सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के जवाब, और जो कुछ भी आप बदलना या हटाना चाहें, उसके कदम।
अपने लिए प्रोफ़ाइल बनाएं, या अपने बेटे, बेटी, भाई-बहन या किसी ऐसे रिश्तेदार के लिए जिसने आपसे कहा हो।
प्रोफ़ाइल एक निर्देशित, कदम-दर-कदम फ़ॉर्म से बनती है, जिसमें परिवार और पृष्ठभूमि, जन्म विवरण, शिक्षा और काम, जीवनशैली, और फ़ोटो शामिल हैं। आप कभी भी रुक सकते हैं, और आपकी प्रगति ड्राफ़्ट के रूप में सहेज ली जाती है।
एक खाते में कई प्रोफ़ाइल रखी जा सकती हैं, इसलिए एक से अधिक बच्चों के लिए खोज संभाल रहे माता-पिता को एक से अधिक लॉगिन की ज़रूरत नहीं है।
पहले से बायोडेटा है? उसे पेस्ट करें, या स्क्रीनशॉट या PDF अपलोड करें, और फ़ील्ड आपकी समीक्षा के लिए भर दिए जाते हैं।
सब कुछ टाइप करने के बजाय, आप अपने पास मौजूद बायोडेटा का टेक्स्ट पेस्ट कर सकते हैं, या स्क्रीनशॉट या PDF जोड़ सकते हैं। उसमें से विवरण पढ़कर प्रोफ़ाइल फ़ॉर्म भरा जाता है, जिसे आप कुछ भी सहेजे जाने से पहले जांचते और ठीक करते हैं।
आपका बायोडेटा पढ़ने के लिए हम उसे टेक्स्ट और इमेज प्रोसेसिंग करने वाले एक विशेषज्ञ प्रदाता को भेजते हैं, जो हमारी ओर से काम करता है। इसीलिए हम पहले आपकी अनुमति मांगते हैं, और इसीलिए आप मना कर सकते हैं। आपकी सहमति के बिना कुछ भी नहीं भेजा जाता।
सत्यापन के तीन स्तर, और वह नियम जो तय करता है कि फ़ोन नंबर कब दिखाई देगा।
प्रोफ़ाइल को ईमेल से, मोबाइल पर वन-टाइम कोड से, और आधार ऑफ़लाइन eKYC से सत्यापित किया जा सकता है, जो सरकार द्वारा अधिकृत प्रक्रिया है। तीन में से कम से कम दो पूरे करने पर प्रोफ़ाइल को सत्यापित बैज मिलता है। आधार केवल पहचान की पुष्टि करता है, इसके अलावा कुछ नहीं।
फ़ोन नंबर और ईमेल पते तब तक छिपे रहते हैं जब तक दोनों पक्ष आधार सत्यापन पूरा नहीं कर लेते। अगर कोई संपर्क छिपा हुआ दिखे, तो यह जानबूझकर ऐसा है, कोई खराबी नहीं।
जो प्रोफ़ाइल आपको चिंतित करे, उसके बारे में क्या करें, और चैट क्यों नहीं है।
मॅफिमो में कोई मैसेजिंग नहीं है, और यह जानबूझकर है। कोई भी अजनबी किसी इनबॉक्स तक नहीं पहुंच सकता, क्योंकि कोई इनबॉक्स है ही नहीं। दोनों पक्षों के सत्यापित होने के बाद आप अपने फ़ोन पर, अपनी शर्तों पर बात करते हैं।
मॅफिमो केवल वयस्कों के लिए है। हम किन चीज़ों पर रोक लगाते हैं, और किसी नाबालिग से जुड़ी चिंता की रिपोर्ट कैसे करें।
मॅफिमो वयस्कों के लिए एक वैवाहिक सेवा है, जिसकी न्यूनतम आयु 21 वर्ष है। बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार पूरी तरह प्रतिबंधित है। हम ऐसी सामग्री हटाते हैं, ज़िम्मेदार खातों को स्थायी रूप से बंद करते हैं, और अधिकारियों को रिपोर्ट करते हैं।
अगर आपको लगता है कि कोई प्रोफ़ाइल 21 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति की है, या किसी बच्चे को लेकर आपकी कोई भी चिंता है, तो ऐप में प्रोफ़ाइल की रिपोर्ट करें और protect@mafimo.com पर ईमेल करें। हमें ईमेल करने के लिए आपको खाते की ज़रूरत नहीं है।
