহস্তান্তরযোগ্যতা: যাচাইকরণের অবস্থা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। যাচাইকরণের অবস্থা হস্তান্তর, শেয়ার বা ভুলভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আধার ডেটা পরিচালনা: আপনি যখন আধার অফলাইন KYC-র মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করেন, তখন আধার আইন, 2016 (Aadhaar Act, 2016) মেনে নিম্নলিখিত ডেটা পরিচালনা অনুশীলনগুলো প্রযোজ্য হয়:

• আমরা কেবল UIDAI কর্তৃক অনুমোদিত আধার অফলাইন যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি - আমরা অনলাইন প্রমাণীকরণ সম্পাদন করি না।
• আপনার সম্পূর্ণ 12-অঙ্কের আধার নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না (ধারা 29(4), আধার আইন)।
• যাচাইকরণ ডেটা নিষ্কাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে অপরিশোধিত আধার XML ডেটা মুছে ফেলা হয়।
• শুধুমাত্র সীমিত জনসংখ্যাগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, শেষ 4টি অঙ্ক দেখানো মাস্ক করা আধার নম্বর, এবং ছবি) ধরে রাখা হয়।
• আধার থেকে বায়োমেট্রিক ডেটা কখনও সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• আধার যাচাইকরণ শুরু করার আগে পৃথক সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যার ফলে আপনার যাচাইকৃত মর্যাদা সরিয়ে দেওয়া হবে।

ভারতীয় পরিচয় নথির প্রয়োজনীয়তা

Mafimo প্ল্যাটফর্মে পরিচয় যাচাইকরণ একচেটিয়াভাবে ভারত সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির মাধ্যমে উপলব্ধ, যার মধ্যে রয়েছে আধার অফলাইন KYC, ভারতীয় পাসপোর্ট, PAN কার্ড, ভোটার আইডি এবং ভারতীয় ড্রাইভিং লাইসেন্স। এই প্রয়োজনীয়তা প্ল্যাটফর্মের উদ্দিষ্ট ব্যবহারকারী, অর্থাৎ ভারতের বাসিন্দা, অনাবাসী ভারতীয় (Non-Resident Indians, NRIs), ভারতীয় বংশোদ্ভূত ব্যক্তি (Persons of Indian Origin, PIOs) এবং ভারতের বিদেশি নাগরিক (Overseas Citizens of India, OCIs)-দের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। অ-ভারতীয় পরিচয় নথি গ্রহণ করা হয় না। যেসব ব্যবহারকারীর কাছে কোনো ভারতীয় পরিচয় নথি নেই, তাঁরা যাচাইকৃত মর্যাদা ছাড়াই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন; তবে, নির্দিষ্ট কিছু ফিচারে অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।

Mafimo ইচ্ছাকৃতভাবে অ্যাপের মধ্যে মেসেজিং বা চ্যাট ফিচার ছাড়াই তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে অর্থবহ বৈবাহিক কথোপকথন সরাসরি, ব্যক্তিগত যোগাযোগ মাধ্যমেই সবচেয়ে ভালোভাবে সম্পন্ন হয়।

সরাসরি যোগাযোগের মডেল: দুজন ব্যবহারকারী যখন পারস্পরিক আগ্রহ প্রকাশ করেন, তখন পরিষেবাটি যোগাযোগের তথ্য বিনিময় সহজ করে (প্রত্যেক ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সেটিংস যতটুকু অনুমতি দেয়), যাতে ফোন কল, WhatsApp, ইমেইল বা ব্যবহারকারীদের নিজেদের বেছে নেওয়া অন্যান্য উপায়ের মতো ব্যক্তিগত মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ সম্ভব হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: Mafimo প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটা সমস্ত যোগাযোগ কেবলমাত্র অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার নিজের যোগাযোগ, আচরণ ও ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য সম্পূর্ণরূপে আপনিই দায়ী। প্ল্যাটফর্মের বাইরে সংঘটিত যোগাযোগ Applantic.AI পর্যবেক্ষণ বা মধ্যস্থতা করে না, এবং তার উপর এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

নিরাপত্তা নির্দেশিকা: আপনার নিরাপত্তা ও কল্যাণের জন্য, সম্ভাব্য ম্যাচদের সাথে যোগাযোগ ও সাক্ষাতের সময় Applantic.AI নিম্নলিখিত অনুশীলনগুলো জোরালোভাবে সুপারিশ করে:

• প্রকাশ্য স্থানে দেখা করুন: প্রথম সাক্ষাৎ সর্বদা প্রকাশ্য, জনবহুল স্থানে, যেমন রেস্তোরাঁ, ক্যাফে বা কমিউনিটি সেন্টারে, আয়োজন করুন।
• পরিবারকে যুক্ত করুন: যোগাযোগ ও সাক্ষাতের প্রক্রিয়ায় আপনার পরিবারের সদস্যদের যুক্ত করে Mafimo-এর পরিবার-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গির সুযোগ নিন। পরিবারের সম্পৃক্ততা নিরাপত্তা ও যথাযথ যাচাইয়ের একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
• তথ্য যাচাই করুন: ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল বিবরণ শেয়ার করার আগে সম্ভাব্য ম্যাচদের প্রদান করা তথ্য যাচাই করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিন।
• ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখুন: আর্থিক বিবরণ, বাড়ির ঠিকানা বা কর্মস্থলের ঠিকানার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন, বিশেষত প্রাথমিক ইন্টারঅ্যাকশনগুলোতে।
• সন্দেহজনক আচরণ রিপোর্ট করুন: অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে কোনো সন্দেহজনক, প্রতারণামূলক বা হুমকিপূর্ণ আচরণের সম্মুখীন হলে, অবিলম্বে promise@mafimo.com-এ Applantic.AI-কে রিপোর্ট করুন। দ্রুত রিপোর্ট করলে আমরা সমগ্র কমিউনিটিকে সুরক্ষিত রাখতে পারি।
• নিজের অনুভূতির উপর আস্থা রাখুন: কোনো ইন্টারঅ্যাকশনের সময় কিছু ভুল বা অস্বস্তিকর মনে হলে, নিজের অনুভূতির উপর আস্থা রাখুন এবং যোগাযোগ বন্ধ করুন। আপনার নিরাপত্তাই সর্বাগ্রে।

দায়ের সীমাবদ্ধতা: ব্যবহারকারীদের মধ্যে কোনো যোগাযোগ, সাক্ষাৎ, বন্দোবস্ত বা চুক্তিতে Applantic.AI কোনো পক্ষ নয়। প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটা ব্যবহারকারীদের ইন্টারঅ্যাকশন থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, লোকসান, আঘাত বা অনিষ্টের জন্য আমরা দায়ী থাকব না, তা অনলাইনে হোক বা সশরীরে। পরিষেবাটি ব্যবহার করে, আপনি এই সীমাবদ্ধতা স্বীকার ও গ্রহণ করছেন।

