সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর, এবং আপনি যা কিছু বদলাতে বা সরাতে চাইতে পারেন তার ধাপ।
নিজের জন্য প্রোফাইল তৈরি করুন, অথবা আপনার ছেলে, মেয়ে, ভাইবোন বা এমন কোনো আত্মীয়ের জন্য, যিনি আপনাকে তা করতে বলেছেন।
প্রোফাইল তৈরি হয় একটি নির্দেশিত, ধাপে ধাপে ফর্মের মাধ্যমে, যাতে থাকে পরিবার ও পারিবারিক পটভূমি, জন্মের বিবরণ, শিক্ষা ও কাজ, জীবনধারা এবং ছবি। যেকোনো সময় থামতে পারেন, আপনার অগ্রগতি খসড়া হিসেবে সেভ থাকে।
একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক প্রোফাইল রাখা যায়, তাই একাধিক সন্তানের জন্য খোঁজ চালানো অভিভাবকের একাধিক লগইনের প্রয়োজন হয় না।
আগে থেকেই বায়োডাটা আছে? পেস্ট করুন, অথবা একটি স্ক্রিনশট বা PDF আপলোড করুন, আর ঘরগুলো পূরণ হয়ে যাবে, যা আপনি দেখে নেবেন।
সবকিছু টাইপ করার বদলে, আপনার কাছে থাকা বায়োডাটার লেখা পেস্ট করতে পারেন, অথবা একটি স্ক্রিনশট বা PDF সংযুক্ত করতে পারেন। তা থেকে বিবরণগুলো পড়ে প্রোফাইল ফর্ম পূরণ করা হয়, এবং কিছু সেভ হওয়ার আগে আপনি তা যাচাই ও সংশোধন করে নেন।
আপনার বায়োডাটা পড়ার জন্য আমরা সেটি আমাদের পক্ষে কাজ করা একটি বিশেষজ্ঞ লেখা ও ছবি প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। সেজন্যই আমরা আগে আপনার অনুমতি চাই, এবং সেজন্যই আপনি না বলতে পারেন। আপনি সম্মতি না দিলে কিছুই পাঠানো হয় না।
যাচাইয়ের তিনটি স্তর, এবং সেই নিয়ম যা ঠিক করে কখন ফোন নম্বর দেখা যাবে।
একটি প্রোফাইল যাচাই করা যায় ইমেইল দিয়ে, মোবাইলের এককালীন কোড দিয়ে, এবং আধার অফলাইন eKYC দিয়ে, যা সরকার-অনুমোদিত পদ্ধতি। তিনটির মধ্যে অন্তত দুটি সম্পূর্ণ হলে প্রোফাইল যাচাইকৃত ব্যাজ পায়। আধার শুধু পরিচয় নিশ্চিত করে, আর কিছু নয়।
দুই পক্ষই আধার যাচাই সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা লুকানো থাকে। কোনো কন্টাক্ট ঢাকা দেখালে, সেটি ত্রুটি নয়, এভাবেই কাজ করার কথা।
কোনো প্রোফাইল নিয়ে উদ্বেগ থাকলে কী করবেন, এবং কেন কোনো চ্যাট নেই।
ম্যাফিমোর ভেতরে কোনো মেসেজিং নেই, এবং তা ইচ্ছাকৃত। কোনো অপরিচিত কারও ইনবক্সে পৌঁছাতে পারেন না, কারণ কোনো ইনবক্সই নেই। দুই পক্ষই যাচাইকৃত হলে আপনারা নিজেদের ফোনে, নিজেদের শর্তে কথা বলেন।
ম্যাফিমো শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কী নিষিদ্ধ করি, এবং কোনো নাবালককে নিয়ে উদ্বেগ কীভাবে রিপোর্ট করবেন।
ম্যাফিমো প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বৈবাহিক পরিষেবা, যার ন্যূনতম বয়স 21। শিশু যৌন নির্যাতন ও শোষণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা এমন কনটেন্ট সরিয়ে দিই, দায়ী অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করি, এবং কর্তৃপক্ষকে জানাই।
আপনার যদি মনে হয় কোনো প্রোফাইল 21 বছরের কম বয়সী কারও, অথবা কোনো শিশুকে নিয়ে আপনার কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে অ্যাপে প্রোফাইলটি রিপোর্ট করুন এবং protect@mafimo.com -এ ইমেইল করুন। আমাদের ইমেইল করতে কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।