हमारे पूरे मानक, जिनमें यह भी शामिल है कि हम दुर्व्यवहार को कैसे रोकते हैं और रिपोर्ट के बाद क्या होता है, https://mafimo.com/child-safety पर प्रकाशित हैं।
आप किसी भी समय क्या देख सकते हैं, क्या वापस ले सकते हैं और क्या अपने साथ ले जा सकते हैं।
हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि क्या एकत्र किया जाता है और क्यों, और उसे कितने समय तक रखा जाता है। इसे https://mafimo.com/privacy पर पढ़ें।
अपना मॅफिमो खाता और उसमें मौजूद सब कुछ कैसे हटाएं, और अपना फ़ैसला कैसे बदलें।
मॅफिमो का संचालन Applantic.AI करता है, जो Applantic Technology Labs (OPC) Private Limited का एक उत्पाद है। आप कभी भी ऐप के अंदर से अपना खाता और उसका पूरा डेटा हटा सकते हैं।
आपकी प्रोफ़ाइल तुरंत दूसरे लोगों से छिपा दी जाती हैं। इसके बाद 30 दिनों के बाद सब कुछ स्थायी रूप से हटा दिया जाता है: आपका खाता, आपके द्वारा बनाई गई हर उम्मीदवार प्रोफ़ाइल, आपके पारिवारिक रिकॉर्ड, आपकी फ़ोटो, आपकी सहेजी गई पसंद, आपकी शॉर्टलिस्ट, और आपके सिंक किए गए संपर्क।
अपना फ़ैसला बदलने के लिए आपके पास 30 दिन हैं। उस दौरान दोबारा साइन इन करें, तो आप हटाना रद्द करके सब कुछ बनाए रख सकते हैं। 30 दिनों के बाद इसे पलटा नहीं जा सकता।
जहां कानून की आवश्यकता हो, वहां कुछ रिकॉर्ड अधिक समय तक रखे जाते हैं, जैसे लेन-देन और सुरक्षा लॉग। अगर आप अब साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो खाते से जुड़े ईमेल पते से protect@mafimo.com पर लिखें, और हम आपके लिए उसे हटा देंगे।
आपको सब कुछ हटाने की ज़रूरत नहीं है। इन्हें अलग से हटाया जा सकता है।
अगर आप खाता बंद करने के बजाय कुछ खास हटाना चाहते हैं, तो इनमें से हर एक को ऐप के अंदर से अलग से हटाया जा सकता है।
कुछ भी हटाने से पहले, आप “गोपनीयता और सुरक्षा” सेटिंग्स से वह सब कुछ निर्यात भी कर सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है। अपना खाता पूरी तरह बंद करने के लिए https://mafimo.com/account/delete पर दिए गए कदम देखें।
आपके सिंक किए गए संपर्कों को अलग से नहीं हटाया जा सकता। खाता हटाने पर वे हट जाते हैं। अगर आप उन्हें इससे पहले हटवाना चाहते हैं, तो हमें लिखें और हम यह कर देंगे।
कोई पेड प्लान नहीं है, और कभी था भी नहीं। यह ऐसे काम करता है।
मॅफिमो के अंदर किसी भी चीज़ के लिए पैसे नहीं लगते। न कोई प्रीमियम स्तर है, न कोई अनलॉक बटन, और न ही संपर्क देखने का कोई शुल्क। मॅफिमो विज्ञापनों से चलता है, और आप चुन सकते हैं कि वे विज्ञापन आपके लिए वैयक्तिकृत हों या नहीं।
क्योंकि यहां किसी भी चीज़ के लिए कभी पैसे नहीं लगते, इसलिए जो भी आपसे “मॅफिमो के लिए” भुगतान करने को कहे, वह हमारी ओर से नहीं है। कृपया उसकी रिपोर्ट करें।