কারা তাঁদের তথ্য দেখতে পারবেন এবং তাঁদের প্রোফাইল কীভাবে শেয়ার করা হবে, সে বিষয়ে ব্যবহারকারীদের পূর্ণ কর্তৃত্ব দিতে Mafimo নমনীয় প্রোফাইল শেয়ারিং ও দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।

ডিফল্ট দৃশ্যমানতা: ডিফল্টভাবে, পরিষেবার প্রোফাইলগুলো প্রোফাইলের মালিকের গোপনীয়তা সেটিংস অনুযায়ী অন্যান্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান থাকে। অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে কতটা তথ্য দৃশ্যমান থাকবে, তা প্রোফাইলের মালিকের কনফিগার করা গোপনীয়তা পছন্দের উপর নির্ভর করে।

শেয়ারযোগ্য প্রোফাইল লিঙ্ক: পরিষেবাটি ব্যবহারকারীদের শেয়ারযোগ্য প্রোফাইল লিঙ্ক তৈরি করার সুযোগ দেয়, যা ইমেইল, মেসেজিং অ্যাপ, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের বাইরে শেয়ার করা যায়। প্রোফাইলের মালিকের কনফিগার করা গোপনীয়তা সেটিংসের উপর নির্ভর করে, শেয়ারযোগ্য লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা প্রোফাইলগুলো Mafimo অ্যাকাউন্ট বা লগইন ছাড়াই দেখা যেতে পারে। যে ব্যবহারকারীরা এই লিঙ্কগুলো তৈরি ও শেয়ার করেন, তাঁরা নিজেদের বিবেচনায় ও নিজেদের দায়িত্বে তা করেন।

পারিবারিক নেটওয়ার্কে শেয়ারিং: উপযুক্ত অনুমতিপ্রাপ্ত পরিবারের সদস্যরা পারিবারিক নেটওয়ার্কের মধ্যে সম্ভাব্য ম্যাচদের প্রোফাইল শেয়ার করতে পারেন। এই ফিচারটি সম্মিলিত ম্যাচমেকিং সম্ভব করে, যার মাধ্যমে পরিবারের সদস্যরা সম্ভাব্য ম্যাচ সুপারিশ করতে ও তা নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। পারিবারিক নেটওয়ার্কের মধ্যে প্রোফাইল শেয়ারিং সংশ্লিষ্ট প্রোফাইলের মালিকদের নির্ধারিত অনুমতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীদের তাঁদের প্রোফাইলের দৃশ্যমানতার উপর সূক্ষ্ম নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে নিম্নলিখিত সক্ষমতা:

• তাঁদের প্রোফাইলের কোন অংশগুলো সকল ব্যবহারকারী, শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যবহারকারী, বা শুধুমাত্র পারিবারিক নেটওয়ার্কের কাছে দৃশ্যমান থাকবে তা বেছে নেওয়া
• সার্চ ফলাফলে তাঁদের সম্পূর্ণ প্রোফাইল নাকি শুধুমাত্র একটি সারাংশ প্রদর্শিত হবে তা নিয়ন্ত্রণ করা
• যোগাযোগের বিবরণ, ছবি বা পারিবারিক তথ্যের মতো নির্দিষ্ট তথ্যের দৃশ্যমানতা সীমিত করা
• বিভিন্ন মানদণ্ডের ভিত্তিতে কারা তাঁদের প্রোফাইল দেখতে পারবেন সে বিষয়ে পছন্দ নির্ধারণ করা

লুকানো/নিষ্ক্রিয় প্রোফাইল: ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাঁদের প্রোফাইল লুকানো বা নিষ্ক্রিয় অবস্থায় রাখতে পারেন। একটি লুকানো প্রোফাইল সার্চ ফলাফল বা সুপারিশে প্রদর্শিত হবে না, অথবা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে না (যাঁরা আগে প্রোফাইলটি সংরক্ষণ বা শর্টলিস্ট করেছেন তাঁরা ব্যতীত, যাঁরা একটি “নিষ্ক্রিয়” অবস্থা দেখতে পাবেন)। প্রোফাইল লুকিয়ে রাখলে অ্যাকাউন্ট বা তার ডেটা মুছে যায় না; এটি কেবল অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমানতা স্থগিত রাখে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাঁদের প্রোফাইল পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।

গোপনীয়তার কোনো নিশ্চয়তা নেই: গোপনীয়তা সেটিংস কার্যকর করতে Applantic.AI যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা প্রয়োগ করলেও, আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা তথ্য অন্যান্য ব্যবহারকারীরা স্ক্রিনশট, স্ক্রিন রেকর্ডিং বা অন্য উপায়ে ধারণ, কপি বা পুনর্বিতরণ করবেন না। প্ল্যাটফর্মে কোন তথ্য শেয়ার করবেন সে বিষয়ে ব্যবহারকারীদের বিচক্ষণতা প্রয়োগ করা উচিত।

Applantic.AI-এর মেধাস্বত্ব: পরিষেবাটি, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এর ডিজাইন, বিন্যাস, ইউজার ইন্টারফেস, ফিচার, কার্যকারিতা, অ্যালগরিদম, সোর্স কোড, অবজেক্ট কোড, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, বাণিজ্যিক নাম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব (সম্মিলিতভাবে, “Applantic.AI IP”), Applantic.AI-এর মালিকানাধীন বা তাকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত, এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত, যার মধ্যে রয়েছে ভারত ও আন্তর্জাতিক এখতিয়ারগুলোর কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট ও বাণিজ্যিক গোপন তথ্য সংক্রান্ত আইন।

ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু: অংশ 8-এ যেমন বলা হয়েছে, ব্যবহারকারীরা তাঁদের বিষয়বস্তুর মালিকানা বজায় রাখেন। Applantic.AI-কে প্রদত্ত লাইসেন্স এই শর্তাবলীতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এটি ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তুর মালিকানা Applantic.AI-এর কাছে হস্তান্তর করে না।

নিষেধাজ্ঞা: আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

• পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো Applantic.AI IP কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা পরিবেশন করবেন না, অথবা তা থেকে উদ্ভূত কাজ তৈরি করবেন না
• পরিষেবার সোর্স কোড বা অন্তর্নিহিত অ্যালগরিদম বের করার জন্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল করবেন না বা অন্যভাবে চেষ্টা করবেন না
• পরিষেবা বা তার কোনো অংশ সংশোধন, অভিযোজন বা অনুবাদ করবেন না, অথবা তার ভিত্তিতে উদ্ভূত কাজ তৈরি করবেন না
• পরিষেবায় সংযুক্ত বা তার মধ্যে থাকা কোনো কপিরাইট নোটিশ, ট্রেডমার্ক নোটিশ বা অন্যান্য মালিকানা অধিকারের নোটিশ সরাবেন না, পরিবর্তন করবেন না বা অস্পষ্ট করবেন না
• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনোভাবেই Applantic.AI-এর নাম, লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করবেন না
• অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বা মাধ্যমে পরিষেবাটিকে ফ্রেম বা মিরর করবেন না, অথবা অন্যভাবে তার চেহারা বা কার্যকারিতা অনুকরণ করবেন না