আমাদের সম্পূর্ণ মানদণ্ড, যার মধ্যে আছে আমরা কীভাবে নির্যাতন প্রতিরোধ করি এবং রিপোর্টের পরে কী হয়, প্রকাশিত আছে https://mafimo.com/child-safety -এ।
যা আপনি যেকোনো সময় দেখে নিতে, প্রত্যাহার করতে এবং সাথে নিয়ে যেতে পারেন।
কী সংগ্রহ করা হয় ও কেন, এবং কতদিন রাখা হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। পড়ুন https://mafimo.com/privacy -এ।
কীভাবে আপনার ম্যাফিমো অ্যাকাউন্ট ও তার সবকিছু মুছে ফেলবেন, এবং কীভাবে সিদ্ধান্ত বদলাবেন।
ম্যাফিমো পরিচালনা করে Applantic.AI, যা Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited-এর একটি পণ্য। যেকোনো সময় অ্যাপের ভেতর থেকেই আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
আপনার প্রোফাইলগুলো সঙ্গে সঙ্গে অন্যদের কাছ থেকে লুকিয়ে ফেলা হয়। তারপর 30 দিন পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তৈরি প্রতিটি প্রার্থীর প্রোফাইল, আপনার পারিবারিক রেকর্ড, আপনার ছবি, আপনার সেভ করা পছন্দ, আপনার শর্টলিস্ট এবং আপনার সিঙ্ক করা কন্টাক্ট।
সিদ্ধান্ত বদলানোর জন্য আপনার হাতে 30 দিন সময় আছে। এই সময়ের মধ্যে আবার সাইন ইন করলে মুছে ফেলা বাতিল করে সবকিছু রেখে দিতে পারেন। 30 দিন পরে তা আর ফেরানো যায় না।
যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, সেখানে কিছু রেকর্ড বেশিদিন রাখা হয়, যেমন লেনদেন ও নিরাপত্তা লগ। আপনি আর সাইন ইন করতে না পারলে, অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে protect@mafimo.com -এ লিখুন, আমরা আপনার হয়ে অ্যাকাউন্টটি মুছে দেব।
সবকিছু মুছে ফেলার প্রয়োজন নেই। এগুলো আলাদাভাবে সরানো যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে নির্দিষ্ট কিছু সরাতে চাইলে, এর প্রতিটি অ্যাপের ভেতর থেকে আলাদাভাবে মুছে ফেলা যায়।
কিছু মুছে ফেলার আগে, গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সবকিছু এক্সপোর্টও করতে পারেন। পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, https://mafimo.com/account/delete -এ দেওয়া ধাপগুলো দেখুন।
সিঙ্ক করা কন্টাক্ট আলাদাভাবে সরানো যায় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেগুলো সরে যায়। তার আগেই মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের লিখুন, আমরা করে দেব।
কোনো পেইড প্ল্যান নেই, আর কখনও ছিলও না। এটি কীভাবে চলে, তা এখানে।
ম্যাফিমোর ভেতরে কোনো কিছুর জন্য টাকা লাগে না। কোনো প্রিমিয়াম স্তর নেই, কোনো আনলক বোতাম নেই, এবং কোনো কন্টাক্ট দেখতে কোনো ফি নেই। ম্যাফিমো বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, এবং সেই বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত হবে কি না, তা আপনি বেছে নিতে পারেন।
যেহেতু এখানে কোনো কিছুর জন্য কখনও টাকা লাগে না, কেউ যদি “ম্যাফিমোর জন্য” টাকা চান, তিনি আমাদের পক্ষ থেকে নন। অনুগ্রহ করে তাঁকে রিপোর্ট করুন।
নয়টি ভাষা, ফোন, ট্যাবলেট ও ওয়েবে।