नौ भाषाएं, फ़ोन, टैबलेट और वेब पर।
केवल मेनू ही नहीं, पूरा ऐप अंग्रेज़ी, मराठी, हिंदी, गुजराती, तेलुगु, मलयालम, बांग्ला, तमिल और कन्नड़ में काम करता है। आप सेटिंग्स से कभी भी भाषा बदल सकते हैं, और अगर आप चाहें तो डार्क थीम भी है।
हां। न कोई प्रीमियम प्लान है, न कोई अनलॉक बटन, और न ही संपर्क देखने का कोई शुल्क। मॅफिमो इसके बजाय विज्ञापनों से चलता है। अगर कोई आपसे मॅफिमो के लिए भुगतान करने को कहे, तो वह हमारी ओर से नहीं है।
मॅफिमो में कोई मैसेजिंग नहीं है, और यह जानबूझकर है। इसका मतलब है कि कोई भी अजनबी आप तक नहीं पहुंच सकता। जब आप और दूसरा व्यक्ति, दोनों आधार सत्यापन पूरा कर लेते हैं, तो संपर्क विवरण दिखने लगते हैं और आप अपने फ़ोन पर बात करते हैं।
यह सरकार द्वारा अधिकृत ऑफ़लाइन प्रक्रिया से पुष्टि करता है कि आप वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं। आपका पूरा आधार नंबर कभी संग्रहीत नहीं किया जाता। दो सत्यापित लोगों के बीच संपर्क विवरण भी इसी से खुलते हैं।
कोई नहीं, जब तक आप और दूसरा व्यक्ति, दोनों आधार-सत्यापित न हो जाएं। तब तक यह सभी के लिए छिपा रहता है।
हां। एक खाते से आप अपनी, अपने बच्चों की या अपने भाई-बहनों की प्रोफ़ाइल चला सकते हैं, और किसी रिश्तेदार को प्रोफ़ाइल संभालने में मदद के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, या आमंत्रण कोड से प्रोफ़ाइल उम्मीदवार को सौंप सकते हैं।
उसे हमारी ओर से काम करने वाले एक विशेषज्ञ प्रोसेसिंग प्रदाता को भेजा जाता है, जो उसमें से विवरण पढ़ता है ताकि फ़ॉर्म आपके लिए भरा जा सके। हम पहले आपकी अनुमति मांगते हैं और आप मना कर सकते हैं। पेस्ट किए गए टेक्स्ट को भेजने से पहले उसमें से पहचान नंबर हटा दिए जाते हैं, लेकिन जोड़ी गई इमेज और PDF जैसी हैं वैसी ही भेजी जाती हैं।
हां। मॅफिमो खाता रखने के लिए आपकी आयु कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए, और साइन अप करते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं। मॅफिमो किसी भी रूप में नाबालिगों के लिए खुला नहीं है।
प्रोफ़ाइल खोलें, “रिपोर्ट करें” चुनें, और अपनी चिंता बताएं — कृपया साफ़ शब्दों में लिखें कि आपको लगता है इसमें कोई नाबालिग शामिल है। साथ ही protect@mafimo.com पर ईमेल भी करें, ताकि मामला तुरंत आगे बढ़ाया जाए। हमें ईमेल करने के लिए आपको खाते की ज़रूरत नहीं है, और आप गुमनाम रूप से रिपोर्ट कर सकते हैं। हमारे पूरे बाल सुरक्षा मानक https://mafimo.com/child-safety पर हैं।
“खाता”, फिर “सेटिंग्स”, फिर “खाता हटाएं”। आपकी प्रोफ़ाइल तुरंत छिपा दी जाती हैं और 30 दिनों के बाद सब कुछ स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। उस दौरान दोबारा साइन इन करके आप इसे रद्द कर सकते हैं।
हमें लिखें, और एक व्यक्ति जवाब देगा। हम कामकाजी समय के दौरान, प्रश्न जिस क्रम में आते हैं, उसी क्रम में जवाब देते हैं।