ট্রেডমার্ক নোটিশ: “Mafimo”, “Applantic.AI”, এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট লোগো, আইকন ও ডিজাইন উপাদান Applantic.AI-এর ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। পরিষেবায় প্রদর্শিত অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক ও বাণিজ্যিক নাম তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।

মতামত: আপনি যদি পরিষেবা সম্পর্কে Applantic.AI-কে কোনো মতামত, পরামর্শ, ধারণা বা সুপারিশ (“মতামত” (Feedback)) প্রদান করেন, তাহলে আপনি এতদ্বারা Applantic.AI-কে আপনার প্রতি ক্ষতিপূরণ, স্বীকৃতি বা গোপনীয়তার কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সেই মতামত ব্যবহার, সংশোধন ও পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি অপ্রত্যাহারযোগ্য, চিরস্থায়ী, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করছেন।

বর্তমানে বিনামূল্যে: এই শর্তাবলীর কার্যকর হওয়ার তারিখ অনুযায়ী, পরিষেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। প্রোফাইল তৈরি, সার্চ, পরিবারের সাথে শেয়ারিং, প্রোফাইল শেয়ারিং, শর্টলিস্টিং এবং পরিচয় যাচাইকরণ সহ সমস্ত মূল ম্যাচমেকিং ফিচার সকল ব্যবহারকারীর জন্য বিনা খরচে উপলব্ধ।

মূল ফিচারগুলো বিনামূল্যে রাখার প্রতিশ্রুতি: Mafimo-এর মূল ম্যাচমেকিং ফিচারগুলো সর্বদা বিনামূল্যে থাকবে। আমাদের লক্ষ্য হলো মানসম্পন্ন বৈবাহিক ম্যাচমেকিং সকলের জন্য সহজলভ্য করা, এবং প্ল্যাটফর্মের অপরিহার্য কার্যকারিতা বিনা খরচে উপলব্ধ রাখা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভবিষ্যতের প্রিমিয়াম ফিচার: Applantic.AI ভবিষ্যতে ঐচ্ছিক প্রিমিয়াম ফিচার, উন্নত পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান চালু করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি এবং যখন প্রিমিয়াম ফিচার চালু করা হয়:

• স্পষ্ট যোগাযোগ: চালু হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে এবং, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ইমেইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের যেকোনো নতুন প্রিমিয়াম ফিচার, তার মূল্য ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানানো হবে।
• কোনো পূর্বাপেক্ষিক চার্জ নেই: আগে বিনামূল্যে থাকা ফিচারগুলোর জন্য কোনো ব্যবহারকারীকে কখনও পূর্বাপেক্ষিকভাবে চার্জ করা হবে না। আগে বিনামূল্যে থাকা কোনো ফিচার প্রিমিয়াম মডেলে স্থানান্তরিত হলে, বিদ্যমান ব্যবহারকারীরা উপযুক্ত নোটিশ এবং, যেখানে সম্ভব, একটি অতিরিক্ত সময়সীমা (গ্রেস পিরিয়ড) পাবেন।
• স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ: যেকোনো ক্রয়ের আগে সমস্ত মূল্য স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে, এবং ব্যবহারকারীরা কীসের জন্য অর্থ প্রদান করছেন সে বিষয়ে তাঁদের পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকবে।
• সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা: যে ব্যবহারকারীরা প্রিমিয়াম ফিচারে সাবস্ক্রাইব করবেন, তাঁদের সাবস্ক্রিপশনের উপর তাঁদের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো সময় তাঁদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড বা বাতিল করার সক্ষমতা।
• অর্থ ফেরত নীতি: প্রিমিয়াম ফিচার চালু করা হলে, একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ অর্থ ফেরত নীতি প্রতিষ্ঠা করে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলো ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019 (Consumer Protection Act, 2019) সহ প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক বা তাদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে, যেগুলোর নিজস্ব ফি, শর্তাবলী ও নিয়মাবলী থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে ব্যয়িত কোনো চার্জের জন্য Applantic.AI দায়ী নয়।

অনুগ্রহ করে এই অংশটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন, কারণ এটি Applantic.AI এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর দায় সীমিত করে।

পরিষেবাটি “যেমন আছে” (“AS IS”) এবং “যেমন উপলব্ধ” (“AS AVAILABLE”) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, বাণিজ্যযোগ্যতা, কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, স্বত্ব এবং অ-লঙ্ঘন সংক্রান্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি।

Applantic.AI এই মর্মে কোনো ওয়ারেন্টি, ঘোষণা বা নিশ্চয়তা দেয় না যে:

• পরিষেবাটি আপনার প্রত্যাশা বা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে
• পরিষেবাটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে
• পরিষেবাটি ব্যবহার করে প্রাপ্ত ফলাফল সঠিক, নির্ভরযোগ্য বা সম্পূর্ণ হবে
• পরিষেবার যেকোনো ত্রুটি বা খুঁত সংশোধন করা হবে
• পরিষেবাটি সমস্ত ডিভাইস, ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে

ম্যাচের কোনো নিশ্চয়তা নেই: Applantic.AI নিশ্চয়তা দেয় না যে আপনি পরিষেবার মাধ্যমে একজন উপযুক্ত ম্যাচ বা জীবনসঙ্গী খুঁজে পাবেন। ম্যাচমেকিংয়ের সাফল্য আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অসংখ্য বিষয়ের উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীদের সক্রিয়তা, সামঞ্জস্য এবং ব্যক্তিগত পছন্দ। পরিষেবাটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা পরিচয় করিয়ে দেওয়ার সুযোগ সৃষ্টি করে; এটি কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

ব্যবহারকারীর তথ্যের সঠিকতার কোনো নিশ্চয়তা নেই: Applantic.AI ব্যবহারকারীদের সঠিক তথ্য প্রদানে উৎসাহিত করলেও এবং পরিচয় যাচাইকরণ ফিচার প্রদান করলেও, আমরা ব্যবহারকারীদের প্রদান করা সমস্ত তথ্যের সঠিকতা, সম্পূর্ণতা বা সত্যতা স্বাধীনভাবে যাচাই করি না। অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রদান করা তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা মূল্যায়নের জন্য এককভাবে আপনিই দায়ী, এবং এই ধরনের তথ্যের ভিত্তিতে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার নিজস্ব যথাযথ যাচাই (ডিউ ডিলিজেন্স) করা উচিত।

ব্যবহারকারীদের ইন্টারঅ্যাকশন: প্ল্যাটফর্মের ভিতরে বা বাইরে, কোনো ব্যবহারকারীর আচরণ, ব্যবহার বা কাজের জন্য Applantic.AI দায়ী নয়। আপনি নিজের ঝুঁকিতে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এই শর্তাবলীতে বর্ণিত ঐচ্ছিক ফিচারগুলোর বাইরে Applantic.AI কোনো অপরাধমূলক পটভূমি যাচাই, চরিত্র সংক্রান্ত রেফারেন্স যাচাই বা ব্যাপক পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে না।