শুধু মেনু নয়, পুরো অ্যাপটিই কাজ করে ইংরেজি, মারাঠি, হিন্দি, গুজরাটি, তেলুগু, মালয়ালম, বাংলা, তামিল ও কন্নড় ভাষায়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ভাষা বদলাতে পারেন, এবং চাইলে ডার্ক থিমও আছে।
হ্যাঁ। কোনো প্রিমিয়াম প্ল্যান নেই, কোনো আনলক বোতাম নেই, এবং কোনো কন্টাক্ট দেখতে কোনো ফি নেই। ম্যাফিমো এর বদলে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কেউ যদি ম্যাফিমোর জন্য আপনার কাছে টাকা চান, তিনি আমাদের পক্ষ থেকে নন।
ম্যাফিমোতে কোনো মেসেজিং নেই, এবং তা ইচ্ছাকৃত। এর অর্থ, কোনো অপরিচিত আপনার কাছে পৌঁছাতে পারেন না। আপনি ও অন্যজন দুজনেই আধার যাচাই সম্পূর্ণ করলে যোগাযোগের বিবরণ দেখা যায়, এবং আপনারা নিজেদের ফোনে কথা বলেন।
সরকার-অনুমোদিত অফলাইন পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যা দাবি করছেন, আপনি আসলেই তা-ই। আপনার সম্পূর্ণ আধার নম্বর কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। দুজন যাচাইকৃত মানুষের মধ্যে যোগাযোগের বিবরণও খোলে এর মাধ্যমেই।
কেউ না, যতক্ষণ না আপনি ও অন্যজন দুজনেই আধার-যাচাইকৃত হচ্ছেন। ততক্ষণ পর্যন্ত এটি সবার কাছে ঢাকা থাকে।
হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের, আপনার সন্তানদের বা ভাইবোনদের প্রোফাইল চালানো যায়, এবং কোনো আত্মীয়কে প্রোফাইল পরিচালনায় সাহায্য করতে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন, অথবা একটি আমন্ত্রণ কোড দিয়ে প্রোফাইলটি প্রার্থীর হাতে তুলে দিতে পারেন।
এটি আমাদের পক্ষে কাজ করা একটি বিশেষজ্ঞ প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়, যা তা থেকে বিবরণগুলো পড়ে, যাতে আপনার জন্য ফর্ম পূরণ করা যায়। আমরা আগে আপনার অনুমতি চাই এবং আপনি অস্বীকার করতে পারেন। পেস্ট করা লেখা পাঠানোর আগে তা থেকে পরিচয় নম্বর সরিয়ে ফেলা হয়, তবে সংযুক্ত ছবি ও PDF যেমন আছে তেমনই পাঠানো হয়।
হ্যাঁ। ম্যাফিমো অ্যাকাউন্ট রাখতে আপনার বয়স অন্তত 21 হতে হবে, এবং সাইন আপ করার সময় আপনি তা নিশ্চিত করেন। কোনোভাবেই নাবালকদের জন্য ম্যাফিমো উন্মুক্ত নয়।
প্রোফাইলটি খুলুন, “প্রোফাইল রিপোর্ট করুন” বেছে নিন, এবং উদ্বেগটি বর্ণনা করুন — অনুগ্রহ করে স্পষ্ট করে লিখুন যে আপনার মনে হচ্ছে এতে কোনো নাবালক জড়িত। সেইসঙ্গে protect@mafimo.com -এ ইমেইল করুন, যাতে বিষয়টি সঙ্গে সঙ্গে ঊর্ধ্বতন স্তরে পৌঁছায়। আমাদের ইমেইল করতে কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই, এবং আপনি পরিচয় গোপন রেখে রিপোর্ট করতে পারেন। আমাদের সম্পূর্ণ শিশু সুরক্ষা মানদণ্ড আছে https://mafimo.com/child-safety -এ।
“অ্যাকাউন্ট”, তারপর “সেটিংস”, তারপর “অ্যাকাউন্ট মুছুন”। আপনার প্রোফাইলগুলো সঙ্গে সঙ্গে লুকিয়ে ফেলা হয় এবং 30 দিন পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়ের মধ্যে আবার সাইন ইন করে তা বাতিল করতে পারেন।
আমাদের লিখুন, একজন মানুষ উত্তর দেবেন। কাজের সময়ে, প্রশ্ন যে ক্রমে আসে সেই ক্রমেই আমরা উত্তর দিই।