ম্যাচের সামঞ্জস্য: পরিষেবার প্রদান করা যেকোনো সামঞ্জস্য স্কোর, সুপারিশ, পরামর্শ বা ম্যাচমেকিং অ্যালগরিদম আমাদের কাছে উপলব্ধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং শুধুমাত্র নির্দেশনা হিসেবে প্রদান করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী বা সম্ভাব্য ম্যাচের প্রকৃত সামঞ্জস্য, উপযুক্ততা বা চরিত্র সম্পর্কে Applantic.AI কোনো ঘোষণা বা ওয়ারেন্টি দেয় না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Applantic.AI পরিষেবার আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে, এবং আপনি এতদ্বারা, আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণতম সীমা পর্যন্ত, পরিষেবা সম্পর্কিত Applantic.AI-এর বিরুদ্ধে যেকোনো ও সমস্ত দাবি পরিত্যাগ করছেন।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, কোনো অবস্থাতেই Applantic.AI, এর পরিচালক, আধিকারিক, কর্মচারী, এজেন্ট, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, অংশীদার, লাইসেন্সদাতা বা পরিষেবা প্রদানকারীরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা, সুনাম বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি
• ব্যক্তিগত আঘাত বা মানসিক যন্ত্রণা
• বিকল্প পরিষেবা সংগ্রহের খরচ
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রদান করা তথ্যের উপর নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন বা সাক্ষাৎ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা বিষয়বস্তুতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা তার অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• অন্য যেকোনো অমূর্ত ক্ষতি

দাবিটি যে আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করেই হোক না কেন, তা চুক্তি, টর্ট (অবহেলা সহ), কঠোর দায় বা অন্য কিছুর ভিত্তিতে হোক, এবং এমনকি Applantic.AI-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকলেও, এই সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য হবে।

সামগ্রিক দায়ের সর্বোচ্চ সীমা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, এই শর্তাবলী বা পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি Applantic.AI-এর মোট সামগ্রিক দায়, দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার অব্যবহিত পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে আপনি Applantic.AI-কে মোট যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন, তার বেশি হবে না। যেহেতু পরিষেবাটি বর্তমানে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, তাই এই সর্বোচ্চ সীমা বর্তমানে শূন্য (INR 0)।

ব্যতিক্রম: যেখানে প্রযোজ্য আইন দায় বর্জন বা সীমিত করার অনুমতি দেয় না, সেখানে এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই দায় বর্জন বা সীমিত করবে না, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, চরম অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, জালিয়াতির জন্য দায়, অথবা ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019 বা অন্যান্য প্রযোজ্য ভারতীয় আইনের অধীনে আইনত বর্জন বা সীমিত করা যায় না এমন যেকোনো দায়।

এখতিয়ারভেদে ভিন্নতা: কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট কিছু ক্ষতির বর্জন বা সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না। এই ধরনের এখতিয়ারে, Applantic.AI-এর দায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সীমিত থাকবে।

আপনি Applantic.AI, এর পরিচালক, আধিকারিক, কর্মচারী, এজেন্ট, সহযোগী প্রতিষ্ঠান, অংশীদার, লাইসেন্সদাতা ও পরিষেবা প্রদানকারীদের (সম্মিলিতভাবে, “ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত পক্ষসমূহ” (Indemnified Parties)) নিম্নলিখিত বিষয়গুলো থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ও সমস্ত দাবি, চাহিদা, মামলা, দায়, ক্ষতি, লোকসান, খরচ ও ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি ও আদালতের খরচ সহ) থেকে ও তার বিরুদ্ধে রক্ষা করতে, ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন:

• সেবার শর্তাবলীর লঙ্ঘন: এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের আপনার দ্বারা লঙ্ঘন বা কথিত লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে এখানে প্রদত্ত যেকোনো ঘোষণা ও নিশ্চয়তা।
• ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু: পরিষেবার মাধ্যমে আপনার আপলোড, জমা, পোস্ট বা প্রেরণ করা যেকোনো বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে এমন দাবি যে উক্ত বিষয়বস্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার, প্রচারের অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার লঙ্ঘন বা ভঙ্গ করে।
• ব্যবহারকারীদের ইন্টারঅ্যাকশন: প্ল্যাটফর্মের ভিতরে বা বাইরে, অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন, যোগাযোগ, সাক্ষাৎ, বন্দোবস্ত বা বিরোধ, যার মধ্যে রয়েছে এই ধরনের ইন্টারঅ্যাকশন থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো দাবি।
• প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার: পরিষেবার যেকোনো অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, অংশ 6-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, এবং এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে পরিষেবার যেকোনো ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন: তৃতীয় পক্ষের যেকোনো অধিকারের আপনার দ্বারা লঙ্ঘন বা কথিত লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে মেধাস্বত্ব অধিকার, চুক্তিগত অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার বা অন্য যেকোনো আইনি অধিকার।
• পারিবারিক অ্যাক্সেস সংক্রান্ত বিরোধ: পারিবারিক অ্যাকাউন্ট ফিচারের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা দায়, যার মধ্যে রয়েছে শেয়ার করা অ্যাক্সেস, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, অথবা আপনার পক্ষে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিতভাবে পরিবারের সদস্যদের নেওয়া পদক্ষেপ নিয়ে পরিবারের সদস্যদের মধ্যে বিরোধ।
• আইন অমান্য করা: পরিষেবার আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, নির্দেশিকা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতা।

আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণের আওতাভুক্ত যেকোনো বিষয়ের একচেটিয়া আত্মপক্ষ সমর্থন ও নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার অধিকার Applantic.AI সংরক্ষণ করে, এবং সেক্ষেত্রে আপনি যেকোনো উপলব্ধ আত্মপক্ষ সমর্থন উত্থাপনে Applantic.AI-এর সাথে পূর্ণ সহযোগিতা করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও এই শর্তাবলীর অবসানের পরেও আপনার ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা বহাল থাকবে।

Applantic.AI ন্যায্যভাবে, দক্ষতার সাথে ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পরিষেবা বা এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে আপনার ও Applantic.AI-এর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে:

ধাপ 1: সরাসরি নিষ্পত্তি (30 দিন)

কোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি শুরু করার আগে, আপনি প্রথমে promise@mafimo.com-এ Applantic.AI-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার বিরোধের একটি বিস্তারিত বিবরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে থাকবে প্রাসঙ্গিক তথ্য, আপনার কাঙ্ক্ষিত সমাধান এবং যেকোনো সহায়ক নথি। আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বিরোধটি নিষ্পত্তি করতে Applantic.AI সরল বিশ্বাসে প্রচেষ্টা চালাবে। এই সময়ের মধ্যে, উভয় পক্ষ একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ নিষ্পত্তিতে পৌঁছানোর জন্য সরল বিশ্বাসে সহযোগিতা ও যোগাযোগ করতে সম্মত হয়।

ধাপ 2: মধ্যস্থতা

30 দিনের সময়সীমার মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বিরোধটি নিষ্পত্তি না হলে, যেকোনো পক্ষ মধ্যস্থতার প্রস্তাব দিতে পারে। প্রাসঙ্গিক দক্ষতাসম্পন্ন, পারস্পরিক সম্মতিতে নির্বাচিত একজন মধ্যস্থতাকারী মধ্যস্থতা পরিচালনা করবেন। পক্ষগুলো পনেরো (15) দিনের মধ্যে কোনো মধ্যস্থতাকারীর বিষয়ে সম্মত হতে না পারলে, যেকোনো পক্ষ সালিশির দিকে অগ্রসর হতে পারে। অন্যথায় সম্মত না হলে, মধ্যস্থতার খরচ পক্ষগুলোর মধ্যে সমানভাবে ভাগ করা হবে। মধ্যস্থতা বাধ্যতামূলক নয় এবং গোপনীয়।

ধাপ 3: সালিশি

মধ্যস্থতার পরেও বিরোধটি অনিষ্পন্ন থাকলে (অথবা পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতা পরিত্যাগ করা হলে), সংশোধিত রূপে সালিশি ও মীমাংসা আইন, 1996 (Arbitration and Conciliation Act, 1996) অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে বিরোধটি নিষ্পত্তি করা হবে। সালিশির মূল শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• সালিশির আসন (Seat of Arbitration): ভারত
• ভাষা: ইংরেজি
• সালিশকারীর সংখ্যা: এক (1) জন, যিনি পারস্পরিক সম্মতিতে নিযুক্ত হবেন অথবা, সম্মতির অভাবে, সালিশি ও মীমাংসা আইন, 1996-এর বিধান অনুযায়ী নিযুক্ত হবেন
• প্রযোজ্য নিয়মাবলী: সালিশি ও মীমাংসা আইন, 1996-এর নিয়মাবলীর অধীনে সালিশি পরিচালিত হবে
• খরচ: সালিশকারী রোয়েদাদে অন্যথা নির্ধারণ না করলে, সালিশির সাথে সম্পর্কিত নিজ নিজ খরচ ও ব্যয় প্রত্যেক পক্ষ নিজেই বহন করবে
• রোয়েদাদ (Award): সালিশকারীর রোয়েদাদ উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে এবং উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন যেকোনো আদালতে তা বলবৎ করা যাবে

ক্ষুদ্র দাবির ব্যতিক্রম: উপরে যা-ই বলা থাকুক না কেন, যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন ক্ষুদ্র দাবি আদালতে এমন বিরোধের জন্য একক মামলা দায়ের করতে পারে যা উক্ত আদালতের এখতিয়ারের সীমার মধ্যে পড়ে।

সমষ্টিগত মামলা (ক্লাস অ্যাকশন) পরিত্যাগ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির কার্যধারা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ভিত্তিতে পরিচালিত হবে, এবং সমষ্টিগত, একত্রিত বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলা হিসেবে নয়।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অবসান: আপনি যেকোনো সময় পরিষেবার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও এই শর্তাবলীর অবসান ঘটাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করার পর, আপনার প্রোফাইল অবিলম্বে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে লুকিয়ে ফেলা হবে, এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

Applantic.AI কর্তৃক অবসান: Applantic.AI নোটিশ সহ বা নোটিশ ছাড়াই, নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবায় অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই সেবার শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতির লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক, নির্যাতনমূলক বা বেআইনি কার্যকলাপ
• অন্যান্য ব্যবহারকারী, প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে এমন আচরণ
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ)
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ
• পরিষেবা বা তার কোনো অংশ বন্ধ করে দেওয়া
• যুক্তিসঙ্গতভাবে সমাধান করা যায় না এমন প্রযুক্তিগত বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা

অবসানের ফলাফল: আপনার অ্যাকাউন্টের অবসান হলে, তা আপনার দ্বারা হোক বা Applantic.AI-এর দ্বারা:

• পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হবে
• আপনার প্রোফাইল সার্চ ফলাফল, সুপারিশ এবং জনসমক্ষে দৃশ্যমানতা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত শেয়ারযোগ্য প্রোফাইল লিঙ্ক নিষ্ক্রিয় ও অ্যাক্সেস-অযোগ্য হয়ে যাবে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলে পরিবারের সদস্যদের অ্যাক্সেস অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হবে
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে

ডেটা রপ্তানির জন্য অতিরিক্ত সময়সীমা: ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হলে, Applantic.AI একটি যুক্তিসঙ্গত অতিরিক্ত সময়সীমা (গ্রেস পিরিয়ড) প্রদান করবে (মুছে ফেলার অনুরোধের তারিখ থেকে 30 দিনের কম নয়), যার মধ্যে আপনি পরিষেবা থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রপ্তানি করতে পারবেন। অতিরিক্ত সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, প্রযোজ্য আইনের অধীনে সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা এবং যুক্তিসঙ্গত ব্যাকআপ সংরক্ষণের সময়সীমা সাপেক্ষে, আপনার ডেটা সক্রিয় সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

বহাল থাকা: এই শর্তাবলীর অবসানের পরেও নিম্নলিখিত বিধানগুলো বহাল থাকবে: অংশ 8 (প্রোফাইলের বিষয়বস্তু ও সঠিকতা - লাইসেন্স প্রদান), 12 (মেধাস্বত্ব), 14 (দায়মুক্তি), 15 (দায়ের সীমাবদ্ধতা), 16 (ক্ষতিপূরণ প্রদান), 17 (বিরোধ নিষ্পত্তি), 19 (প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার), এবং অন্য যেকোনো বিধান যা তার প্রকৃতি অনুযায়ী অবসানের পরেও বহাল থাকার উদ্দেশ্যে প্রণীত।

প্রযোজ্য আইন: এই সেবার শর্তাবলী এবং এই শর্তাবলী, পরিষেবা বা Applantic.AI-এর সাথে আপনার সম্পর্ক থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, আইনের সংঘাত সংক্রান্ত নীতিমালা বিবেচনা না করে, ভারতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ও সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

প্রযোজ্য আইনসমূহ: পূর্বোক্ত বিষয়ের সাধারণতাকে সীমিত না করে, নিম্নলিখিত আইনগুলো পরিষেবা ও এই শর্তাবলীর জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক:

• তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 (এবং তার অধীনে প্রণীত বিধিসমূহ, যার মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রযুক্তি (যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য) বিধি, 2011 (Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011)) - ইলেকট্রনিক লেনদেন, ডেটা সুরক্ষা এবং মধ্যস্থতাকারীর দায় নিয়ন্ত্রণ করে
• ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019 (এবং তার অধীনে প্রণীত বিধিসমূহ) - ভোক্তা অধিকার, অন্যায্য বাণিজ্য প্রথা, এবং ভোক্তা ফোরামের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ন্ত্রণ করে
• ভারতীয় চুক্তি আইন, 1872 - চুক্তির গঠন, বৈধতা ও বলবৎকরণ নিয়ন্ত্রণ করে
• ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, 2023 - ব্যক্তিগত ডিজিটাল ডেটার প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে
• আধার (আর্থিক ও অন্যান্য ভর্তুকি, সুবিধা ও পরিষেবার লক্ষ্যভিত্তিক প্রদান) আইন, 2016 (Aadhaar (Targeted Delivery of Financial and Other Subsidies, Benefits and Services) Act, 2016) - আধার সংক্রান্ত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে
• তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নৈতিকতা বিধি) বিধি, 2021 (2023-এ সংশোধিত) - মধ্যস্থতাকারীর বাধ্যবাধকতা, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং বিষয়বস্তু মডারেশন নিয়ন্ত্রণ করে
• CERT-In নির্দেশিকা, 2022 (CERT-In Directions, 2022) - সাইবার ঘটনার রিপোর্টিং এবং লগ সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রণ করে
• ভারতীয় ন্যায় সংহিতা, 2023 (BNS) - IPC (ভারতীয় দণ্ডবিধি)-এর স্থলাভিষিক্ত নতুন ভারতীয় দণ্ড সংহিতা, যা জালিয়াতি, ছদ্মবেশ ধারণ ও হয়রানি সহ ফৌজদারি অপরাধসমূহ নিয়ন্ত্রণ করে

একচেটিয়া এখতিয়ার: অংশ 17-এ নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি সাপেক্ষে, এই শর্তাবলী বা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো আইনি কার্যধারার উপর ভারতের আদালতগুলোর একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে। আপনি অপ্রত্যাহার্যভাবে উক্ত আদালতগুলোর ব্যক্তিগত এখতিয়ার ও বিচারস্থলে সম্মতি দিচ্ছেন এবং অসুবিধাজনক বিচারস্থল বা এখতিয়ারের অভাবের ভিত্তিতে যেকোনো আপত্তি পরিত্যাগ করছেন।

ভোক্তা ফোরামের অধিকার: আপনার ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে আপনি মনে করলে, ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019-এর অধীনে উপযুক্ত ভোক্তা ফোরামে অভিযোগ দায়ের করা থেকে এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনাকে বাধা দেবে না।

সাধারণ পৃথকযোগ্যতা: উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন কোনো আদালত বা সালিশকারী যদি এই সেবার শর্তাবলীর কোনো বিধানকে কোনো কারণে অবৈধ, বেআইনি, বাতিল বা অবলবৎযোগ্য বলে সাব্যস্ত করেন, তাহলে সেই বিধানটি এই শর্তাবলী থেকে পৃথক করা হয়েছে বলে গণ্য হবে, এবং অবশিষ্ট বিধানগুলো এমনভাবে পূর্ণ শক্তি ও কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে যেন এই শর্তাবলী উক্ত অবৈধ, বেআইনি, বাতিল বা অবলবৎযোগ্য বিধান ছাড়াই সম্পাদিত হয়েছিল।

সংস্কার: কোনো বিধান অবৈধ বা অবলবৎযোগ্য বলে সাব্যস্ত হলে, পক্ষগুলো সম্মত হয় যে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত মূল বিধানের উদ্দেশ্য সাধনের জন্য উক্ত বিধানটি সংস্কার ও ব্যাখ্যা করা হবে। সংস্কারকৃত বিধানটি বৈধ ও বলবৎযোগ্য থেকে মূল বিধানের অভিপ্রায় ও অর্থনৈতিক প্রভাবের যথাসম্ভব কাছাকাছি হবে।

অবশিষ্ট শর্তাবলীর উপর কোনো প্রভাব নেই: কোনো বিধানের অবৈধতা বা অবলবৎযোগ্যতা অন্য কোনো বিধানের বৈধতা বা বলবৎযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না। এই শর্তাবলীর প্রতিটি বিধান স্বাধীনভাবে কার্যকর, এবং কোনো একটি বিধানের অবৈধতা অন্য কোনো বিধানকে অবৈধ করে না।

সম্পূর্ণ চুক্তি: এই সেবার শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং উল্লেখের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত অন্য যেকোনো নীতি, নির্দেশিকা বা সম্পূরক শর্তাবলী সহ, পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও তার ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং Applantic.AI-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি এখানে বর্ণিত বিষয়বস্তু সম্পর্কিত লিখিত বা মৌখিক সমস্ত পূর্ববর্তী ও সমসাময়িক বোঝাপড়া, চুক্তি, ঘোষণা ও ওয়ারেন্টিকে প্রতিস্থাপন করে।

প্রতিস্থাপনের প্রভাব: পরিষেবা সম্পর্কিত আপনার এবং Applantic.AI-এর মধ্যে পূর্ববর্তী যেকোনো সেবার শর্তাবলী, চুক্তি বা বোঝাপড়া এতদ্বারা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত ও রহিত হলো। এই শর্তাবলী এবং অন্য কোনো নথি বা যোগাযোগের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, Applantic.AI-এর একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি কর্তৃক স্বাক্ষরিত লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, এই শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

অধিকার পরিত্যাগ নয়: এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান বলবৎ করতে Applantic.AI-এর ব্যর্থতা উক্ত অধিকার বা বিধানের পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের পরিত্যাগ কেবল তখনই কার্যকর হবে যখন তা লিখিতভাবে করা হয় এবং Applantic.AI-এর একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি কর্তৃক স্বাক্ষরিত হয়। কোনো একটি ক্ষেত্রে কোনো অধিকার বা বিধানের পরিত্যাগ পরবর্তী কোনো ক্ষেত্রে উক্ত অধিকার বা বিধানের পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

স্বত্বনিয়োগ: Applantic.AI-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা স্বত্বনিয়োগ, হস্তান্তর বা উপ-লাইসেন্স করতে পারবেন না। Applantic.AI কোনো বিধিনিষেধ ছাড়াই এবং আপনাকে নোটিশ না দিয়ে এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা স্বত্বনিয়োগ, হস্তান্তর বা উপ-লাইসেন্স করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন, অথবা তার সমস্ত বা কার্যত সমস্ত সম্পদ বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্র।

সংশোধনের অধিকার: Applantic.AI তার একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই সেবার শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, হালনাগাদ বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার হালনাগাদ, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে, অথবা Applantic.AI প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করে এমন অন্য যেকোনো কারণে পরিবর্তন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ: এই শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে - অর্থাৎ এমন পরিবর্তন যা আপনার অধিকার, বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার ব্যবহারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে - পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে Applantic.AI কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে। নিম্নলিখিত এক বা একাধিক পদ্ধতির মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করা হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ঠিকানায় ইমেইল নোটিফিকেশন
• Mafimo ওয়েবসাইট এবং/অথবা অ্যাপ্লিকেশনে প্রদর্শিত বিশিষ্ট নোটিশ
• পরিষেবায় আপনার পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাপের মধ্যে নোটিফিকেশন
• এই শর্তাবলীর শীর্ষে হালনাগাদকৃত কার্যকর হওয়ার তারিখ

অব্যাহত ব্যবহারই গ্রহণ: এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও পরিষেবায় আপনার অব্যাহত অ্যাক্সেস বা তার ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার গ্রহণ ও সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। 30 দিনের নোটিশের সময়সীমার পরে আপনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে, আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ থাকবেন।

ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার: এই শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তনের সাথে আপনি একমত না হলে, পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবিলম্বে পরিষেবাটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হবে। কোনো পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও পরিষেবাটির আপনার অব্যাহত ব্যবহার উক্ত পরিবর্তনগুলোর প্রতি আপনার গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

সংস্করণের ইতিহাস: Applantic.AI এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলোর একটি রেকর্ড বজায় রাখবে। আপনি protect@mafimo.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলোতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন।

এই সেবার শর্তাবলী বা Mafimo প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, অভিযোগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি জিজ্ঞাসা
এই সেবার শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অন্যান্য আইনি বিষয় সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য:
ইমেইল: protect@mafimo.com

সাধারণ সহায়তা
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ত্রুটির রিপোর্ট বা পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য:
ইমেইল: promise@mafimo.com

ফোন
জরুরি বিষয়ের জন্য অথবা আপনি সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে চাইলে:
ফোন: +91 92723 31936
(উপলব্ধ থাকার সময়: সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 9:00টা থেকে সন্ধ্যা 6:00টা IST (ভারতীয় প্রমাণ সময়))

কোম্পানির বিবরণ
সত্তা: Applantic.AI
পণ্য: Mafimo
দেশ: ভারত

অভিযোগ নিষ্পত্তি আধিকারিক
তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এবং তার অধীনে প্রণীত বিধিসমূহ অনুযায়ী, পরিষেবার অভিযোগ নিষ্পত্তি আধিকারিক (Grievance Officer)-এর সাথে এখানে যোগাযোগ করা যাবে:
নাম: [প্রকাশ্য লঞ্চের আগে মনোনীত করা হবে]
ইমেইল: protect@mafimo.com
ফোন: +91 92723 31936
ডাক ঠিকানা: Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited,
1.1.5524, Varad Bhagwan Residency,
Kalika Nagar, Beed,
Maharashtra 431122, India
প্রতিক্রিয়ার সময়: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমরা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 24 ঘণ্টা-এর মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং 15 দিন-এর মধ্যে তা নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করব।

প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা
আমরা নিম্নলিখিত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি:

• সাধারণ জিজ্ঞাসা: 2 কার্যদিবসের মধ্যে
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা: 1 কার্যদিবসের মধ্যে
• আইনি ও অনুবর্তিতা সংক্রান্ত বিষয়: 5 কার্যদিবসের মধ্যে
• সুরক্ষা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ: 24 ঘণ্টার মধ্যে
• IT আইনের অধীনে অভিযোগ: 24 ঘণ্টা-এর মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার, 15 দিন-এর মধ্যে নিষ্পত্তি

আমরা আপনার মতামতকে মূল্য দিই এবং দ্রুত ও পেশাদারিত্বের সাথে আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যোগাযোগ আমাদের সমগ্র Mafimo কমিউনিটির জন্য পরিষেবাটি উন্নত করতে সাহায্য করে।

Mafimo প্ল্যাটফর্মে আধার অফলাইন KYC-র মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বেছে নিয়ে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন:

• (a) আপনি স্বেচ্ছায় আপনার আধার ডেটা প্রদান করছেন -- অফলাইন eKYC (XML আপলোড) বা QR কোড স্ক্যান যেকোনো মাধ্যমেই হোক -- এবং পূর্ণ উপলব্ধি সহকারে যে এটি কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মে পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• (b) আপনি আপনার আধার অফলাইন KYC ডেটা থেকে সীমিত জনসংখ্যাগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা, ছবি এবং মাস্ক করা আধার নম্বর) নিষ্কাশন ও ধরে রাখায় সম্মতি দিচ্ছেন।
• (c) আপনি বুঝেছেন ও স্বীকার করছেন যে: অফলাইন eKYC-র ক্ষেত্রে, Applantic.AI নিষ্কাশনের সঙ্গে সঙ্গে অপরিশোধিত আধার XML ডেটা মুছে ফেলবে; QR কোড স্ক্যানের ক্ষেত্রে, স্ক্যান করা ডেটা AES-256-GCM ব্যবহার করে (আপনার শেয়ার কোডকে অতিরিক্ত প্রমাণীকৃত ডেটা (Additional Authenticated Data) হিসেবে ব্যবহার করে) এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ধরে রাখা হয়। উভয় ক্ষেত্রেই, Applantic.AI কখনও আপনার সম্পূর্ণ 12-অঙ্কের আধার নম্বর বা কোনো বায়োমেট্রিক ডেটা সংরক্ষণ করবে না।
• (d) আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আধার যাচাইকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারের পর, আপনার যাচাইকৃত মর্যাদা সরিয়ে দেওয়া হবে এবং ধরে রাখা জনসংখ্যাগত ডেটা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
• (e) Applantic.AI আধার (আর্থিক ও অন্যান্য ভর্তুকি, সুবিধা ও পরিষেবার লক্ষ্যভিত্তিক প্রদান) আইন, 2016 এবং ভারতীয় বিশিষ্ট পরিচয় কর্তৃপক্ষ (UIDAI) কর্তৃক জারি করা প্রবিধান মেনে সমস্ত আধার ডেটা পরিচালনা করে। Applantic.AI কর্তৃক আধার ডেটার যেকোনো অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আধার আইনের ধারা 42-এর সাথে পঠিত ধারা 29-এর অধীনে শাস্তি (penalties) প্রযোজ্য হতে পারে।

Mafimo-এর পরিবার-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি ব্যবহারকারীদের পরিবারের সদস্যদের পক্ষে প্রোফাইল তৈরি করার এবং ম্যাচমেকিং প্রক্রিয়ায় পরিবারকে যুক্ত করার সুযোগ দেয়। নিম্নলিখিত সম্মতির প্রয়োজনীয়তাগুলো প্রযোজ্য:

• (a) অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে প্রোফাইল তৈরি করতে সেই ব্যক্তির সুস্পষ্ট, অবহিত ও নথিভুক্ত সম্মতি প্রয়োজন। প্রোফাইল নির্মাতা ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দেন যে প্রোফাইল তৈরি করার আগে তিনি এই ধরনের সম্মতি নিয়েছেন।
• (b) যে ব্যক্তির পক্ষে প্রোফাইল তৈরি করা হয় (“প্রোফাইলের বিষয়ভুক্ত ব্যক্তি” (Profile Subject)), তাঁকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানাতে হবে: কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে, কোন উদ্দেশ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে, প্রোফাইলে কাদের অ্যাক্সেস থাকবে, এবং যেকোনো সময় প্রোফাইলটির দায়িত্ব নিজের হাতে নেওয়ার, তা সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার তাঁর রয়েছে।
• (c) Applantic.AI প্রোফাইলের বিষয়ভুক্ত ব্যক্তিকে OTP যাচাইকরণ বা অন্য উপায়ে স্বাধীনভাবে তাঁর সম্মতি নিশ্চিত করতে বলতে পারে।
• (d) যথাযথ সম্মতি ছাড়া কোনো প্রোফাইল তৈরি করা হলে, প্রোফাইলের বিষয়ভুক্ত ব্যক্তি প্রোফাইলটি অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করাতে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা মুছে ফেলাতে protect@mafimo.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
• (e) প্রোফাইলের বিষয়ভুক্ত ব্যক্তির ডেটার জন্য DPDPA 2023 এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে সম্মতির প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রোফাইল নির্মাতা (পরিবারের সদস্য) Applantic.AI-এর সাথে যৌথভাবে দায়ী।

ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, 2023-এর অধীনে, Mafimo প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে Applantic.AI একটি ডেটা ফিডুশিয়ারি (Data Fiduciary) হিসেবে কাজ করে। একটি ডেটা ফিডুশিয়ারি হিসেবে, Applantic.AI নিম্নলিখিত অঙ্গীকার করে:

• (a) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল সেই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রক্রিয়া করা যার জন্য সম্মতি দেওয়া হয়েছে, অথবা DPDPA-এর ধারা 7-এর অধীনে সংজ্ঞায়িত বৈধ ব্যবহারের জন্য।
• (b) অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করা (ধারা 8(4))।
• (c) ব্যক্তিগত ডেটার সম্পূর্ণতা, সঠিকতা ও সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা, বিশেষত যেখানে এই ধরনের ডেটা আপনাকে প্রভাবিত করে এমন সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহৃত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
• (d) প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে অথবা আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা, যদি না আইন অনুযায়ী তা ধরে রাখা প্রয়োজন হয়।
• (e) ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য একজন ডেটা সুরক্ষা আধিকারিক (Data Protection Officer) বা সমতুল্য যোগাযোগকারী ব্যক্তি মনোনীত করা এবং তাঁর যোগাযোগের তথ্য প্রকাশ করা, এবং একজন ডেটা প্রিন্সিপাল (Data Principal) হিসেবে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য সহজলভ্য ব্যবস্থা প্রদান করা।
• (f) ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, DPDPA-এর অধীনে নির্ধারিত অনুযায়ী ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ড (Data Protection Board of India) এবং ক্ষতিগ্রস্ত ডেটা প্রিন্সিপালদের অবহিত করা।

DPDPA-এর ধারা 10-এর অধীনে Applantic.AI একটি উল্লেখযোগ্য ডেটা ফিডুশিয়ারি (Significant Data Fiduciary) হিসেবে মনোনীত হলে, আমরা অতিরিক্তভাবে ভারতে বসবাসকারী একজন ডেটা সুরক্ষা আধিকারিক নিয়োগ করব, একজন স্বাধীন ডেটা অডিটর নিয়োগ করব, এবং পর্যায়ক্রমিক ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন (Data Protection Impact Assessment) পরিচালনা করব।

Mafimo ভারত থেকে Applantic.AI কর্তৃক পরিচালিত এবং প্রাথমিকভাবে ভারতের ব্যবহারকারী ও বিদেশে বসবাসকারী ভারতীয় বংশোদ্ভূত ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট। আপনি ভারতের বাইরে থেকে পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করলে, আপনার অবস্থানে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন অন্যথা নির্দেশ না করলে, এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিধানগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

ভারতের বাইরের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, যার মধ্যে রয়েছে আমরা যে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা অধিকারগুলোকে সম্মান করি, তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির “ভারতের বাইরের ব্যবহারকারী” শিরোনামের অংশটি দেখুন।

ম্যাচমেকিং সংক্রান্ত সুপারিশ প্রদানের জন্য Mafimo অ্যালগরিদমিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনি স্বীকার করছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে:

• (a) সম্ভাব্য সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রোফাইল প্রস্তাব করার জন্য আমাদের ম্যাচমেকিং অ্যালগরিদম আপনার প্রোফাইল ডেটা, পছন্দ এবং ঐচ্ছিক ফিচারগুলো (যেমন কুণ্ডলী সামঞ্জস্য) বিশ্লেষণ করে। অ্যালগরিদমটি যেসব বিষয় বিবেচনা করে তার মধ্যে রয়েছে সঙ্গী সংক্রান্ত পছন্দ, জীবনযাত্রার সামঞ্জস্য, পারিবারিক পটভূমি সংক্রান্ত পছন্দ, অবস্থান এবং সম্প্রদায়গত মানদণ্ড।
• (b) অ্যালগরিদমটি কেবল প্রস্তাব প্রদান করে - এটি আপনার ম্যাচমেকিংয়ের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বাধ্যতামূলক সিদ্ধান্ত নেয় না। সমস্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপনি ও আপনার পরিবার নেন।
• (c) আপনি “Automated Decision-Making Inquiry” (স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা) বিষয়-লাইন দিয়ে protect@mafimo.com-এ যোগাযোগ করে আমাদের ম্যাচমেকিং ব্যবস্থায় জড়িত যুক্তি সম্পর্কে আরও তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা রিপোর্ট করা কোনো উদ্বেগ আমাদের দিয়ে ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করাতে পারেন।
• (d) অন্যায্য বা বৈষম্যমূলক ফলাফলের ঝুঁকি কমাতে আমরা নিয়মিত আমাদের অ্যালগরিদমিক ব্যবস্থাগুলো পর্যালোচনা করি।

তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000-এর ধারা 70B(6)-এর অধীনে ভারতীয় কম্পিউটার জরুরি প্রতিক্রিয়া দল (Indian Computer Emergency Response Team, CERT-In) কর্তৃক জারি করা নির্দেশিকা (কার্যকর 28 জুন, 2022) মেনে, Applantic.AI নিম্নলিখিত সক্ষমতা ও অনুশীলন বজায় রাখে:

• (a) সাইবার ঘটনার রিপোর্টিং: সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা (ডেটা লঙ্ঘন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ক্ষতিকর আক্রমণ সহ) সম্পর্কে অবগত হওয়ার 6 ঘণ্টার মধ্যে আমরা CERT-In-কে সেগুলো রিপোর্ট করব।
• (b) লগ সংরক্ষণ: নির্দেশিকা মেনে, আমরা ভারতীয় এখতিয়ারের মধ্যে 180 দিনের চলমান সময়কালের জন্য সমস্ত ICT সিস্টেমের লগ সংরক্ষণ বাস্তবায়ন করছি।
• (c) ঘড়ির সমন্বয়: আমাদের প্রোডাকশন সিস্টেমগুলো ন্যাশনাল ইনফরমেটিক্স সেন্টার (National Informatics Centre, NIC) বা ভারতের জাতীয় ভৌত গবেষণাগার (National Physical Laboratory, NPL) পর্যন্ত অনুসরণযোগ্য নেটওয়ার্ক টাইম প্রোটোকল (Network Time Protocol, NTP) সার্ভারের সাথে সমন্বিত করা হবে।
• (d) ব্যবহারকারীর সহযোগিতা: আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার ক্ষেত্রে, আমাদের ঘটনা মোকাবিলা ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে আমরা তথ্য বা সহযোগিতার অনুরোধ জানাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।